Комплексная цифровая трансформация, повышение качества услуг для участников социального страхования

Проект по разработке приложения для обработки демографических данных, электронной идентификации и аутентификации в целях обеспечения национальной цифровой трансформации в период 2022–2025 гг. с перспективой до 2030 года (Проект 06) имеет важное значение, создавая прорыв в реализации цифровой трансформации для предоставления множества практических услуг и преимуществ, все лучше и лучше обслуживая людей и предприятия.

После периода внедрения Служба социального обеспечения Вьетнама добилась множества выдающихся результатов. В частности, подразделение успешно подключилось к Национальной базе данных населения (CSDL) сразу после официального запуска.

На сегодняшний день Система социального обеспечения Вьетнама подтвердила подлинность 83 477 695 демографических данных, хранящихся в базе данных, управляемой Социальным обеспечением Вьетнама, в национальной базе данных о населении. Кроме того, Социальное обеспечение Вьетнама предоставило в национальную базу данных о населении 107 157 011 записей о медицинском страховании. Это важный шаг к стандартизации данных для управления, реформирования и согласования административных процедур (TTHC), а также для сокращения документооборота с гражданами.

Во-вторых, Служба социального обеспечения Вьетнама внедряет технические решения для обеспечения постепенного использования карточек удостоверения личности гражданина со встроенным чипом (CCCD), применяя Национальную электронную идентификацию (VNEID) для замены бумажных карт медицинского страхования для обследований и лечения по линии медицинского страхования; поручает провинциальным службам социального обеспечения содействовать использованию карточек CCCD со встроенным чипом при обследованиях и лечении по линии медицинского страхования.

Комплексная цифровая трансформация, повышение качества обслуживания участников социального страхования - 1 — Служба социального обеспечения Вьетнама стремится к комплексной цифровой трансформации, повышению качества услуг для участников социального страхования, медицинского страхования и страхования по безработице.

В настоящее время по всей стране действуют 12 427 медицинских учреждений, реализующих лечение по программе медицинского страхования с использованием чиповых идентификационных карт (что составляет 96,99% от общего числа учреждений по оказанию медицинской страховой помощи по всей стране), при этом было совершено 25 738 015 успешных поисков информации по картам медицинского страхования с использованием идентификационных карт для обслуживания процедур лечения по программе медицинского страхования.

При активной координации Министерства общественной безопасности и Правительственной канцелярии Служба социального обеспечения Вьетнама реструктурировала свои бизнес-процессы и завершила интеграцию услуги продления карты медицинского страхования семьи со сниженными уровнями взносов на Национальном портале государственных услуг с июля 2022 года. В результате система социального обеспечения Вьетнама получила продления для 1301 карты медицинского страхования, оформленных с помощью этой услуги.

Служба социального обеспечения Вьетнама активно координирует работу с Министерством общественной безопасности , правительственной канцелярией и соответствующими министерствами и ведомствами с целью корректировки и обновления программного обеспечения, обмена и подключения к программному обеспечению взаимосвязанных государственных услуг, выполнения требований по выдаче карт медицинского страхования для детей в возрасте до 6 лет и урегулирования пособий на погребение во взаимосвязанных группах государственных услуг «регистрация рождения — регистрация постоянного места жительства — выдача карт медицинского страхования для детей в возрасте до 6 лет» и «регистрация смерти — аннулирование регистрации постоянного места жительства — пособие на погребение».

На сегодняшний день Служба социального страхования двух населенных пунктов ( Ханам и Ханой) была развернута в качестве пилотного проекта по приему и обработке 30 119 заявлений на получение карт медицинского страхования для детей в возрасте до 6 лет и 1 104 заявлений на покрытие расходов на похороны через 2 группы взаимосвязанных государственных служб.

Служба социального обеспечения Вьетнама совместно с Министерством труда, инвалидов войны и социальных вопросов, а также канцелярией правительства успешно интегрировала услугу «Расчет пособия по безработице» на Национальном портале государственных услуг с 12 апреля 2022 года. По состоянию на 16 мая 2023 года Служба социального обеспечения Вьетнама получила от Национального портала государственных услуг подтверждение и возврат процесса выплаты пособия по безработице по 131 875 случаям для расчета пособий по безработице для работников.

19 января 2023 года Служба социального обеспечения Вьетнама (ССР) интегрировала услугу «Регистрация для участия в выплатах по добровольному социальному страхованию» на Портале служб социального обеспечения Вьетнама и на Национальном портале услуг. В результате система в настоящее время получает и обрабатывает 170 транзакций по регистрации для участия в выплатах по добровольному социальному страхованию. Служба социального обеспечения Вьетнама успешно интегрировала услугу удалённой цифровой подписи (цифровая подпись на мобильных устройствах). В связи с этим ССР продолжит дорабатывать программное обеспечение для соответствия требованиям к развертыванию услуги «Расчёт единовременных пособий по социальному страхованию».

В настоящее время Служба социального обеспечения Вьетнама продолжает координировать работу с Министерством общественной безопасности с целью использования данных о домохозяйствах из национальной базы данных населения для развертывания Службы регистрации медицинского страхования для людей, которые участвуют только в медицинском страховании.

Кроме того, выполняя указание премьер-министра, Служба социального обеспечения Вьетнама совместно с Министерством общественной безопасности приступила к внедрению технологии биометрической аутентификации на удостоверениях личности со встроенным чипом и на данных Национальной базы данных о населении с целью ограничения и предотвращения спекуляции при выплате и использовании социального страхования, медицинского страхования и страхования по безработице.

