Содействие цифровой трансформации при реализации политики социального обеспечения

Перед слиянием и введением новых правил социального страхования (СС) и медицинского страхования (МС) г-н Тран Дунг Ха, заместитель директора Агентства социального страхования города Хошимин, обсудил с журналистами газеты SGGP вопросы реализации политики социального обеспечения в мегаполисе Хошимин.

РЕПОРТЕР: Каким образом расширение территории и численности населения в Хошимине повлияло на реализацию политики социального страхования и медицинского страхования, а также на обеспечение социальной защищенности, сэр?

Г-н Тран Дунг Ха, заместитель директора социального страхования города Хошимин

* Г-н ТРАН ДУНГ ХА : Расширение сферы управления способствует приближению полисов социального и медицинского страхования к жителям приграничных районов (ранее), особенно отдаленных, изолированных, приграничных и островных. Тем самым людям становится проще участвовать в этих программах и пользоваться ими, особенно полисами медицинского страхования; расширяется число участников, увеличивается охват социальным и медицинским страхованием и обеспечивается социальное обеспечение большего числа людей. В то же время это создает единство, единообразие, сокращает разрыв между различными населенными пунктами, всесторонне улучшает качество обслуживания населения, способствует стабилизации жизни, создает условия для уверенности людей в работе и производстве, тем самым способствуя социально -экономическому развитию населенных пунктов.

Однако расширение сферы охвата также оказывает существенное влияние на управление, функционирование и многие другие направления деятельности системы социального страхования города Хошимин. Поэтому система социального страхования города Хошимин стремится к изменению методов своей работы, в частности, к дальнейшему внедрению информационных технологий, модернизации процессов и повышению качества услуг. Все усилия и решимость системы социального страхования города Хошимин направлены на обеспечение своевременной и непрерывной реализации политики, защиту прав предприятий, работников и участников социального и медицинского страхования.

Какие решения может принять подразделение для улучшения качества обслуживания населения при внедрении новых положений и положений о социальном страховании и медицинском страховании?

* С 1 июля 2025 года вступают в силу Закон о социальном страховании 2024 года и изменённый и дополненный Закон о медицинском страховании 2024 года. В связи с многочисленными серьёзными изменениями в отрасли, Управление социального страхования города Хошимин организовало приём документов для должностных лиц в Центре услуг государственного управления на уровне общин; создало рабочие группы в местных агентствах социального страхования для непосредственного приёма, руководства и решения трудностей и проблем, возникающих в процессе реорганизации аппарата и внедрения двухуровневой модели организации местного самоуправления.

Мы также расширяем применение информационных технологий, поддерживаем и повышаем эффективность онлайн-государственных услуг на уровне 4 и проводим электронные транзакции для работодателей. Одновременно мы поощряем людей использовать VssID и цифровые платформы для быстрого и удобного поиска и доступа к услугам.

Г-н Тран Дунг Ха, заместитель директора Управления социального страхования города Хошимин, вручил книжки социального страхования и карты медицинского страхования людям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации в городе Хошимин.

Управление социального страхования города Хошимин также усиливает коммуникацию и руководство, особенно на начальном этапе, когда новая политика вступает в силу и аппарат только что изменился, для создания консенсуса и спокойствия среди людей. В то же время тесно координировать работу со смежными подразделениями, особенно с медицинскими учреждениями, почтовыми отделениями и местными органами власти при реализации политики социального страхования и медицинского страхования. Содействовать взаимодействию и обмену данными с соответствующими министерствами и ведомствами для минимизации бумажной работы и процедурных требований со стороны людей. Кроме того, Управление социального страхования города Хошимин продолжает создавать механизм для мониторинга и оценки качества услуг, получения отзывов от людей для улучшения процессов и повышения уровня удовлетворенности участников и бенефициаров политики.

Город Хошимин прилагает усилия по урегулированию административных процедур независимо от административных границ. Как Служба социального страхования города Хошимин добивается этого, чтобы люди могли своевременно получать полисы, особенно в сельской местности и на островах?

* По состоянию на 30 июня в Хошимине почти 4 миллиона человек были охвачены обязательным социальным страхованием; почти 11,5 миллиона человек были охвачены медицинским страхованием, что составляет 82,1% населения. В соответствии с принципом «человек как центр обслуживания» продвигаются решения по цифровой трансформации системы социального страхования города Хошимин, направленные на обеспечение всех граждан социальным обеспечением, независимо от места проживания, и одновременно на модернизацию государственного управления сектором социального страхования в новый период.

Включая приложение VssID – цифровое социальное страхование; использование изображений электронных карт медицинского страхования при посещении врача или получении лечения по всей стране вместо бумажных карт. Мы также внедряем политику круглосуточной поддержки клиентов, такую ​​как чат-бот – автоматический ответ; горячая линия поддержки 1900 9068...; разрабатываем цифровые формы коммуникации, пропагандируем политику в социальных сетях, Zalo OA и проактивные сообщения. Одновременно мы взаимодействуем с населением и предприятиями, чтобы повысить использование онлайн-государственных услуг, сократить административные процедуры, сэкономить время и транспортные расходы. Это особенно важно для жителей отдаленных районов и островов.

Подключение и интеграция национальной базы данных о населении с другими цифровыми платформами правительства способствует синхронизации данных с национальной системой баз данных о населении, что способствует сокращению документооборота, ускорению проверки и повышению точности управления. В настоящее время уровень очистки данных и синхронизации персональных идентификационных номеров и CCCD участников базы данных, управляемой Службой социального обеспечения Вьетнама, достиг 99,43%.

По словам г-на Чан Дунг Ха, для эффективной реализации новых положений Закона о социальном страховании и Закона о медицинском страховании необходимы инициатива и активное сотрудничество со стороны населения. В частности, гражданам следует активно искать официальную информацию на таких ресурсах системы социального обеспечения Вьетнама, как электронный информационный портал, приложение VssID, фан-страница в Facebook и официальный сайт системы социального обеспечения Zalo. Кроме того, необходимо проверять своё участие в социальном и медицинском страховании (особенно период выплаты, размер пособия и тип участия) через приложение VssID или портал государственных услуг системы социального обеспечения Вьетнама.

Сотрудники должны следить за взносами своих работодателей в систему социального страхования, чтобы убедиться, что они выплачиваются в полном объёме и в надлежащем размере. Фрилансеры, бизнес-семьи, фрилансеры и т.д. должны активно участвовать в добровольном социальном страховании и семейном медицинском страховании, чтобы быть защищёнными в рискованных ситуациях.

Исполняет НПО BINH

Источник: https://www.sggp.org.vn/day-manh-chuyen-doi-so-trong-thuc-hien-chinh-sach-an-sinh-post806726.html