«Двуострый меч» в основе сессий продаж в прямом эфире

VTV.vn - Ряд KOL и KOC были наказаны за продажу поддельных товаров через прямые трансляции, что вынудило этот рынок вступить в период жесткой проверки, ужесточения ответственности и прозрачности в рекламе.

Ряд ключевых лидеров мнений и крупных операционных компаний с большой аудиторией в социальных сетях только что подверглись преследованию властями за участие в производстве и торговле поддельными продуктами питания с оборотом в сотни миллиардов донгов. Одним из важных каналов распространения этой продукции являются прямые трансляции продаж в социальных сетях. После серии инцидентов этот рынок вступает в период строгой проверки.

Продажи через прямые трансляции популярны, поскольку зрители получают возможность непосредственного взаимодействия с консультантами по продукту, обычно ключевыми операционными директорами (KOL) и ключевыми операционными директорами (KOC), что облегчает принятие решения о покупке. Однако в прошлом году, когда было много скандалов, связанных с продажами KOL и KOC, стало ясно, что репутация и качество консультаций KOL и KOC — это «палка о двух концах», поскольку они могут подорвать доверие пользователей.

Техника быстрого заключения сделок — лишь необходимое условие. В последние месяцы на занятиях новая программа преподавателя также обучала студентов достаточному условию — прозрачности и правилам рекламы при продаже прямых трансляций.

Г-жа Нгуен Ан Ви, руководитель отдела обучения компании 1-All Stars Media, отметила: «Контент, ориентированный на клиентов, должен быть аутентичным. Мы не можем слишком упрощать продукт: чем он аутентичнее, тем больше мы можем охватить клиентов».

Вместо того чтобы полагаться на влиятельных лиц (KOL, KOC), как раньше, некоторые владельцы бизнеса стали напрямую создавать контент, чтобы доносить нужную информацию о продукте.

По оценкам экспертов, KOL и KOC по-прежнему будут оставаться перспективными каналами продаж во Вьетнаме с темпами роста до 45% в год. Коэффициент конверсии поведения пользователей в покупку в 3–5 раз выше, чем у других каналов.

«Те, кто распространяет информацию, также должны проверять её и нести за неё часть ответственности. Ведь именно благодаря вашим советам мы используем этот продукт», — заявил г-н До Хыу Хунг, генеральный директор компании Accesstrade Affiliate Marketing.

Недавно измененный Закон о рекламе, который вступит в силу с начала следующего года, также ввел множество положений, направленных на усиление ответственности KOL и KOC, особенно за ложную рекламу, которая может преследоваться в уголовном порядке, в целях создания более здорового рынка электронной коммерции.

Источник: https://vtv.vn/con-dao-hai-luoi-dang-sau-cac-phien-livestream-ban-hang-100251016082828734.htm