«Административный шторм»: почему сотрудники все чаще обходят закон при ужесточении KPI?

«Управленческий циклон» (три столпа корпоративной культуры) считается книгой, достойной быть на полке каждого менеджера.

В сентябре издательство Tre выпустило книгу профессора Фан Ван Труонга «Управленческий шторм». Книга объёмом 250 страниц состоит из 8 глав, посвящённых трём столпам корпоративной культуры.

Культура лидерства: Все основано на «максимальной выгоде для бизнеса».

Культура работы: всесторонняя коммуникация, также известная как культура своевременной отчетности.

Самокультура каждого сотрудника: умеренная и профессиональная.

В каждом культурном стиле профессор Фан Ван Труонг подробно объясняет содержание и применение к деловой реальности, приводя множество примеров, которые он сам пережил или видел.

Обложка книги «Управленческий шторм» (Фото: издательство «Тре»).

В действительности модели управления ограничиваются лишь узкими техническими теориями и структурными решениями, доступными предприятиям.

Между тем, культура способна гибко влиять на проблемы человеческих отношений. Именно с такими проблемами часто сталкивается вьетнамский бизнес.

«Management Whirlwind» поможет читателям глубже понять лидерство: ни один инструмент управления не заменит корпоративную культуру. Ни один процесс не несёт в себе столько силы, как культура.

Особенность в том, что сила культуры всегда очень мягкая, деликатная, самоосознающая и включает в себя самоуправление. Ошибки процесса могут быть труднообнаружимыми, но ошибки культуры будут очевидны...

Будучи администратором многих уровней, профессор Фан Ван Труонг обладает уникальным стилем письма, позволяющим ему легко выражать вещи, которые в искусстве управления кажутся двусмысленными, например, то, как он различает «менеджмент» и «администрацию».

«Управление — это делать всё возможное, используя имеющиеся возможности. Администрирование — это лидерство, выбор нужных людей в нужное время».

Менеджмент — это работа. Администрирование — это люди.

Методы управления постоянно меняются в соответствии с развитием технологий и появлением новых научных и технических теорий. Управление неизменно, потому что люди всегда оставались неизменными.

Работы профессора Фан Ван Чыонга, опубликованные издательством Tre (Фото: издательство Tre).

«Провести „революцию“ корпоративной культуры одновременно легко и сложно. Мне повезло, что у меня был положительный опыт, в то время как некоторые другие руководители не смогли достичь желаемого направления. Одна из главных причин неудач или успехов — это доверие между людьми.

По сути, бизнес должен быть местом, где люди взаимодействуют друг с другом, сотрудники – друг с другом, сотрудники – с руководителями. Общая миссия, общая задача – всё должно быть общим, всё должно делаться вместе и суммироваться вместе.

«Звучит просто, но когда вы попробуете, вы увидите, что достаточно всего нескольких колеблющихся сотрудников, еще нескольких скептически настроенных, чтобы трансформация провалилась», — цитата из книги «Управленческий шторм».

«KPI или OKR (предварительный перевод: производительность, рабочие цели) в цивилизованной стране всегда является результатом жёстких переговоров между сотрудниками с высоким чувством ответственности и руководителями. Сотрудникам приходится объяснять, почему определённый порог слишком высок и не может быть достигнут, а руководителям — убеждать сотрудников, что указанный целевой показатель всё ещё слишком низок.

Истинное значение KPI/OKR заключается в том, чтобы дать руководителям и подчинённым возможность совместно определить максимально достижимый ориентир для обеих сторон, который можно найти только в ходе прямых переговоров между руководителем и сотрудником. Это не может быть простое и непроверенное резюме.

Таким образом, KPI здесь станет результатом переговоров, ведущих к принятию межорганизационных обязательств.

На отечественных предприятиях я никогда не видел переговоров между руководителями и сотрудниками по постановке цели, которая была бы согласована и обязательна для обеих сторон.

«Сотрудники — это одно, но у руководителей также есть свои обязательства по выполнению ключевых показателей эффективности сотрудников — как они должны поддерживать, как они должны уважать прогресс в работе...», — цитируется по содержанию книги.

По данным издательства «Тре», на рынке представлено много книг по экономике и менеджменту, но большинство из них — переводные, поэтому будет существовать определенный разрыв с реалиями отечественных предприятий.

Подразделение постоянно изучает серию книг, написанных отечественными экономическими экспертами, такими как профессор Фан Ван Труонг, профессор Тон Тхат Нгуен Тхием, г-жа Нгуен Фи Ван, г-н Ли Куи Чунг..., чтобы бизнесмены и менеджеры во Вьетнаме, независимо от размера компании, могли самостоятельно составлять заявки.

Фуонг Хоа (по данным dantri.com.vn)

Источник: https://baovinhphuc.com.vn/Multimedia/Images/Id/98899/