В настоящее время SmartPay является одним из поставщиков платежных решений, которые всегда уделяют особое внимание исследованиям и разработкам технологий и услуг для улучшения цифровой трансформации, превращая цифровую трансформацию в комплексное решение для всех потребностей сферы услуг общественного питания, включая рестораны, школы и больничные столовые, службы доставки еды...
По данным отчета о рынке продуктов питания на конец 2022 года, во Вьетнаме насчитывается около 338 600 ресторанов и кафе, а предполагаемый доход отрасли общественного питания достигает почти 610 000 млрд донгов, из которых 333 690 млрд донгов приходится на рынок общественного питания вне дома.
Хотя 46,5% из почти 3000 опрошенных ресторанов/кафе еще не осуществляют продажи через Интернет, 82,8% предприятий общественного питания уже начали процесс цифровой трансформации, которая в основном применяется в сфере продаж, а также управления складскими помещениями и материальными ресурсами...
Были обсуждены многие тенденции в сфере безналичных платежей во Вьетнаме.
Г-жа Нгуен Тхи Чонг Фу, генеральный директор SmartPay, отметила: «Продавцы продуктов питания и напитков в сфере общественного питания в настоящее время составляют более 30% клиентской базы SmartPay, и мы считаем этот сегмент важным, поскольку именно в этой сфере цифровая трансформация происходит быстрее всего. В частности, пандемия COVID-19 сделала безналичные и бесконтактные платежи приоритетными, поэтому компаниям необходимо адаптироваться к изменениям в покупательском и платежном поведении клиентов. После пандемии многие предприятия общественного питания также научились использовать несколько платформ для продаж, вместо того чтобы концентрироваться только на продажах на месте, как раньше. Они также чётко осознают важность наличия данных о клиентах для удержания лояльных клиентов и привлечения новых клиентов для увеличения выручки. Поэтому, хотя цифровая трансформация не является обязательной для всех компаний, для достижения успеха им необходимо перейти на цифровые технологии.
Однако цифровая трансформация активно продвигается крупными предприятиями, в то время как малый розничный бизнес — это сегмент, испытывающий нехватку инвестиций и услуг. Это обусловлено рядом причин, таких как сложности внедрения, ограниченность инвестиционных средств или недостаточное внимание со стороны финансовых учреждений или платёжных систем. Поэтому г-жа Чонг Фу отметила, что SmartPay стремится поддержать малый бизнес в ускорении цифровой трансформации, тем самым повышая его конкурентоспособность.
Чтобы изменить ситуацию, SmartPay понимает риски и трудности, с которыми сталкивается малый бизнес при разработке и внедрении инновационных технологий, подходящих для среднего, малого и микробизнеса, с низкими первоначальными инвестициями для легкого внедрения в средних, малых и микропредприятиях. Одним из доказательств этого является то, что с мая этого года SmartPay бесплатно предоставит малому бизнесу 50 000 устройств для приема платежей SmartBox общей стоимостью 25 миллиардов донгов. Устройство SmartBox способно мгновенно отправлять уведомления об успешном переводе, помогая продавцам привыкнуть к электронным способам оплаты и чувствовать себя более уверенно в бизнесе. Устройство имеет компактный дизайн, может быстро подключаться к Wi-Fi и 4G. Кроме того, SmartPay также предоставляет услугу сканирования кодов SmartQR, что позволяет принимать все виды переводов из любых банковских приложений на электронные кошельки совершенно бесплатно.
Кроме того, SmartPay также интегрирует программное обеспечение для управления продажами в платежное устройство SmartPOS, чтобы помочь продавцам F&B принимать платежи всеми способами, такими как сканирование QR-кода, проведение банковских карт и т. д.; управлять заказами, доходами и расходами, персоналом, рекламными программами и выставлять электронные счета-фактуры с помощью одного устройства.
Текущее ограничение цифровой трансформации заключается в том, что многие клиенты не готовы её принять, особенно в сельской местности. Чтобы поддержать изменение менталитета в сельской местности, SmartPay создаёт условия для пользователей и розничных магазинов по всей стране, чтобы они могли получить доступ к продуктам компании. Г-жа Фу считает, что это лишь часть усилий по изменению менталитета цифровой трансформации, поскольку она требует усилий всего общества.
Основатель SmartPay г-н Марек Форисьяк считает, что в ближайшем будущем тенденция безналичных платежей во Вьетнаме станет взрывоопасной.
Основатель SmartPay Марек Форысяк, ориентированный на малый и средний бизнес, считает наличные деньги главным конкурентом своей компании. Компания ожидает, что доля наличных платежей сократится со 100% пять лет назад до 70–80% и даже больше к 2025 году.
Рассказывая Тхань Ньену о проблемах информационной безопасности SmartPay, г-н Форисяк подтвердил, что сотрудники компании уделяют много времени и усилий защите персональных данных и денежных средств клиентов. Это важнейший аспект работы платформ денежных переводов и приёма платежей в целом и SmartPay в частности.
Г-н Форисяк считает, что усилия SmartPay по предоставлению разнообразных решений для оптимизации бизнес-процессов сделали её незаменимым помощником для предприятий розничной торговли. В будущем SmartPay надеется продолжить свою деятельность по цифровой трансформации, разрабатывая продукты и услуги, которые помогут примерно 4 миллионам малых, средних и микропредприятий оптимизировать свой бизнес.
Ссылка на источник
Комментарий (0)