Цифровая трансформация для улучшения качества медицинского обслуживания населения

В последние годы, стремясь сделать технологии важной «поддержкой» в здравоохранении и управлении, больница постепенно претерпела значительные изменения, что оставило заметный след в деятельности по медицинскому обследованию и лечению.

Раньше, чтобы попасть на приём к врачу, пациентам приходилось оформлять множество документов и долго ждать у стойки регистрации. Однако теперь этот процесс значительно упростился, что позволило уменьшить скопление людей и сократить время ожидания для пациентов.

Для этого в городской больнице № 3 было внедрено программное обеспечение для синхронного медицинского осмотра и управления лечением, которое позволяет оцифровывать всю информацию о пациентах уже на этапе приема. Для быстрой аутентификации пациентов достаточно QR-кода на чипе удостоверения личности гражданина или карты медицинского страхования. Это изменение – важный шаг в реализации плана цифровой трансформации, который постоянно реализует городская больница № 3. Оно помогает пациентам получать обслуживание быстро и удобно, повышая их удовлетворенность от посещения врача или лечения.

С ноября 2024 года во всей больнице внедрена электронная система медицинских карт, которая помогает врачам и медсестрам легко находить информацию об обследованиях и лечении пациентов, избавляя их от необходимости тратить много времени на поиск информации в бумажных картах. Вся информация о показаниях к исследованиям, диагностической визуализации, лекарственных препаратах и схемах лечения актуализируется и передается между отделениями, что способствует повышению унификации и точности лечения.

Граждане могут прийти на осмотр, прием и консультацию, получив номер очереди.

Г-н Тран Мань Хьеу из отделения Нгиа Ло рассказал: «Когда я пришёл сюда на медицинский осмотр, я обнаружил, что приём пациентов был очень воодушевлённым и внимательным. Врачи и медсестры с энтузиазмом помогли мне получить номер очереди и ответили на вопросы о том, как получить номер в соответствии с правилами».

Люди приходят, чтобы посидеть и подождать, когда их вызовут на обследование.

История г-на Хьеу — лишь один из тысяч положительных откликов, которые больница получила после внедрения технологических решений в лечение.

Будучи больницей, играющей важную роль в здравоохранении жителей западных округов, многопрофильная больница № 3 уделяет особое внимание инвестициям в оборудование, способствуя цифровизации исследований и диагностической визуализации. Результаты исследований автоматически заносятся в систему, напрямую связанную с управляющим программным обеспечением, поэтому врачам не приходится ждать передачи документов. Система, включающая ультразвуковые, цифровые рентгеновские аппараты и компьютерную томографию, интегрирована с современными технологиями обработки изображений, что позволяет врачам проводить раннюю диагностику многих заболеваний.

Ультразвуковая диагностика, диагностическая визуализация.

Обмен данными между отделениями помогает ограничить необходимость повторных исследований, экономя средства и обеспечивая точность результатов. Диагностические изображения хранятся в течение длительного времени, что позволяет проводить долгосрочное наблюдение за пациентами, особенно при хронических заболеваниях, таких как сердечно-сосудистые заболевания, артериальная гипертензия, диабет...

Врач общей практики Ле Нгиа Лонг осматривает и консультирует людей.

Врач общей практики Ле Нгиа Лонг из отделения неотложной помощи провинциальной больницы № 3 поделился: «Цифровая трансформация нам очень помогла. Процедуры для пациентов станут быстрее, особенно административные. Врачам же приходится постоянно обновлять свои знания на цифровых платформах».

Все испытания проводятся на современном оборудовании.

Учитывая тенденции развития медицинской отрасли и потребности населения, больница внедрила услугу онлайн-записи на медицинский осмотр через веб-сайт, номер горячей линии и официальное приложение Zalo. Пациенты могут выбрать отделение, врача и удобное время обследования, что позволяет снизить нагрузку в часы пик.

Кроме того, больница продвигает безналичные платежи различными способами, такими как сканирование QR-кодов, электронные кошельки и банковские карты. Это решение не только помогает пациентам, но и обеспечивает прозрачность, снижая нагрузку на кассу. На сегодняшний день доля пациентов, оплачивающих услуги безналичным способом, составляет более 60% от общего числа посещений, что является впечатляющим показателем для больницы 2-го класса.

Цифровая трансформация эффективна только при условии уверенного владения медицинским персоналом навыками использования технологий. Поэтому больница регулярно организует обучающие курсы по управлению программным обеспечением, безопасности информационных систем и работе с электронными медицинскими картами. Укреплена техническая команда IT-специалистов больницы для своевременного решения любых возникающих проблем.

В частности, больница считает информационную безопасность одним из главных приоритетов. Система медицинских данных пациентов защищена в соответствии со стандартами Министерства здравоохранения и имеет чёткие права доступа, что минимизирует риск утечки информации. Резервное копирование данных выполняется ежедневно и позволяет при необходимости восстановить систему.

К каждому тестовому образцу прилагается QR-код.

Г-н Буй Дык Хунг, специалист по информационным технологиям, отвечающий за цифровую трансформацию многопрофильной больницы № 3, рассказал: «Помимо преобразования всех направлений обследования и лечения, больница также охватила всю территорию сетью Wi-Fi с 02 частотными диапазонами (01 частотный диапазон для пациентов и их родственников; 01 частотный диапазон для персонала, медсестер и врачей).

Благодаря применению цифровых технологий процессы медицинского обследования и лечения в городской больнице № 3 стали более научными и быстрыми. Количество пациентов, проходящих плановые осмотры, ежегодно увеличивается, что отражает доверие населения к качеству обслуживания в больнице. Благодаря этому ежегодно больница принимает более 22 000 стационарных и около 125 000 амбулаторных пациентов, что способствует снижению нагрузки и оптимизации работы врачей.

Скрининговое обследование в экзаменационном отделении.

Больница не ограничивается базовыми приложениями, а планирует реализовать проект телемедицины совместно с больницей «Дружба Вьет Дык» и проект «Хуин» с Ханойским медицинским университетом, используя Zoom для дистанционного медицинского осмотра и лечения, а также подключаясь к провинциальным и центральным больницам для консультирования пациентов в сложных случаях. Это считается важным шагом на пути к тому, чтобы жители горных районов могли получать высококачественную медицинскую помощь непосредственно на месте, без необходимости переезжать в другие больницы, что является дорогостоящим и трудоемким процессом.

Доктор Фан Тхань Тон, директор Провинциальной больницы общего профиля № 3, отметил: «В стратегии развития мы чётко определяем, что больница должна развиваться комплексно, и, в частности, иметь стандартизированную систему управления. Для достижения этого ключевым моментом является внедрение информационных технологий и цифровой трансформации во всех сферах деятельности больницы».

Благодаря правильной ориентации и целеустремлённости всей системы, многопрофильная больница № 3 постепенно подтверждает свою лидирующую роль в цифровой трансформации здравоохранения в западном регионе провинции. Эти изменения не только способствуют повышению качества медицинского обслуживания и лечения, но и создают важную предпосылку для приближения больницы к современным стандартам, стремясь к обеспечению всё более качественного медицинского обслуживания населения.

Источник: https://baolaocai.vn/chuyen-doi-so-de-nang-cao-chat-luong-cham-soc-suc-khoe-nhan-dan-post886839.html

Комментарий (0)