Комплексная цифровая трансформация после организационной реструктуризации: дух срочных и решительных действий

План по содействию взаимосвязанной, синхронной, быстрой и эффективной цифровой трансформации для удовлетворения требований реструктуризации аппарата политической системы демонстрирует дух срочных и решительных действий с четкой двухэтапной дорожной картой, конкретными задачами и обязанностями, закрепленными за каждым уровнем и каждым сектором.

19 июня постоянный член Секретариата Чан Кам Ту, заместитель главы Центрального руководящего комитета по науке, технологиям, инновациям и цифровой трансформации, подписал и опубликовал План 02-KH/BCĐTW по содействию взаимосвязанной, синхронной, быстрой и эффективной цифровой трансформации для удовлетворения требований реструктуризации аппарата политической системы.

Интеграция удаленных цифровых подписей в Национальный портал государственных услуг создаст удобство для людей при выполнении административных процедур в электронной среде. (Фото: Минь Туан)

Определить как прорывной инструмент

На текущей 9-й сессии Национальная Ассамблея приняла много важных документов, в том числе: Резолюцию о внесении изменений и дополнений в ряд статей Конституции 2013 года; Закон об организации местного самоуправления (с поправками); и Резолюцию об организации административных единиц провинциального уровня.

Это исторические решения, направленные не только на оптимизацию аппарата и повышение качества государственных услуг, но и на открытие новых возможностей развития и содействие быстрому и устойчивому развитию страны.

Однако проблема заключается в том, как сделать новый аппарат более оптимизированным, но при этом обеспечить эффективную и бесперебойную работу с 1 июля 2025 года.

В этом контексте цифровая трансформация определяется как прорывной инструмент, позволяющий реорганизовать всю работу аппарата на основе цифровизации, цифровых данных и цифрового взаимодействия.

План № 02-KH/BCĐTW был выпущен оперативно, не просто как техническое решение, а как комплексная стратегия политико-административной реформы, требующая от всей политической системы синхронных, последовательных и решительных действий.

В плане подчеркивается, что цифровая трансформация не может быть достигнута путем простого инвестирования в оборудование и программное обеспечение, а затем присоединения его к старым процессам. Это процесс, требующий инноваций в мышлении, методах организации работы и способах эксплуатации аппарата, в котором люди и предприятия находятся в центре, а удовлетворенность людей является наиболее важной мерой.

План реализуется в два этапа:

Срочная фаза (до 30 июня 2025 г.): Сосредоточиться на немедленном устранении институциональных, инфраструктурных и информационных узких мест, чтобы гарантировать, что двухуровневая система местного самоуправления после слияния будет работать бесперебойно, непрерывно и эффективно с 1 июля 2025 г. Избегайте перерывов или перегрузок при выполнении административных процедур, влияющих на нормальную работу людей и предприятий.

Прорывная фаза (до 31 декабря 2025 г.): фундаментально преодолеть присущие недостатки и слабости цифровой трансформации во всей политической системе. Завершить общие платформы, стандартизировать и подключить важные базы данных, существенно улучшить качество онлайн-государственных услуг и создать прочную основу для следующего этапа развития.

В плане четко определены конкретные цели для каждого этапа. В частности, с 1 июля 2025 года до конца 2025 года предоставление онлайн-государственных услуг на Национальном портале государственных услуг для всех административных процедур, имеющих право на предоставление онлайн-государственных услуг полностью или частично, будет осуществляться унифицированным и синхронным образом по всей стране, постепенно заменяя отдельные онлайн-государственные услуги на уровне провинций.

В частности, обеспечение поддержки и эффективного предоставления 25 интегрированных онлайн-государственных услуг на Национальном портале государственных услуг для обслуживания населения и предприятий; предоставление 982 онлайн-государственных услуг со средним количеством записей по каждой государственной услуге, генерирующим не менее 1000 записей в год на провинцию; предоставление онлайн-государственных услуг для 1139 административных процедур с заменой компонентов записей данными, что сокращает объем бумажной работы и затраты...

