По данным Налогового департамента, План был выпущен с целью объективной оценки качества предоставления государственных административных услуг налоговыми органами, тем самым выявляя сильные и слабые стороны, оперативно понимая потребности, желания и трудности налогоплательщиков для разработки решений по совершенствованию политики, решений по улучшению качества обслуживания и предоставления услуг налоговыми органами в целях повышения эффективности обслуживания, усиления прозрачности и публичности, создания благоприятной налоговой среды и поощрения добровольного соблюдения налоговых требований налогоплательщиками, способствуя построению ориентированного на услуги администрирования, в центре которого находятся налогоплательщики.
В целях своевременного и последовательного осуществления измерения удовлетворенности налогоплательщиков в соответствии с Планом и достижения поставленных целей Налоговый департамент продолжает выпускать официальные распоряжения, предписывающие провинциальным и муниципальным налоговым департаментам распространить и тщательно внедрить План измерения удовлетворенности налогоплательщиков среди всех руководителей и государственных служащих провинциальных и муниципальных налоговых департаментов и налоговых департаментов для четкого понимания целей, содержания и значимости измерения удовлетворенности налогоплательщиков.
Соответственно, Налоговое управление требует от налоговых служащих повышения уровня ответственности, профессиональной подготовки и готовности получать обратную связь от налогоплательщиков в процессе проведения опроса. При этом налоговым служащим строго запрещено влиять на процесс участия налогоплательщиков в опросе удовлетворенности налогоплательщиками или вмешиваться в него, а также искажать результаты оценки налогоплательщиков.
Источник: https://baolaocai.vn/cuc-thue-trien-khai-do-luong-su-hai-long-cua-nguoi-nop-thue-post649620.html
Комментарий (0)