Недавно больница Медицинского и фармацевтического университета Хошимина (HCMUMPH) организовала семинар на тему «Безопасность диагностики и лечения» с целью обновления и предоставления новейших знаний, обмена опытом в области управления больницами, возможностей внедрения управления качеством и безопасности пациентов во Вьетнаме в частности и в мире в целом.
Заместитель министра Тран Ван Туан выступает на семинаре
В программе приняли участие профессор, доктор, доктор Тран Ван Туан - заместитель министра здравоохранения ; Доцент, доктор, доктор Лыонг Нгок Кхуэ - вице-президент Национального медицинского совета, бывший директор Департамента медицинского обследования и управления лечением Министерства здравоохранения; Доктор Нгуен Тронг Хоа — заместитель директора и управляющий, директор Департамента медицинского обследования и управления лечением Министерства здравоохранения; Доктор Дуонг Хуй Лыонг - заместитель директора Департамента медицинского обследования и управления лечением Министерства здравоохранения; В мероприятии приняли участие отечественные и международные журналисты, а также около 500 делегатов, включая руководителей Департамента здравоохранения, руководителей больниц, руководителей отделений и палат, а также специалистов по управлению качеством в больницах.
Выступая на совещании, посвященном руководству и ориентации внедрения безопасности пациентов, заместитель министра здравоохранения Тран Ван Туан подчеркнул, что в условиях, когда мировой сектор здравоохранения сталкивается со множеством проблем, обеспечение безопасности диагностики и лечения является неотложной и ключевой задачей для повышения качества медицинской помощи.
«Безопасность диагностики и лечения является одним из главных приоритетов вьетнамского сектора здравоохранения. Для повышения безопасности диагностики и лечения Министерство здравоохранения разработало ряд важных планов и политик, уделяя особое внимание разработке и совершенствованию стандартов и положений по медицинской безопасности; содействию обучению и развитию медицинских кадров; применению информационных технологий, цифровой трансформации и искусственного интеллекта; созданию системы мониторинга и отчетности о медицинских инцидентах; поощрению участия пациентов и их семей при обеспечении физической и психологической безопасности и рабочей среды для медицинского персонала», — сказал заместитель министра здравоохранения Тран Ван Туан.
Заместитель министра здравоохранения посещает стационарное отделение больницы
По словам доктора медицинских наук Ле Нгуен Туи Кханя, менеджера и директора департамента управления качеством больницы при Университете медицины и фармацевтики в городе Хошимин, одним из показателей оценки эффективности работы по обеспечению безопасности при медицинском обследовании и лечении является индекс удовлетворенности пациентов и индекс впечатлений пациентов. Опыт пациента — это ценность, которую ощущают пациенты, это фактор, который формирует «лояльность» — возвращение пациентов. Выбор пациента — важнейший фактор, демонстрирующий конкурентоспособность больницы в цифровую эпоху. Впечатления пациентов помогают больницам изменить ситуацию к лучшему, и в Университетском медицинском центре в Хошимине мы внедрили стратегии по улучшению положительного опыта пациентов, определив это как наиболее гуманную и устойчивую стратегию.
В связи с этим заместитель министра здравоохранения Тран Ван Туан посетил и поддержал пациентов, проходящих обследование и лечение в больнице Университета медицины и фармацевтики в городе Хошимин, а также выслушал доклад о применении информационных технологий в деятельности больницы...
Источник: https://thanhnien.vn/chi-so-hai-long-trai-nghiem-cua-nguoi-benh-giup-danh-gia-hieu-qua-benh-vien-185240630145322953.htm
Комментарий (0)