Постоянный заместитель председателя городского народного комитета г-н Нгуен Тхань Бинь проинспектировал государственные административные центры в первый день работы двухуровневого местного самоуправления. Фото: Ван Бон

Ожидания от людей

В недавно созданных палатах и ​​коммунах люди приходили рано. Там были старики, спокойно державшие стопку бумаг, и молодые женщины, державшие детей и просматривавшие процедуры на своих телефонах. Чиновники были внимательны в поиске людей, нуждающихся в помощи. Знаки коммун и палат все еще пахли краской, сверкая на раннем утреннем солнце.

Г-н Ле Ван Фук (родился в 1957 году, округ Фу Суан) только что вышел из универсального магазина округа с облегченным видом. Он похвастался, что закончил оформление земельных деклараций. «Новое правительство должно заботиться о стариках, таких как я. Теперь трудно ходить, а сложные процедуры заставляют людей страдать. Не заставляйте людей бегать туда-сюда, это очень жалко».

Центр государственного управления округа Фу Суан в первый день работы. Фото: Ле То

И желание г-на Фука исполнилось, когда он достал из своей папки бумагу о назначении, поднял ее и улыбнулся: «Процедура выполнена, ждем дня, когда получим результаты».

Не только в центре города, в пригородных районах перемены также очень очевидны. На пляжах Туан Ан и Куанг Конг (старые) группы лодок только что вернулись с утренней рыбалки. Г-н Дуонг Ван Хай, давний рыбак в районе Куанг Конг (теперь район Фонг Куанг), поделился: «Мы надеемся, что правительство действительно прислушается к голосам людей».

Проведя всю свою жизнь в море, г-н Хай понимает трудности, с которыми сталкиваются рыбаки: от процедур поддержки нефтяных и крупных судов до кредитной политики, которая все еще обременительна и не подходит для реалий рабочей силы. «Нам нужно обучаться морским профессиям, применять цифровые технологии для эксплуатации и сохранения водных продуктов и получать доступ к современным потребительским рынкам», — сказал г-н Хай.

Рыбаки хотят, чтобы местные власти на обоих уровнях уделяли больше внимания их морским путешествиям. Фото: Ле То

Жители побережья также ожидают, что CQDPHC будет более активно заниматься предотвращением стихийных бедствий, поддерживать страхование рыболовных судов и страхование от несчастных случаев на производстве — важные меры поддержки, которые помогают рыбакам чувствовать себя в безопасности, выходя в море.

На западном хребте Труонг Сон, где белые облака покрывают каждый склон горы, земля, которая когда-то была трудной, теперь стала коммуной города. В небольшом доме в центре деревни Пиай 2, коммуны А Луой 2, г-жа Ле Тхи Хюэ , бывшая сотрудница Женского союза коммуны Куанг Ням (старая), поделилась своими ожиданиями от недавно запущенной модели CQDPHC: «Людям в высокогорье не хватает многого, но больше всего беспокоит по-прежнему разрыв в доступе к информационным технологиям, не только для людей, но и для должностных лиц коммуны».

По словам г-жи Хью, отмена районного уровня и оптимизация аппарата открывают новое направление: должностные лица на уровне коммун обучаются, имеют доступ к систематическим технологиям, применяют программное обеспечение для административного управления и обрабатывают записи быстрее и точнее. Людям больше не нужно беспокоиться о необходимости «идти в район» и приносить сложные документы, как раньше. «Теперь вам нужно только удостоверение личности гражданина, система автоматически извлекает данные, она высокозащищена, менее раздражает людей и также удобна для должностных лиц», — сказала г-жа Хью.

Доверие идет рука об руку с инновациями

Хюэ - земля наследия, славится не только своими реками, горными хребтами или обширными морями, но и своей культурной глубиной, которая пронизала образ жизни и мышление многих поколений. В меняющемся потоке нового государственного аппарата религиозная жизнь, духовное убежище многих людей, также постепенно ощущает позитивные движения.

Среди благовоний в мирном пространстве пагоды Дьем Фунг (коммуна Винь Лок) достопочтенный Тич Хонг Нгиа и монахи торжественно провели церемонию звона колоколов и барабанов. Каждый звон колоколов и каждый торжественный удар барабана были молитвами за национальный мир и процветание, за процветание страны, за счастье людей и за то, чтобы страна находилась в гармонии со временем, когда страна официально вступила в действие модели CQDPHC.

«Буддизм всегда сопровождает нацию», — поделился достопочтенный Тич Хонг Нгиа: Новое правительство в коммуне Виньлок активно применяет информационные технологии, связывая данные, помогая людям более удобно проходить процедуры, больше не тратя время на поездки, как раньше. «Я считаю, что административный аппарат будет работать эффективно, будет ближе к народу и лучше служить народу», — выразил достопочтенный.

Чиновники округа сопровождают людей, когда они приходят для совершения транзакций в Центр государственного управления. Фото: Ле То

В том же духе г-н Нгуен Нгок Винь, председатель приходского совета Фу Кам, считает: «Мы особенно заинтересованы в реорганизации административных единиц и реорганизации государственного аппарата. Это не только решение с точки зрения государственного управления, но и исторический шаг в процессе национального обновления».

