Управление гражданской авиации просит прояснить ситуацию с пассажирами, «застрявшими» в Таншонняте посреди ночи.

Пассажирам аэропорта Таншоннят пришлось томиться в ожидании посреди ночи. Управление гражданской авиации потребовало принять строгие меры для обеспечения качества обслуживания в связи с инцидентом. Необходимо как можно скорее решить этот инцидент, чтобы избежать его повторения в туристический сезон.

Управление гражданской авиации запросило разъяснений по поводу инцидента с пассажирами, «застрявшими» в Таншонняте посреди ночи. Фото: QB

В частности, в социальных сетях появилась информация о том, что сотни пассажиров ночного рейса из Дананга в Хошимин, приземлившегося в аэропорту Таншоннят в 0:20 15 июня, были вынуждены ждать в телескопическом коридоре, поскольку стеклянная дверь не была открыта. Эта духота и утомляемость многих расстроили.

Получив отзыв, Управление гражданской авиации Вьетнама обратилось к Управлению южных аэропортов с просьбой взять под контроль и координировать действия с международным аэропортом Таншоннят, пограничной полицией и соответствующими подразделениями, чтобы срочно выяснить причины и принять строгие меры в отношении отдельных лиц и организаций в случае выявления нарушений.

В то же время департамент распорядился провести проверку всего процесса обслуживания пассажиров, оценил правила взаимодействия между подразделениями для оперативного устранения недостатков, обеспечения качества обслуживания и прав пассажиров.

Пассажир этого рейса рассказал, что сотни людей ждали своей очереди посреди ночи, и никто не мог им помочь или открыть дверь.

Представителю авиакомпании пришлось долго вызывать службу безопасности, чтобы открыть дверь. Они даже устроили перепалку в присутствии пассажиров из-за того, что те прошли не к тому выходу на посадку. Управление гражданской авиации подчеркнуло необходимость выяснения обстоятельств инцидента в Таншонняте во избежание подобных ситуаций, особенно в разгар летнего туристического сезона.

ДОВЕРЯТЬ

Источник: https://tuoitre.vn/cuc-hang-khong-yeu-cau-lam-ro-vu-hanh-khach-mac-ket-o-tan-son-nhat-giua-dem-20250616180556862.htm