В настоящее время подразделение проводит пилотную интеграцию технологии биометрической аутентификации в службы медицинского страхования в Ханое, Куангбине, а также при приеме документов и возврате результатов административных процедур в универсальном отделе социального страхования провинции Биньзыонг и социального страхования района Донгда (Ханой).

Координируя внедрение Электронной медицинской книжки (ESH), Служба социального обеспечения Вьетнама (VSS) совместно с Министерством здравоохранения разработала и выпустила Постановление № 3704/QD-BYT от 11 ноября 2022 года, регулирующее группу базовой медицинской информации в национальной базе данных по страхованию. Служба социального обеспечения Вьетнама также координировала работу с Министерством общественной безопасности для реализации функции обмена данными через веб-интерфейс (API) для передачи данных о медицинских обследованиях и лечении из Системы социального обеспечения Вьетнама в национальную базу данных населения для интеграции и отображения в приложении VNEID.

6 марта 2023 года Служба социального обеспечения Вьетнама направила Министерству здравоохранения официальный депеш № 589/BHXH-CNTT относительно внедрения Электронной книжки медицинского страхования, в которой Служба социального обеспечения Вьетнама предложила Министерству здравоохранения разработать дорожную карту внедрения и субъектов использования данных в соответствии с Решением № 3704/QD-BYT от 11 ноября 2022 года, чтобы соответствующие подразделения имели основу для внедрения; настоятельно призвала все учреждения медицинского обследования и лечения предоставлять полные данные в соответствии с информационными полями, предписанными в дорожной карте внедрения, на портал приема данных Информационной системы оценки медицинского страхования Службы социального обеспечения Вьетнама.

В настоящее время Служба социального обеспечения Вьетнама завершила обновление программного обеспечения и добавление функций для поддержки Министерства здравоохранения в объединении данных медицинского осмотра водителей, свидетельств о рождении и электронных свидетельств о смерти через инфраструктуру Службы социального обеспечения Вьетнама для внедрения услуг по выдаче и переоформлению водительских удостоверений в режиме онлайн и развертывания связанных услуг в соответствии с Проектом 06.

На данный момент по всей стране 1273 медицинских учреждения получили разрешение на отправку данных медицинского осмотра водителей, из которых 972 учреждения отправили данные (294 438 данных); 851 медицинское учреждение отправило данные свидетельств о рождении (60 953 данных) и 250 медицинских учреждений отправили данные свидетельств о смерти (916 данных).

Наконец, Служба социального обеспечения Вьетнама скорректировала и обновила систему программного обеспечения для развертывания выпуска электронных копий книжек социального страхования и карт медицинского страхования в соответствии с Решением № 490/QD-BHXH от 28 марта 2023 года о внесении изменений и дополнений в ряд статей Порядка сбора социального страхования, медицинского страхования, страхования по безработице, страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний; управления книжками социального страхования и картами медицинского страхования, выпущенными вместе с Решением № 595/QD-BHXH от 14 апреля 2017 года Генерального директора Службы социального обеспечения Вьетнама и о внесении изменений и дополнений в статью 1 Решения № 505/QD-BHXH от 27 марта 2020 года Генерального директора Службы социального обеспечения Вьетнама.

В ходе реализации 2 групп взаимосвязанных государственных услуг (регистрация рождения - регистрация постоянного места жительства - выдача карты медицинского страхования детям до 6 лет; регистрация смерти - аннулирование постоянного места жительства - пособие на погребение) Служба социального обеспечения Вьетнама реализует: выдачу электронных копий результатов урегулирования административных процедур (карта медицинского страхования детям до 6 лет и электронная копия решения о пособии на погребение).

Таким образом, внедрение цифровизации всех результатов урегулирования административных процедур, а также подключение, взаимосвязь, обмен данными и предоставление государственных услуг в режиме онлайн Службой социального обеспечения Вьетнама являются важными предпосылками для реформирования административных процедур, осуществления цифровой трансформации, повышения пропускной способности, эффективности управления и качества услуг Службы социального обеспечения Вьетнама, помогая сократить время и затраты организаций и отдельных лиц при взаимодействии с органами социального обеспечения, способствуя успешному построению цифрового правительства.

Усилия и позитивные результаты, достигнутые сектором социального страхования Вьетнама, были признаны, высоко оценены и одобрены премьер-министром за их активный и решительный дух в реализации Проекта 06 в прошлом в Директиве № 05/CT-TTg от 23 февраля 2023 года о дальнейшем содействии реализации Проекта 06 в министерствах, отраслях и на местах в 2023 году и последующих годах.

Определив реализацию Проекта 06 как ключевую задачу сектора социального обеспечения Вьетнама, Исполнительный комитет партии Социального обеспечения Вьетнама только что издал Резолюцию № 362-NQ/BCSĐ, чтобы продолжить руководство и направление всего сектора в сторону усиления реализации Проекта 06.
В данной резолюции обозначены 7 групп задач и решений для достижения конкретных целей и задач, связанных с каждым этапом, в рамках которого к 2023 году планируется достичь: 100% участников, заявивших личные идентификационные номера (CCCD), обновленные в базе данных, управляемой Службой социального обеспечения Вьетнама, и аутентифицированные в национальной базе данных населения; расширение транзакций со всеми банками, имеющими право на подключение, при выполнении процедур онлайн-платежей на Национальном портале государственных услуг; 80% административных процедур отрасли, имеющих право на предоставление полномасштабных онлайн-государственных услуг, интегрированы и представлены на Национальном портале государственных услуг.

Бао Ань

Полезный
Эмоция
Творческий
Уникальный
Гнев