Ведущие мировые эксперты и советы, которые помогут Вьетнаму успешно осуществить цифровую трансформацию

Ведущие мировые эксперты и советы, которые помогут Вьетнаму успешно перейти на цифровые технологии — Г-н Дэвид Роджерс — ведущий мировой эксперт и консультант по цифровой трансформации. Фото: Хыонг Нгуен

Сэр, в чем смысл и преимущества цифровой трансформации для экономики ?

– Цифровая трансформация – это ключевой фактор экономического развития Вьетнама и других стран мира. Цифровая трансформация затрагивает все сферы, такие как банковское дело, розничная торговля, финансы, промышленность, и даже правительство нуждается в трансформации. Эти организации сталкиваются с непростыми задачами в эпоху перемен, инноваций и технологий. Цифровая трансформация нужна не только компаниям, но и правительству.

Как вы оцениваете цифровую трансформацию во Вьетнаме? Какие преимущества Вьетнам имеет в процессе цифровой трансформации?

— Я вижу большой потенциал. Я наблюдал за цифровой трансформацией в частных компаниях, в которых мне довелось работать, когда я приехал во Вьетнам. Они меняли свои организационные модели, постоянно искали новые решения для запуска новых продуктов и услуг, а также внедряли инновации. Я также увидел, что во Вьетнаме много стартапов, которые ищут новые бизнес-модели, решения и ценности для общества. Цифровая трансформация во Вьетнаме также пользуется поддержкой правительства. Мне довелось поработать с заместителем премьер-министра и рядом министров Вьетнама над цифровой трансформацией. Я очень рад, что они действительно заинтересованы в вопросе цифровой трансформации.

По вашему мнению, помимо преимуществ, с какими трудностями сталкивается Вьетнам при цифровизации?

— Цифровая трансформация — сложная задача для всех. Цифровая трансформация во Вьетнаме сталкивается с теми же трудностями, что и в других странах мира.

В компаниях с многолетней историей во Вьетнаме или США я часто вижу модель управления «сверху вниз». Высший руководитель принимает решения, а подчинённые ему подчиняются. Этот образ мышления необходимо изменить. Цифровая трансформация не может быть успешной, если она основана исключительно на приказах сверху вниз.

Сотрудникам необходимо ответить на вопросы: в чём проблема? Почему это важно? Затем они связывают все воедино и предлагают решения для изменений. Решения принимаются на нижнем уровне организации и реализуются в небольших группах. Затем масштабные инициативы постепенно внедряются во всей компании. Именно так мы должны действовать в отношении компаний, больших и малых, а также государственных учреждений.

Есть ли у вас какие-либо советы Вьетнаму по поводу его национальной цифровой трансформации, сэр?

— Дорожная карта цифровой трансформации состоит из 5 шагов. Необходимо ответить на такие вопросы, как: как внедрять инновации в бизнес, как конкурировать, как создавать ценность для клиентов?

Первый шаг для компаний — определить общее видение, поскольку это необходимое условие для изменений. Где находится ваша компания и какую роль она играет в экономике?

Шаг второй: расставьте приоритеты в вопросах реализации цифровой трансформации.

Шаг 3: Протестируйте свои новые эксперименты. Многие компании разрабатывают слишком громоздкие планы, которые требуют слишком много времени на утверждение. Другие же слишком много внимания уделяют идеям, которые обходятся слишком дорого. Именно поэтому многие компании терпят неудачу.

Цифровая трансформация не может быть успешной, если она основана исключительно на приказах сверху. Необходимо мотивировать низовые уровни компании к проявлению инициативы и креативности. Изменение методов управления также является четвёртым шагом в процессе цифровой трансформации. Соответственно, компаниям необходимо расширять возможности сотрудников, создавая небольшие организации и структуры. Они также должны иметь право принимать решения в рамках своей компетенции. Развивайте самостоятельность и ответственность сотрудников.

Шаг 5. Развитие бизнес-возможностей, включающее 3 фактора: технологии, таланты и культуру.

Со стороны правительства необходимо создать среду, в которой новые компании смогут инвестировать, меняться и проводить цифровую трансформацию.

Источник