Премия WFIS 2025 присуждается двум лидерам технологий Techcombank, возглавляющим процесс цифровой трансформации банка

На выставке WFIS 2025 Techcombank получил две престижные технологические награды, что подтвердило его новаторскую роль в сфере региональных инноваций и кибербезопасности.

На форуме «Всемирная сеть финансовых инноваций – Вьетнам 2025» (WFIS 2025) Techcombank стал единственным банком, удостоенным двух из девяти наград, что подтвердило его лидирующие позиции в области технологических инноваций на внутреннем и региональном рынках. Эти две награды были вручены двум ведущим технологическим руководителям Techcombank: «IT-маэстро года» – директору по информационным технологиям (CIO) г-ну Нгуену Ань Туану и «Кибер-практику года» – старшему специалисту по информационной безопасности (CISO) г-ну Ван Ань Туану.

Две технологические награды, полученные на WFIS 2025 двумя ведущими технологическими руководителями Techcombank, — это не только личное признание, но и свидетельство технологических возможностей, которые Techcombank за последние годы стал пионером в области цифровой трансформации банка. Это также свидетельствует о четкой стратегии, в рамках которой Techcombank делает технологии двигателем роста, а ИИ — опорой для достижения регионального уровня.

WFIS 2025 — один из ежегодных технологических форумов, объединяющий около 500 ведущих экспертов из финансовых учреждений, банков, технологических компаний и ведущих экспертов в сфере финтеха. В ходе дискуссионных сессий г-н Нгуен Ань Туан и г-н Ван Ань Туан поделились практическим опытом цифровой трансформации в Techcombank и отметили множество выдающихся достижений.

Более 90% систем развертываются автоматически, что отражает высокий уровень применения концепции «Разработка – Безопасность – Эксплуатация», а также значительно улучшенный уровень автоматизации тестирования, что позволяет сократить циклы разработки продукта, обеспечивая при этом качество и безопасность системы. При этом почти 97% технологических проектов выпускают как минимум один успешный релиз в месяц, что на 29,5% больше, чем в 2023 году. Этот показатель демонстрирует темпы непрерывного совершенствования, доступные лишь немногим финансовым учреждениям. Эти улучшения закладывают основу для гибкой, современной технологической инфраструктуры, которая эффективно и безопасно обслуживает миллионы клиентов.

Techcombank не только совершенствует свою деятельность, но и является пионером в применении искусственного интеллекта к основным банковским операциям. Под руководством г-на Нгуена Ань Туана банк создал центральную платформу искусственного интеллекта, стремясь стать первым банком во Вьетнаме, который будет комплексно применять искусственный интеллект — от управления рисками и операционной деятельности до обслуживания клиентов.

Премия «IT-маэстро года» г-ну Нгуену Ань Туану — директору по информационным технологиям (CIO) Techcombank

Рассказывая подробнее об этой цели, г-н Нгуен Ань Туан, директор по информационным технологиям банка, подтвердил: «Techcombank разрабатывает платформу генеративного ИИ в соответствии с международными стандартами, завершение которой ожидается к середине 2026 года. Она считается одной из самых современных систем в Юго-Восточной Азии. Мы придерживаемся подхода к росту на основе данных, оценивая новых клиентов, новые сегменты рынка и новых партнёров на микроуровне, гарантируя, что каждое наше решение будет способствовать повышению ценности и качества обслуживания клиентов, а также оптимизации долгосрочных выгод для банка и его заинтересованных сторон».

За последний год банк использовал свою ведущую в отрасли маркетинговую платформу на основе ИИ для предоставления консультаций по финансовому управлению, рекомендаций по продуктам и персонализированных маркетинговых сообщений миллионам уникальных клиентов. Только в 2024 году Techcombank персонализировал более 1,2 миллиарда сообщений на основе ИИ, помогая точно соотносить потребности и поведение клиентов с соответствующими финансовыми решениями — через приложение цифрового банкинга Techcombank Mobile и точки соприкосновения с обслуживанием. Показатели цифрового взаимодействия резко возросли: более 91% индивидуальных транзакций совершаются онлайн, что ставит Techcombank в один ряд с банками с самыми высокими показателями цифрового взаимодействия с клиентами в мире . В среднем каждый клиент заходит в приложение до 55 раз в месяц, что является показателем прочных отношений с клиентами и доверия к банку.

Также в 2024 году банк стал пионером в области крупных инвестиций в технологии и безопасность, обеспечивающие аутентификацию идентификационных данных клиентов и обновление биометрических данных в соответствии с правилами Государственного банка по безопасности онлайн-платежей и платежей по банковским картам. Это демонстрирует усилия и инициативность банка в поиске и предоставлении современных технологических решений, способствующих развитию цифровых транзакционных пространств.

Для достижения этих результатов Techcombank сосредоточился на инвестициях в высококвалифицированных специалистов в области технологий. С 2020 года доля сотрудников, работающих в сфере технологий, цифровизации и обработки данных, утроилась. В настоящее время эта группа составляет 15% от общего числа сотрудников, и Techcombank продолжает стремиться увеличить этот показатель до 25% в течение следующих 5 лет. Эта стратегия направлена не только на развитие внутреннего потенциала, но и на формирование Techcombank как привлекательного места для привлечения талантливых специалистов в сфере технологий в финансовой отрасли.

В области кибербезопасности – ключевого фактора устойчивой цифровой трансформации – г-н Ван Ань Туан и его коллеги разработали надежную модель информационной безопасности Zero Trust, работающую в соответствии с основными стандартами NIST, сочетающую инструменты анализа рисков на основе искусственного интеллекта и комплексное обучение сотрудников безопасности... Эти усилия не только помогают Techcombank обеспечивать информационную безопасность, защиту пользовательских данных и создавать доверие клиентов на каждом этапе транзакций. «Цифровая трансформация не может быть успешной без душевного спокойствия. Кибербезопасность – это не только линия защиты, но и основа для устойчивого развития инноваций», – подчеркнул г-н Ван Ань Туан.

Премия «Киберспециалист года – Лучший эксперт по кибербезопасности года» присуждается г-ну Ван Ань Туану – старшему директору по информационной безопасности (CISO).

В результате в 2024 году Techcombank был удостоен ряда наград в области технологий и кибербезопасности. В том числе премии Fortress Cybersecurity Award 2024 за продукты и услуги в области безопасности облачных вычислений, вручаемой Business Intelligence Group. Также в рамках церемонии награждения г-н Ван Ань Туан, руководитель отдела технологий банка, был признан «Выдающимся лидером». В том же году издание The Asian Banker отметило Techcombank в категории «Лучшее приложение для облачных платформ» за усилия банка по трансформации. Г-н Нгуен Ань Туан также был удостоен чести быть включённым в список ведущих экспертов по технологиям в Азиатско- Тихоокеанском регионе.

В нашем стремлении к расширению границ технологий и формированию культуры непрерывного совершенствования «мы не забываем о своей приверженности лидерству, стимулированию роста и преобразованию банковской отрасли Вьетнама», — добавил г-н Нгуен Ань Туан. «Этап создания и поддержания «отлаженной технологической машины» завершён. Теперь нам пора перейти к этапу «ускорения», чтобы продолжить создание самых передовых продуктов и услуг, сохранить лидирующие позиции и стать первым банком во Вьетнаме, всесторонне применяющим искусственный интеллект».

Красная роза

Источник: https://congthuong.vn/wfis-2025-vinh-danh-hai-lanh-dao-cong-nghe-cua-techcombank-dan-dat-hanh-trinh-chuyen-doi-so-cua-ngan-hang-387507.html