Оценка деятельности государственных служащих на основе KPI, преодоление ситуации эмоционального подведения итогов года

Оценка государственных служащих на основе KPI и расчет четких баллов направлена ​​на то, чтобы сделать процесс прозрачным и минимизировать эмоциональные факторы.

Подготовка к применению KPI для оценки деятельности госслужащих и расчёта чистых баллов. Фото: Та Куанг

Оценка деятельности государственных служащих по KPI (критерии эффективности деятельности государственных служащих) начнется с 1 января 2026 года.

Министерство внутренних дел запрашивает комментарии по проекту указа, регулирующего механизм оценки деятельности органов государственного управления и государственных служащих, и направит его на оценку в Министерство юстиции, прежде чем представить его правительству для обнародования.

Проектом Указа дополняются методы периодического (ежемесячного, ежеквартального) мониторинга и оценки деятельности государственных служащих с применением ключевых показателей эффективности (КПЭ) и прозрачных формул оценки.

Метод оценки будет основан на двух основных принципах: Количественная оценка продуктов работы: каждый продукт/работа преобразуется в «стандартную единицу продукта/работы» в соответствии с критериями объема, сложности, прогресса, техники и т. д., чтобы создать основу для единообразной оценки, избегая индивидуализации; Оценка по трем осям критериев: количество, качество, прогресс.

Баллы за мониторинг и оценку рассчитываются по формуле: (Суммарный балл общих критериев x 30%) + (Суммарный балл KPI x 70%), обеспечивая учет общих качественных критериев (30%); при этом особое внимание уделяется фактическим результатам выполнения задач (70%).

На основании общего количества баллов государственные служащие классифицируются на 4 уровня: Отличная работа: 90 баллов и более; Хорошая работа: от 70 до 90 баллов; Работа: от 50 до 70 баллов; Невыполнение обязанностей: менее 50 баллов или нарушение дисциплины, унижение репутации, обязанность подавать пример...

Результаты мониторинга, оценки и классификации государственных служащих будут использоваться в качестве непосредственной основы для определения дополнительных доходов и премий; рассмотрения вопросов трудоустройства и перевода на подходящие должности; а также проверки и исключения из системы тех, кто не соответствует требованиям должности.

Благодаря этому новому подходу каждый кадр и государственный служащий будет «оцениваться» по своим способностям, результатам работы и фактической эффективности, что будет мотивировать к усилиям и поощрять инновации и творчество.

В беседе с Лао Донгом делегат Национальной ассамблеи Та Тхи Йен (делегация Дьенбьена ) подчеркнула, что оценка, основанная на результатах выполнения поставленных задач и работы по месяцам, кварталам и полугодиям с использованием количественных критериев, таких как количество, качество и прогресс продукции по каждой должности, является прорывом и необходимым шагом в административной реформе .

Женщина-делегат сказала, что это современный подход, переходящий от эмоциональных качественных критериев к четким количественным критериям, аналогичным модели KPI в бизнес-секторе.

Использование конкретных показателей для оценки позволяет точно, прозрачно и справедливо отражать результаты работы кадров и государственных служащих, что особенно важно в контексте современных требований по повышению качества государственной службы.

В настоящее время в деловом секторе Вьетнама используется множество программных обеспечений для оценки KPI, и некоторые из них потенциально могут быть адаптированы для применения в государственном секторе.

Ранее г-н Нгуен Куанг Зунг, глава Департамента государственных служащих и работников органов государственного управления Министерства внутренних дел , заявил, что в настоящее время оценка деятельности государственных служащих носит преимущественно формальный характер: большинство из них классифицируются как «хорошо выполняющие свои обязанности». В то же время частный сектор уже давно применяет KPI, поскольку их легче количественно оценить.

Разработка ключевых показателей эффективности (KPI) в государственном секторе затруднена, поскольку характер административной работы сложно измерить. Поэтому оценка KPI в государственном секторе должна сочетать количественные и качественные показатели, включая ход обработки, качество документов и удовлетворенность граждан.

Ранее провинция Кханьхоа стала пионером в выпуске набора инструментов для измерения и оценки эффективности работы (KPI) кадров, государственных служащих и государственных служащих, способствуя преодолению ограничений в оценке кадров; Ниньтхуан также реализует дорожную карту по применению KPI.

По данным газеты Tien Phong

Источник: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202510/danh-gia-cong-chuc-theo-kpi-khac-phuc-tinh-trang-cham-diem-cam-tinh-cuoi-nam-35b6790/