По словам г-на Виня, католическая община в Фу Каме, теперь в округе Туан Хоа, полностью поддерживает модель CQDPHC. В традиции жить «хорошей жизнью, хорошей религией» католики всегда идентифицируют себя как неотделимую часть великого блока национального единства, объединяя руки для строительства своей родины.

«Я считаю, что когда новый аппарат будет стабильным и хорошо организованным, он поможет людям быстрее и удобнее получать доступ к государственным услугам. Нужна близость, близость к людям и служение в духе открытости», — сказал г-н Винь.

Не оставляя никого позади в цифровом путешествии

Сегодняшний город Хюэ не просто меняет свою табличку или вывеску. Город меняет свой образ мышления и действий. CQDPHC — это не лозунг и не «реформа на бумаге». Это обязанность взять на себя обязательства, от лидеров до рядовых кадров, чтобы Хюэ мог не только сохранить свое наследие, но и интегрироваться, конкурировать и совершать прорывы в цифровую эпоху.

Не все прошло гладко в первый день работы CQDPHC. В некоторых недавно созданных коммунах и отделениях, особенно тех, которые были объединены со старыми коммунами, проблема заключается не в персонале, а в потрепанных столах и стульях, нестабильном подключении к Интернету и неисправных принтерах и сканерах. В некоторых местах не хватает офисов, и сотрудникам приходится делить небольшие уголки во временной штаб-квартире. Во многих местах универсальный магазин был установлен в спешке, а программное обеспечение было нестабильным, из-за чего многие из первых файлов приходилось обрабатывать вручную...

Сотрудники Центра государственных услуг администрации округа Туан Хоа решают проблему невыполненных дел для жителей. Фото: Тхань Хуонг

Чиновники коммун и округов, привыкшие заниматься повседневными общественными делами, теперь берут на себя сложные административные задачи, которые раньше решались на уровне округа. «Иногда все три компьютера зависают в середине процесса, люди ждут, а я не знаю, что делать», — сказал молодой чиновник из пригорода.

Трансформация модели не может покрыть все пробелы в оборудовании и инфраструктуре в одночасье. Но из этих недостатков мы все еще можем видеть усилия. Трудности, если рассматривать их с доброй волей, иногда могут быть возможностью для правительства выковать себя через трудности, так что новая модель не только успешна на бумаге, но и действительно прочно стоит в сердцах людей.

Задержка с файлами, которая казалась вечной историей, постепенно разрешается благодаря новому подходу: отправка государственных служащих из специализированных департаментов вниз для непосредственной поддержки населенного пункта. Нет такого понятия, как «ожидание синтеза», как раньше.

Заместитель секретаря партийного комитета и председатель народного комитета округа Туанхоа Чыонг Динь Хань сказал, что в настоящее время местное самоуправление сосредоточено на решении почти 300 текущих дел, в основном связанных с выдачей сертификатов на право пользования землей. Дела тщательно рассматриваются и классифицируются в соответствии со сроками для эффективного рассмотрения, избегая причинения неудобств людям.

Утром 1 июля, когда модель CQDPHC была официально введена в эксплуатацию, атмосфера в Оперативном центре Народного комитета города Хюэ была более напряженной, чем обычно. На большом экране 40 точек соединения из новых коммун и округов непрерывно отображали сигналы. Каждое изменение, каким бы незначительным оно ни было, тщательно отслеживалось.

Член Постоянного комитета городского партийного комитета, постоянный заместитель председателя городского народного комитета г-н Нгуен Тхань Бинь присутствовал рано. Г-н Бинь тихо заметил, а затем поделился: «Мы тщательно готовились к этому дню. В служении народу нет места расхлябанности».

Только за первое утро система получила более 380 административных записей. Некоторые первоначальные технические проблемы были оперативно устранены специализированными департаментами, что обеспечило бесперебойный поток государственных услуг.

«Управление новым аппаратом — сложный процесс, но общий дух заключается в том, что все должно быть направлено на людей, должно быть быстрым, удобным и прозрачным», — сказал г-н Бинь. Г-н Бинь сообщил, что с настоящего момента и до конца 2025 года город намерен завершить комплексную цифровую трансформацию в 40 административных единицах на уровне коммун, переходя к эксплуатации системы государственных услуг на основе цифровых адресов.

По словам г-на Биня, в ходе этой трансформации самое главное — «не оставить никого позади на пути оцифровки аппарата, служащего народу».

Это стремление не на форуме, но на каждом шагу, который делают жители деревни в палате, каждое досье аккуратно обрабатывается, каждый бессловесный взгляд благодарности. Когда эта модель CQDPHC достигает своего назначения, это не только успех институционального проекта, но и успех правительства, которое знает, как вернуться в свое родное место: в сердца людей.

Группа ПВ

Источник: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/theo-dong-thoi-su/cham-vao-giac-mo-gan-dan-155229.html