В счете за электроэнергию за август ошибок не обнаружено.

В ответ на жалобы клиентов на внезапное увеличение счетов за электроэнергию в августе 2025 года в некоторых населенных пунктах Северного и Центрального регионов Vietnam Electricity Group (EVN) потребовала провести проверку и урегулировать ситуацию.

Сотрудники Northern Power Corporation проверяют счётчик на месте. Фото: EVNNPC

В ответ на жалобы некоторых потребителей на высокие счета за электроэнергию за август 2025 года электроэнергетические компании составили подробную статистику. По всей стране более 3,2 миллиона из 31,88 миллиона бытовых потребителей увеличили потребление электроэнергии в августе на 30% и более по сравнению с июлем (что эквивалентно росту более чем на 10% от общего числа потребителей).

По данным Центров обслуживания клиентов, а также по результатам мониторинга отзывов в социальных сетях, на сегодняшний день получено более 500 отзывов клиентов о высоких счетах за электроэнергию в августе.

По данным EVN, информация, предоставленная по обратной связи, была срочно проанализирована и уточнена для удовлетворения потребностей клиентов. В августе прошлого года, особенно в первой половине месяца, во многих районах Севера наблюдалась экстремально жаркая погода, что привело к значительному росту потребления электроэнергии. Даже 4 августа потребление электроэнергии на Севере достигло рекордно высокого уровня.

Помимо разъяснения информации по счетам, энергетические компании также рекомендуют клиентам устанавливать приложения для мониторинга ежедневного потребления электроэнергии.

В контенте, публикуемом в социальных сетях, посвящённом счетам за электроэнергию, встречается множество постов или групп, не проверяющих конкретную информацию о клиентах. Часть представленной информации не соответствует действительности или публикуется с целью привлечения просмотров или онлайн-продаж.

Кроме того, существует множество случаев, когда потребители сообщают, что покупают электроэнергию не напрямую у EVN, а у оптово-розничных закупочных организаций. Эти организации по-прежнему используют механические счётчики, вынуждены вводить данные вручную и, следовательно, подвержены более высокому риску ошибок, чем электронные счётчики. По предварительным данным, в стране по-прежнему действует 521 оптово-розничная закупочная организация, из которых только в Северном регионе насчитывается 481 организация.

Потребители электроэнергии компании EVN оснащены электронными счетчиками, позволяющими считывать данные удаленно, что значительно сокращает количество ошибок, поскольку данные обновляются автоматически, без субъективного вмешательства человека.

После первоначальной проверки соответствующей информации, отражающей высокие счета за электроэнергию в августе, EVN заявила, что не обнаружила никаких ошибок. Проверка и целевая проверка содержания счетов за электроэнергию будут продолжены.

Источник: https://hanoimoi.vn/chua-phat-hien-sai-sot-trong-hoa-don-tien-dien-thang-8-715552.html