Три прорывных решения, которые прокладывают путь

Для реализации поставленных целей в Плане четко определены три ведущих прорывных решения, которые являются последовательным содержанием на протяжении всего процесса внедрения, чтобы гарантировать, что цифровая трансформация в политической системе будет осуществляться синхронно, эффективно и устойчиво.

В частности, эти три прорывных решения включают в себя:

Во-первых , унификация цифрового опыта для людей и предприятий путем создания уникальной двухкомпонентной модели взаимодействия: VNeID — это «цифровой ключ» для идентификации, аутентификации, предоставления электронных документов и получения официальных уведомлений от правительства; Национальный портал государственных услуг — это единственный «единый центр» для выполнения всех административных процедур.

Целью данного решения является разработка интерактивной электронной платформы декларирования на Национальном портале государственных услуг, которая поможет повторно использовать данные и свести к минимуму количество документов и бумаг, которые должны предоставлять граждане и предприятия.

Во-вторых , модернизировать метод управления и эксплуатации политической системы на основе цифровых данных и возможностей полевого мониторинга; параллельно с созданием прозрачных цифровых платформ для людей, предприятий и организаций, чтобы они могли эффективно осуществлять свои права надзора и критики.

В-третьих , система цифрового документооборота Партия-Правительство-Фронт: совершенствование единой взаимосвязанной платформы, обеспечивающей бесперебойную, безопасную и надежную отправку и получение электронных документов (включая конфиденциальные документы) между всеми учреждениями политической системы.

В плане также упоминаются конкретные группы задач по шести направлениям : институты, техническая инфраструктура, данные, платформы, человеческие ресурсы и финансы — всего 67 задач, разделенных на два этапа.

План устанавливает оптимизированную архитектурную модель, фокусируясь на основных функциях цифрового правительства, работающего по принципу «Одна унифицированная система — одни единые данные — одна бесшовная услуга». В которой Центральный руководящий комитет играет роль главнокомандующего.

Правительство и министерства издают стандарты и правила и отвечают за управление и внедрение национальных данных. Руководящий комитет провинции — это агентство, полностью отвечающее за внедрение на местном уровне. Уровень коммуны: это уровень внедрения, передовая линия обслуживания людей, обеспечивающая бесперебойное внедрение государственных услуг и создание новых данных, которые являются «правильными — достаточными — чистыми — живыми — унифицированными — общими» с 1 июля 2025 года.

Люди могут получить доступ к интеллектуальному колл-центру с помощью искусственного интеллекта. (Источник: Vietnamnet)

В частности, граждане и предприятия будут взаимодействовать со всей системой через единое окно — Национальный портал государственных услуг и приложение VNeID.

План требует от всей политической системы его реализации в духе срочности, решимости и синхронизации, с конкретными продуктами и четким прогрессом. Все задачи должны быть связаны с ответственностью лидера, принимая фактическую эффективность и удовлетворенность людей и предприятий в качестве меры.

Реализация должна избегать формальности и фрагментации, обеспечивая плавную связь между уровнями и секторами. Информационная безопасность и сохранность определены как предпосылки, должны строго контролироваться и строго соблюдаться.

План № 02-KH/BCĐTW является своевременным и стратегическим шагом по уточнению структуры организационного аппарата, связанного с инновациями в методах работы в период цифровой трансформации.

Последовательная цель состоит не только в обеспечении взаимосвязанности и синхронизации во всей политической системе, но, что еще важнее, в создании современной, эффективной и действенной модели национального управления, в которой люди и предприятия действительно находятся в центре всех видов деятельности по предоставлению услуг.

Источник: https://baoquocte.vn/chuyen-doi-so-toan-dien-sau-sap-xep-bo-may-tinh-than-hanh-dong-khan-truong-va-quyet-liet-318763.html