Премия WFIS 2025 присуждается двум лидерам технологий Techcombank, возглавляющим процесс цифровой трансформации банка

На форуме «Всемирная финансовая инновационная сеть — Вьетнам 2025» (WFIS 2025) Techcombank стал единственным банком, удостоенным 2 из 9 наград, что подтвердило его новаторский статус в области технологических инноваций на внутреннем и региональном рынках. Две награды были вручены двум старшим технологическим руководителям Techcombank, в том числе «IT-маэстро года» г-ну Нгуену Ань Туану, директору по информационным технологиям (CIO), и «Кибер-практик года» г-ну Ван Ань Туану, старшему сотруднику по информационной безопасности (CISO).

Две технологические награды на WFIS 2025, присужденные двум старшим руководителям Techcombank, являются не только личным признанием, но и свидетельством технологических возможностей, которые Techcombank за последнее время стал пионером в области цифровой трансформации банковской сферы. Наряду с этим существует четкая стратегия, в рамках которой Techcombank ставит технологии в качестве двигателя роста и использует ИИ в качестве опоры для выхода на региональный уровень.

WFIS 2025 — один из ежегодных технологических форумов, собирающий около 500 ведущих специалистов финансовых учреждений, банков, технологических компаний и ведущих экспертов в области финтеха. В ходе панельных дискуссий г-н Нгуен Ань Туан и Ван Ань Туан поделились практическим опытом цифровой трансформации в Techcombank и множеством замечательных достижений.

Более 90% систем развертываются автоматически, что отражает высокий уровень применения в области разработки, безопасности и эксплуатации, а также значительно улучшенную степень автоматизации тестирования, что позволяет сократить циклы разработки продукта, гарантируя при этом качество и безопасность системы. В то же время почти 97% технологических проектов имеют как минимум один успешный запуск в месяц, по сравнению с 29,5% в 2023 году — этот показатель демонстрирует темпы постоянного совершенствования, которых могут достичь лишь немногие финансовые учреждения. Эти инновации формируют основу гибкой, современной технологической инфраструктуры, которая эффективно и безопасно обслуживает миллионы клиентов.

Techcombank не ограничивается только операционными улучшениями, но и является пионером в применении искусственного интеллекта к основным видам банковской деятельности. Под руководством г-на Нгуена Ань Туана банк создал центральную платформу искусственного интеллекта, стремясь стать первым банком во Вьетнаме, который применит искусственный интеллект комплексно — от управления рисками и операционной деятельности до обслуживания клиентов.

Премия «IT-маэстро года» г-ну Нгуену Ань Туану — директору по информационным технологиям (CIO) Techcombank

Рассказывая больше об этой цели, г-н Нгуен Ань Туан, директор по информационным технологиям банка, подтвердил: «Techcombank разрабатывает платформу генеративного ИИ в соответствии с международными стандартами, завершение которой ожидается к середине 2026 года. Она считается одной из самых современных систем в Юго-Восточной Азии. Мы придерживаемся подхода к росту на основе данных, оценивая новых клиентов, новые сегменты рынка и новых партнеров на микроуровне, гарантируя, что каждое принимаемое нами решение поможет обеспечить лучшую ценность и обслуживание клиентов, а также оптимизировать долгосрочные выгоды для банка и его заинтересованных сторон».

За последний год банк использовал свою ведущую в отрасли платформу маркетинговых технологий на основе искусственного интеллекта для предоставления консультаций по финансовому управлению, рекомендаций по продуктам и персонализированных маркетинговых сообщений миллионам уникальных клиентов. Только в 2024 году Techcombank персонализировал более 1,2 млрд сообщений на основе искусственного интеллекта, помогая точно связать потребности и поведение клиентов с соответствующими финансовыми решениями — с помощью приложения цифрового банкинга Techcombank Mobile и точек соприкосновения с услугами. Уровень цифрового взаимодействия резко возрос: более 91% личных транзакций совершаются онлайн, что выводит Techcombank в число банков с самыми высокими показателями цифрового взаимодействия с клиентами в мире. В среднем каждый клиент заходит в приложение до 55 раз в месяц, что свидетельствует о прочных отношениях и доверии клиентов к банку.

Также в 2024 году банк стал пионером в крупных инвестициях в технологии и безопасность, чтобы помочь в аутентификации личности клиентов и обновлении биометрических данных в соответствии с правилами Государственного банка по безопасности онлайн-платежей и платежей по банковским картам. Это демонстрирует усилия и инициативу банка в поиске и предоставлении современных технологических решений, способствующих оздоровлению цифровых транзакционных пространств.

Для достижения этих результатов Techcombank сосредоточился на инвестициях в высококачественные кадры в сфере технологий. С 2020 года доля сотрудников, работающих в сфере технологий, цифровизации и данных в банке, увеличилась втрое. В настоящее время эта группа составляет 15% от общей численности рабочей силы, и Techcombank продолжает стремиться увеличить это число до 25% в течение следующих 5 лет. Эта стратегия направлена ​​не только на развитие внутренних возможностей, но и на формирование Techcombank как привлекательного технологического центра для талантливых специалистов в финансовой отрасли.

В области кибербезопасности — ключевого фактора устойчивой цифровой трансформации — г-н Ван Ань Туан и его коллеги создали надежную модель информационной безопасности Zero Trust, работающую в соответствии с основными стандартами NIST, объединяющую инструменты анализа рисков на основе искусственного интеллекта, комплексное обучение сотрудников по вопросам безопасности... Эти усилия не только помогают Techcombank обеспечивать информационную безопасность, безопасность пользовательских данных и создавать доверие клиентов на каждом этапе транзакции. «Цифровая трансформация не может быть успешной без душевного спокойствия. Кибербезопасность — это не только линия защиты, но и основа для устойчивого развития инноваций», — подчеркнул г-н Ван Ань Туан.

Премия «Киберспециалист года – Лучший эксперт по кибербезопасности года» присуждается г-ну Ван Ань Туану – старшему директору по информационной безопасности (CISO).

В результате в 2024 году Techcombank был удостоен наград в номинациях «Технологии» и «Кибербезопасность». В качестве примера можно привести премию Fortress Cybersecurity Award 2024 за продукты и услуги — безопасность облачных вычислений, представленную Business Intelligence Group. Также в рамках церемонии награждения г-н Ван Ань Туан, технологический руководитель банка, был признан «Выдающимся лидером». В том же году издание The Asian Banker отметило Techcombank в категории «Лучшее приложение облачной платформы» за усилия банка на пути к трансформации. Г-н Нгуен Ань Туан также удостоен чести быть в списке ведущих экспертов в области технологий в Азиатско-Тихоокеанском регионе.

На нашем пути к расширению границ технологий и формированию культуры постоянного совершенствования «мы по-прежнему стремимся к лидерству, стимулированию роста и переосмыслению банковской отрасли во Вьетнаме». Г-н Нгуен Ань Туан рассказал больше. «Этап создания и поддержания «отлаженной технологической машины» завершен. Теперь нам пора перейти к этапу «ускорения», чтобы продолжить создание самых передовых продуктов и услуг, сохранить лидирующие позиции и двигаться к тому, чтобы стать первым банком во Вьетнаме, который всесторонне применит ИИ».

Красная роза

Источник: https://congthuong.vn/wfis-2025-vinh-danh-hai-lanh-dao-cong-nghe-cua-techcombank-dan-dat-hanh-trinh-chuyen-doi-so-cua-ngan-hang-387507.html