По данным TPBank , количество новых кредитных карт, открытых в TPBank, стремительно растёт на протяжении многих лет. В 2023 году этот показатель увеличился почти на 140%, в результате чего оборот по картам достиг 29 триллионов донгов. Общий оборот по картам вырос на 190%. Только по картам Visa TPBank объём расходов по картам в прошлом году превысил 1 миллиард долларов США в год.
В 2023 году, отмечая достижения TPBank, компания Visa, партнёр TPBank, включила его в тройку лидеров по росту объёма транзакций по картам. Стоит отметить, что премиальная карта TPBank Visa Signature стала единственным продуктом, получившим награду за карту с самым высоким ростом объёма зарубежных транзакций на рынке — на 340% по сравнению с 2022 годом.
JCB — международный платежный бренд из Японии — также наградил TPBank в трех важных категориях: Ведущий банк по выпуску новых карт в 2023 году; Ведущий банк по росту количества активированных накопительных карт в 2023 году; Ведущий банк по темпам роста оборота карточных транзакций в 2023 году. TPBank уже третий год подряд удостаивается чести участвовать в ежегодной церемонии награждения JCB, посвященной престижным стратегическим партнерам на вьетнамском рынке.
«Стремясь быть впереди, TPBank изменил свой подход с „продуктоориентированного“ на „клиентоориентированный“. Мы осознаём важность удовлетворения каждого клиента, а также разработки и реализации четкой стратегии персонализации продуктов для каждого клиентского сегмента. До настоящего времени TPBank обладал разнообразным портфелем карточных продуктов, отвечающим потребностям ключевых клиентских сегментов», — заявил представитель банка.
Привилегии карты: дизайн профиля клиента
Основываясь на глубоком понимании особенностей клиентов, TPBank разрабатывает соответствующие льготные привилегии, основанные на потребностях и вкусах каждого клиентского сегмента. «Мы надеемся, что кредитные карты TPBank станут нашим «компаньоном», который будет понимать и удовлетворять клиентов на каждом этапе их взаимодействия с компанией», — отметил представитель TPBank.
Будучи давним клиентом TPBank, владеющей картой Visa Signature на протяжении 5 лет, г-жа Данг Тхань (35 лет, Ханой ) отметила: «В силу специфики моей работы мне часто приходится путешествовать между странами длительными перелетами, и привилегия пользования залами ожидания в аэропортах и низкие комиссии за конвертацию иностранной валюты являются для меня большим плюсом в дополнение к внутренним программам поощрения».
Ха Ми (27 лет, Дананг ) больше всего «довольна» покупками, ресторанами, кэшбэком, бонусными баллами и предложениями по обмену подарков по карте TPBank JCB: «Я довольно часто хожу в рестораны, за покупками или провожу время с друзьями каждый месяц, так что это предложение по карте TPBank — действительно выгодное».
Помимо пожизненных бонусов по каждой карте, TPBank также постоянно запускает привлекательные программы, подходящие каждому клиенту в нужное время. «Нужный человек — нужное время» и полная передача сообщения — неизменные цели коммуникационной стратегии этого динамично развивающегося банка.
Кроме того, клиенты TPBank могут выиграть крупные призы в розыгрышах призов, которые регулярно проводятся в приложении TPBank. С сегодняшнего дня и до 31 декабря 2024 года каждую неделю будут разыгрываться тысячи подарков, которые найдут своих обладателей; главный приз программы — электромобиль VF3.
Улучшение процесса персонализации карт с помощью технологий
Чтобы помочь клиентам легко владеть картами, TPBank разрабатывает решения, которые позволяют открывать карты в приложении TPBank, на веб-сайте и в TPBank LiveBank 24/7, предоставляя пользователям больше вариантов подходящих способов открытия карты.
Благодаря постоянному сотрудничеству с «крупными парнями» Apple, Google, Samsung и TPBank оплата кредитными картами вышла на новый уровень: держателям карт «фиолетового банка» достаточно просто добавить карту в один клик в кошелек Apple, Google или Samsung, чтобы расплачиваться в любом месте с помощью устройства, принимающего бесконтактные платежи.
Владельцам кредитных карт TPBank также может быть предоставлен автоматический лимит, размер которого зависит от кредитного лимита, накопленного за время пользования банковскими услугами. Эта функция появилась на некоторых кредитных картах, в частности, на карте TPBank Visa Flash 2in1 — многофункциональной карте, объединяющей в одном чипе кредитную карту и карту для банкомата (международную).
Творческая коммуникация
TPBank «вдыхает новое дыхание» в финансовую и банковскую сферу благодаря креативному, яркому и удобному для пользователя имиджу банка. Масштабная коммуникационная кампания TPBank неизменно занимает лидирующие позиции в престижных рейтингах социальных сетей. Креативное сочетание впечатляющих рекламных образов и мероприятий по представлению продуктов, особенно карточных, интегрированных в различные каналы, позволило бренду «Purple Bank» распространиться по всей стране.
«TPBank стремится создать для клиентов утончённую, интересную и пропитанную стилем «фиолетового банка», который сложно скопировать. С вашей помощью TPBank уверенно стремится к ещё более высоким целям… «Поскольку мы понимаем вас, TPBank всегда стремится к тому, чтобы клиенты выбирали каждый опыт, чтобы в полной мере ощущать каждое «качество меня» при использовании любого из банковских продуктов», — заявил представитель TPBank.
Ле Тхань
Источник: https://vietnamnet.vn/chien-luoc-ca-nhan-hoa-giup-the-tpbank-hut-hang-trieu-khach-hang-2327784.html
Комментарий (0)