Индекс административной реформы достиг более 90% критериев удовлетворенности

Результаты опроса, проведенного Департаментом внутренних дел провинции Туенкуанг за первые 10 месяцев 2025 года, показали, что уровень удовлетворенности населения и организаций государственными административными услугами в провинции достиг 90,6%, что на 2,3 процентных пункта больше, чем за аналогичный период 2024 года. Это третий год подряд, когда в провинции Туенкуанг сохраняется уровень удовлетворенности на уровне более 90%, что подтверждает эффективность административной реформы и цифровой трансформации в обслуживании населения и бизнеса.

Сотрудники Центра административного обслуживания коммуны Чунг Тхинь занимаются административными процедурами для населения.

За прошедший период провинция внедрила множество комплексных решений, таких как расширение модели «современного единого центра обслуживания», внедрение системы онлайн-оценки удовлетворенности и QR-кодов быстрого реагирования в центрах административного обслуживания на уровне провинции и коммун. 100% административных процедур, находящихся в ведении провинции, и 100% коммун и районов полностью или частично обеспечены онлайн-услугами. Примерами успешной реформы процедур, оптимизации процесса обработки документов и сокращения времени обработки для граждан являются такие районы, как Миньсуан, Нонгтьен, Хазянг 1 и Хазянг 2, а также коммуны Хамйен, Сонзыонг, Баккуанг и Висуен.

К 2026 году провинция стремится достичь индекса удовлетворенности граждан более 92%, создав прозрачную, профессиональную и открытую систему государственного управления, которая наилучшим образом отвечает потребностям организаций и граждан.

Текст и фотографии: Хоанг Нгок

Источник: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202510/chi-so-cai-cach-hanh-chinh-dat-tren-90-tieu-chi-hai-long-fae15f4/