Избиратели предлагают ужесточить ответственность, чтобы избежать поздних административных записей

7 октября в районе Нгу Хань Сон (город Дананг) делегация Национальной ассамблеи города Дананг провела встречу с избирателями перед 10-й сессией 15-й Национальной ассамблеи.

Избиратель Данг Тхи Ань Пхи (Группа 27, округ Нгу Хань Сон) делится. Фото: СУАНЬ КУИНЬ

Избирательница Данг Тхи Ань Фи (Группа 27, округ Нгу Хань Сон) отметила, что, хотя нынешний порядок рассмотрения заявлений был чётко объявлен, его реализация по-прежнему неудовлетворительна, что приводит к пустой трате времени и сил. Некоторые дела обрабатывались пять или семь раз безрезультатно. Чтобы люди были довольны, им действительно нужен прозрачный и своевременный процесс, то есть быстрое и прозрачное обслуживание.

Г-жа Ань Фи рассказала, что недавно она оформила документы о передаче собственности, и хотя она выполнила все налоговые обязательства, результаты пришли с опозданием по сравнению с письмом о назначении. Документы были запланированы на 22 сентября, но были готовы только в конце сентября. Затем отдел «единого окна» назначил на 2 октября возврат красной книги, но когда она пришла за ней, ей сказали, что она «ещё не готова». Ей пришлось много раз ходить туда-сюда, и книга была получена только утром 3 октября.

Г-жа Ань Фи предложила городу пересмотреть процесс обработки документов в центре комплексного обслуживания, повысить ответственность и репутацию в сфере обслуживания, а также ввести конкретные санкции за случаи опоздания, обеспечив соблюдение прав и удовлетворенность людей.

Комментируя это мнение, г-н Нгуен Хоа, председатель Народного комитета округа Нгу Хань Сон, заявил, что текущие административные процедуры оцениваются на предмет удовлетворенности населения еженедельно и ежемесячно. Он добавил, что должностные лица и государственные служащие округов по-прежнему работают сверхурочно, даже в полдень, по субботам и воскресеньям, чтобы обеспечить выполнение рабочих требований. «Мы принимаем во внимание замечания избирателей и будем продолжать совершенствоваться», — сказал г-н Хоа.

По словам г-на Чан Чи Кыонга, делегата Национального собрания, заместителя председателя Народного комитета города Дананг , Нгу Хань Сон в настоящее время внедряет двухуровневую модель управления: один уровень управления с масштабом работы практически соответствует уровню предыдущего округа, но аппарат управления находится только на уровне округа. Это приводит к увеличению нагрузки, в то время как кадровые ресурсы значительно сокращаются. «Раньше в округе было около 10 специализированных департаментов, теперь в округе всего два департамента, поэтому нагрузка очень велика. Я надеюсь, что избиратели разделят эту поддержку и поддержат правительство, чтобы оно могло постепенно совершенствовать эту модель», — сказал г-н Кыонг.

Господин Чан Чи Кыонг, делегат Национального собрания , заместитель председателя Народного комитета города Дананг, ответил на вопросы избирателей. Фото: Сюань Цюйнь

По словам г-на Куонга, городское правительство поручит округу разработать конкретный план, в котором приоритетное внимание будет уделяться таким неотложным вопросам, как предотвращение наводнений и штормов, оздоровление окружающей среды, городской порядок и безопасность.

Что касается задержек в административных процедурах, г-н Куонг предложил административным подразделениям и центрам обслуживания «одного окна» заранее связываться с людьми и оперативно уведомлять их о задержках в оформлении документов, чтобы избежать ситуации, когда людям приходится ходить туда-сюда по многу раз. «Просто телефонный звонок или SMS могут сэкономить время и силы», — сказал г-н Куонг.

Сюань Куинх

Источник: https://www.sggp.org.vn/cu-tri-de-nghi-siet-trach-nhiem-tranh-tre-hen-ho-so-hanh-chinh-post816761.html