Расширение инфраструктуры, диверсификация способов оплаты
В последние годы банки города активизировали инвестиции в инфраструктуру цифровых платежей, одновременно развернув электронные системы для приложений онлайн-платежей и услуг по обслуживанию клиентов через цифровые каналы.
Г-н Нгуен Суан Хоанг, заместитель директора филиала Хайван Вьетнамского акционерного коммерческого банка инвестиций и развития ( BIDV Hai Van), сказал, что, реализуя Постановление № 04/NQ-TV партийного комитета BIDV и реагируя на Проект цифровой трансформации города Дананг, филиал активно развернул цифровую трансформацию, достиг множества положительных результатов и подтвердил свою позицию пионера в системе BIDV в Дананге.
В связи с этим банк BIDV Hai Van сотрудничал с местными властями для внедрения модели «Улицы безналичных платежей» во многих районах, от центра до пригородов. Сотрудники банка напрямую помогали людям открывать счета, печатать QR-коды, устанавливать приложения SmartBanking, консультировали по вопросам оплаты счетов, покупки и продажи товаров по телефону, постепенно внедряя привычку к электронным транзакциям в повседневную жизнь.
Подразделение также организовало десятки кампаний по открытию счетов и установке SmartBanking для студентов университетов, колледжей и старших классов; одновременно с этим было запущено покрытие QR-кодами рынков и оживленных торговых улиц. Филиал сосредоточился на двух основных группах решений: развитии инфраструктуры, цифровых платежных продуктов и повышении конверсии в поведении клиентов.
В рамках развития инфраструктуры банки внедряют приложения SmartBanking для частных клиентов и корпоративного сектора. Кроме того, сети QR-кодов и POS-терминалов широко используются в супермаркетах, магазинах услуг, больницах, школах, государственных учреждениях и т. д., помогая пользователям легко совершать платежи в любых ситуациях.
Банки также продвигают программы поощрений, такие как возврат наличных, бесплатные переводы и сниженные комиссии за обслуживание кредитных карт, а также помогают клиентам в колл-центрах, на стойках и в онлайн-средах формировать привычку пользоваться цифровыми услугами.
Выполняя указание правительства о поощрении выплат по социальному обеспечению безналичными способами, Управление социального обеспечения города Дананг реализовало множество решений, побуждающих людей получать пенсии через счета в банкоматах.
Городское страховое агентство усиливает пропагандистскую работу через Интернет и социальные сети, взаимодействуя с почтой и банковской системой для активной пропаганды и мобилизации участников для получения пенсий и пособий социального страхования посредством банковского перевода.
Кроме того, розничные компании также активно продвигают безналичные платежи. Г-н Фан Тонг, директор супермаркета Co.opmart Da Nang, отметил, что в супермаркете все кассы оснащены POS-терминалами, поддерживающими внутренние и международные платежи, а также бесконтактную оплату картами, а также подключены к электронным кошелькам, таким как MoMo, VNPay, ZaloPay и ShopeePay, что расширяет возможности покупателей. Таким образом, доход от безналичных платежей в настоящее время составляет около 40% от общего объема выручки. Эта форма оплаты помогает продавцам и покупателям сократить время ожидания, минимизировать количество ошибок и повысить безопасность транзакций.
Продвижение современных платежных приложений
Наряду с улучшением инфраструктуры, значительно изменились осведомлённость и платёжные привычки жителей Дананга. Г-жа Нгуен Тхи Хонг (округ Хайтяу) поделилась: «Раньше я пользовалась только наличными, но с тех пор, как я научилась пользоваться электронными кошельками и банковскими приложениями, мне стало гораздо удобнее. Мне не нужно носить деньги с собой, достаточно отсканировать QR-код, и всё готово. Информация о расходах сохраняется, её легко контролировать, и не нужно беспокоиться о том, что можно совершить платёж по ошибке».
Модель оплаты QR-кодом распространилась не только в центре города, но и в жилых районах и малом бизнесе. Ву Тхи Хонг Тхань, владелица кофейни на улице Ниньтон (район Льентьеу), рассказала: «Около 70% посетителей кофейни платят QR-кодом. Это быстро, удобно и не нужно беспокоиться о пересчёте денег или получении сдачи. Мне достаточно открыть приложение, чтобы сразу увидеть свою дневную выручку».
По словам торговцев на рынках, особенно в центральных районах, после пандемии люди стали отдавать предпочтение бесконтактным платежам, чтобы обеспечить безопасность для здоровья и соответствовать современному стилю потребления. Оплата через QR-коды и электронные кошельки не только удобна для покупателей, но и помогает компаниям более рационально управлять доходами и бухгалтерским учётом, снижая риск потерь.
Для широкого распространения практики безналичных платежей Народный комитет города Дананг выпустил ряд документов, реализующих Постановление премьер-министра № 1813/QD-TTg о развитии безналичных платежей в период 2021–2025 годов. Органы и подразделения, предоставляющие государственные услуги, обязаны содействовать онлайн-оплате налогов, страховок, платы за обучение, больничных и административных сборов, сокращая время ожидания и повышая прозрачность.
В частности, город продвигает цифровую трансформацию в сфере туризма, поощряя предприятия размещения, рестораны, туристические достопримечательности, такси, туристические транспортные средства и т. д. внедрять оплату с помощью QR-кодов, электронных кошельков или онлайн-платежей, помогая туристам легко платить, не имея при себе большого количества наличных денег.
Чтобы сократить цифровой разрыв между центром города и пригородами, город поручил департаментам, филиалам и секторам координировать работу с банковским сектором для инвестирования в недорогую телекоммуникационную инфраструктуру, помогая людям в пригородных районах получать доступ к банковским счетам и электронным кошелькам в повседневной жизни, на производстве и во время финансовых транзакций.
Г-н Во Минь, заместитель директора 9-го региона Государственного банка Вьетнама, отметил, что банковская отрасль способствует популяризации счетов и расширению платёжных услуг для населения. Применение технологий, электронной идентификации (VNeID) и предоставление государственных услуг онлайн помогают кредитным организациям быстро и прозрачно открывать счета, выплачивать взносы социального страхования и оплачивать государственные услуги.
«Безналичные платежи способствуют прозрачности транзакций, снижению социальных издержек, повышению эффективности управления государственными финансами, а также удобству и безопасности для людей. Поэтому необходимо координировать усилия для укрепления коммуникации, направлять людей к использованию безналичных платежей в понятной и привычной форме; проводить акции и консультации, особенно в сельской местности и отдалённых районах, чтобы изменить привычку использовать наличные», — сказал г-н Минь.
Источник: https://baodanang.vn/day-manh-so-hoa-trong-thanh-toan-giao-dich-3310103.html
Комментарий (0)