Уменьшилось количество жалоб и доносов, ходатайств и дел.

По данным Государственной инспекции, в 2025 году работа по приёму граждан, рассмотрению жалоб и заявлений будет осуществляться под строгим контролем Правительства, министерств, ведомств и местных органов власти. Количество обращений граждан, заявлений, жалоб и заявлений резко сократится по сравнению с 2024 годом.

Снижение по всем трем показателям: Количество людей - Количество заявлений - Количество случаев

Адвокаты Ханойской коллегии адвокатов предоставляют юридические консультации жителям столицы. Фото: Ха Лан

Статистика показывает, что в 2025 году в органы государственного управления с жалобами, заявлениями, ходатайствами и отзывами обратилось 261 566 человек, что на 28% меньше, чем в предыдущем году. Общее количество поступивших обращений составило 219 463, что почти на 25% меньше, из них количество групповых обращений сократилось более чем на 20%. Количество поступивших заявлений и писем также сократилось на 7,1% до 446 285.

Это второй год подряд, когда фиксируется тенденция к снижению по всем трем показателям: количество людей - количество петиций - дел, что свидетельствует об эффективности руководства, управления и правовой пропаганды.

Заместитель генерального инспектора правительства Зыонг Куок Хуэй сообщил, что государственные административные органы рассмотрели 18 108 из 22 068 дел, находящихся в их юрисдикции, что составляет 82,1%, что на 0,6% больше, чем в предыдущем году. В результате было рекомендовано взыскать более 74 млрд донгов в пользу государства, вернуть организациям и частным лицам 21,6 млрд донгов и 1,1 га земли, восстановить права 18 организаций и 407 частных лиц. Кроме того, было рекомендовано привлечь к ответственности 517 человек, в том числе 472 должностных лица и государственных служащих, нарушивших закон.

Примечательно, что из 226 случаев длительных жалоб и заявлений, переданных на центральный уровень, 203 случая были разрешены, что составляет почти 90%.

В контексте проводимой в стране революционной стратегии по оптимизации аппарата и местного самоуправления на двух уровнях, снижение всех трёх критериев (лицо, заявление, дело) является выдающимся достижением, демонстрирующим радикальное участие всех уровней – от центрального до местного. Многие министерства, ведомства и местные органы власти повысили свою ответственность, начали прямой диалог с гражданами для решения проблем и сократили количество затянувшихся жалоб. Руководители административных органов всех уровней всё активнее внедряют правила периодического приёма граждан, что заметно повышает уровень доверия населения.

Регулярно проводятся проверки и анализы исполнения обязанностей по приёму граждан, рассмотрению жалоб и заявлений. В 2025 году Инспекционным сектором проведено 903 проверки и обследования в 1276 организациях, выдано 857 заключений и представлены рекомендации о привлечении к административной ответственности 188 организаций и 902 граждан за нарушения. Тем самым содействовалось укрепление дисциплины и порядка, предотвращение правонарушений на низовом уровне.

Решать нерешенные вопросы

Помимо положительных моментов, отзывы граждан и проверки на местах показывают, что организация приёма граждан руководителями ведомств не обеспечена в установленном порядке; процент выдачи разрешений на приём граждан остаётся высоким (77%). Квалификация и навыки ряда должностных лиц, ведущих приём граждан, по-прежнему ограничены и не соответствуют требованиям новых условий.

В частности, жалобы и заявления, связанные с землей, являются чувствительными вопросами, напрямую связанными с правами людей и предприятий, в то время как правовые нормы и их реализация на низовом уровне по-прежнему дублируют друг друга и недостаточны.

Процент рассмотрения жалоб и заявлений по его поручению достиг 82,2%, что выше показателя за аналогичный период прошлого года, но не достигает установленного целевого показателя (более 85%).

Стремясь к тому, чтобы «каждая петиция была услышана, каждый голос народа был уважаем», глава Центрального комитета по приему граждан Нгуен Хонг Дьеп недавно издал решение о проведении 60-дневной и ночной кампании по рассмотрению, классификации и обработке всех нерассмотренных петиций.

Согласно плану, в течение 60 дней все оставшиеся петиции в Отделе обработки петиций должны быть полностью обработаны, не оставляя их без движения. Для выполнения этой задачи Центральный комитет по приёму граждан мобилизовал сотрудников других отделов для оказания непосредственной поддержки, одновременно работая сверхурочно и даже в праздничные дни, чтобы обеспечить общий прогресс.

Центральный комитет по приёму граждан впервые запустил столь краткосрочную, но масштабную и целенаправленную кампанию. Благодаря научной организации и сплочённости, уже после первой недели реализации количество обработанных заявлений увеличилось на 150% по сравнению с предыдущими годами, при этом качество по-прежнему строго контролировалось.

Среди дел, которые были в центре внимания, были дело 86 членов кооператива «Го Мэ» (Донг Най), дело г-жи Ким Нхунг в Хошимине и дело г-на Ле Ван Хуна, партийного активиста, работавшего до восстания и имевшего 80-летний опыт членства в партии в Хайфоне. В частности, дело г-на Ле Ван Хуна было непосредственно передано Генеральному инспектору правительства в октябре 2025 года, что свидетельствует о глубокой обеспокоенности судьбой людей, добившихся выдающихся заслуг.

Правительственная инспекция также будет руководить эффективной реализацией программы проверок на 2026 год, уделяя особое внимание ключевым областям, в частности, областям, подверженным жалобам и обвинениям, таким как землеустройство, инвестиции, административная реформа и проверка государственных услуг, для строгого пресечения нарушений, если таковые имеются.

В то же время законопроект о внесении изменений и дополнений в ряд статей Закона о доносах, который разрабатывается Государственной инспекцией, добавляет механизмы защиты лиц, сообщающих о нарушениях, защиты их родственников, расширяет возможности подачи доносов в электронном виде; устанавливает конкретные сроки для каждого этапа обработки и требует обнародования результатов на электронном информационном портале; совершенствует механизм децентрализации и делегирования полномочий по рассмотрению доносов, обеспечивая четкое распределение обязанностей председателей народных комитетов всех уровней, председателей судов, главных прокуроров и Генерального инспектора Правительства, а также дополняет положения о полномочиях Премьер-министра по рассмотрению доносов...

Эти новые достижения, если они будут применены, также создадут максимальное удобство для людей, окажут давление на компетентные органы и отдельных лиц, заставив их более ответственно относиться к своей работе; управлять, хранить и искать информацию на научной основе, сводя к минимуму случаи потери или длительной обработки петиций.

Источник: https://hanoimoi.vn/don-thu-khieu-nai-to-cao-giam-ve-luot-nguoi-so-don-vu-viec-720827.html