Для предотвращения нападений на медицинский персонал

По данным Департамента здравоохранения провинции Намдинь, медицинским работником, которого оскорбил и ударил по голове и лицу сын пациентки, был медбрат по имени НВХ, работавший в отделении общей хирургии больницы общего профиля провинции Намдинь.

NVT в полицейском участке - Фото: полиция Нам Диня

Полиция провинции Намдинь заявила 7 мая, что Следственное управление полиции провинции выдало приказ о задержании лица, находящегося в чрезвычайной ситуации, и временном задержании НВТ (33 года, проживающего в коммуне Суанхонг, уезд Суанчыонг, провинция Намдинь) для расследования акта «нарушения общественного порядка».

Случай с молодым человеком из Нам Диня, который избил медсестру в провинциальной больнице общего профиля и был задержан, стал следствием его вспыльчивости в момент потери контроля, а также уроком для медицинского персонала о необходимости избегать ненужных рисков для своих учреждений, семей и самих себя.

Заплатить высокую цену за мгновение гнева

По данным Департамента здравоохранения провинции Намдинь, медицинским работником, которого оскорбил и ударил по голове и лицу сын пациентки, был медбрат по имени НВХ, работавший в отделении общей хирургии больницы общего профиля провинции Намдинь.

Согласно отчету больницы, 25 апреля г-н НВК (68 лет) поступил в отделение неотложной помощи районного медицинского центра Суан Чыонг с острым панкреатитом, желудочно-кишечным кровотечением, циррозом печени, диабетом и почечной недостаточностью. Его состояние не улучшилось, поэтому его перевели в отделение гастроэнтерологии больницы провинции Намдинь.

Утром 4 мая пациентка пожаловалась на усталость и затрудненное дыхание. Врач осмотрел, артериальное давление измерить не удалось, перевел пациента в отделение интенсивной терапии - противотоксикологическое. В 6:30 утра того же дня у пациента произошла остановка сердца и прекратилось дыхание. Примерно через 30 минут пульс пациента восстановился.

Около 7:50 утра семья пациента прибежала, чтобы избить и отругать врача. Однако команда продолжила лечение пациента. В 15:40 у пациента произошла повторная остановка сердца, и он был переведен в отделение интенсивной терапии. Около 16:20 пациент находился в коме, у него наблюдалось учащенное сердцебиение, нормальная вентиляция легких и мягкий живот. Семья написала прошение о выписке.

По данным больницы общего профиля Нам Динь, утром 4 мая медбрат НВХ был направлен в отделение интенсивной терапии и противотоксикологической терапии для завершения процедур передачи пациента и оказания поддержки его семье. Затем родственники больного оскорбляли его и били по голове и лицу.

Дежурная бригада отвезла медбрата к врачу и пригласила полицию приступить к работе. Затем медбрат был доставлен в нейрохирургическое отделение больницы с диагнозом «травма головы и лица».

Первоначальное заявление NVT в следственном органе показало, что причиной инцидента, по его мнению, стало то, что медсестра Х. медленно оказывала медицинскую помощь, когда состояние его отца ухудшилось.

Примечательно, что это не первый случай нападения на медицинский персонал. Ранее происходило много печальных инцидентов, в которых основными жертвами были врачи, медицинский персонал и те, кто непосредственно осматривал и лечил пациентов.

Характерно, что 25 апреля в медицинском центре округа Тхань Ба Куат Ван Синь (1984 года рождения, проживающий в зоне 24, коммуне Хань Ку, округе Тхань Ба, провинции Фу Тхо ) совершил акт причинения вреда здоровью медицинского персонала.

По данным полиции, сын г-на Синха, КБЛ (родившийся в 2013 году), попал в дорожно-транспортное происшествие и был доставлен на лечение в медицинский центр округа Тхань Ба. Пока врачи оказывали неотложную помощь Л., г-н Синх ударил ногой в живот медбрата, что вызвало возмущение общественности. Тем временем врачи продолжили неотложную помощь и спасли ребенка.

Что делать, чтобы «остудить» горячие головы

По словам директора Департамента медицинского обследования и лечения Министерства здравоохранения Ха Ань Дука, все недавние инциденты с избиением медицинского персонала происходили в лечебных помещениях в присутствии родственников пациентов.

Помимо тщательного решения любых проблем, которые могут возникнуть у медицинского персонала, таких как дальнейшее реформирование процесса контакта и объяснения пациентам, дальнейшее повышение качества ухода, медицинского обследования и лечения, больницы также не должны позволять родственникам пациентов входить в отделения неотложной помощи или проводить процедуры на пациентах, поскольку во время ожидания могут возникнуть ненужные недоразумения, что также позволит избежать риска возникновения конфликта.

Кроме того, необходимо усилить меры безопасности в больницах, чтобы обеспечить безопасность врачей и медсестер, помочь им чувствовать себя более уверенно при выполнении своих обязанностей, одновременно обеспечивая безопасность пациентов и их семей.

За последние годы в секторе здравоохранения Хошимина было реализовано множество решений для обеспечения безопасности медицинского персонала. Реальность показывает, что количество случаев беспорядков и нападений на врачей и медицинский персонал, особенно в зоне чрезвычайной ситуации, значительно сократилось.

В частности, в 2019 году для решения общих проблем больниц, связанных с инцидентами, связанными с безопасностью и беспорядками, несмотря на наличие охраны, сектор здравоохранения установил «защитное ограждение» для реагирования на чрезвычайные ситуации при возникновении инцидентов, что представляет собой систему «Серый код». Эта система была исследована и применена Народной больницей Джиа Динь с 2019 года, а затем городским департаментом здравоохранения она была распространена на медицинские учреждения города.

Особенностью является то, что при активации системы на место происшествия немедленно оперативно прибудут выделенные силы: от охраны до специалистов по безопасности и порядку в больнице, а также своевременная поддержка и помощь полиции.

Доктор Нгуен Ань Зунг, заместитель директора Департамента здравоохранения города Хошимин, сказал, что система «Серый код» применяется в секторе здравоохранения уже много лет при координации местных властей, полиции и больниц. Действительно, за последние годы количество инцидентов, вызывающих беспорядки в медицинских учреждениях, значительно сократилось.

Как правило, в Народной больнице Джиа Динь в 2019 году было зафиксировано 31 случай нарушения общественного порядка (уровень 1), которые были оперативно устранены службой безопасности больницы, и 2 случая нарушения общественного порядка, сопряженных с риском угроз, нападения и применения оружия, такого как острые ножи (уровень 3). Все они были устранены быстро, эффективно, без причинения вреда людям и имуществу благодаря «серому кодексу».

Мало того, городской сектор здравоохранения также требует от больниц организовывать процедуры экстренного скрининга, ограничивать прием в отделение неотложной помощи в случаях, не имеющих экстренных показаний, вместо этого принимать пациентов, соответствующих критериям госпитализации, или открывать стационарную палату для краткосрочного лечения и наблюдения (несколько часов) в случаях, не соответствующих критериям экстренной госпитализации или приема в экстренном порядке.

«Правило 4 или 6 часов»

Городской сектор здравоохранения применил «принцип 4 или 6 часов» в качестве максимального времени пребывания пациентов в отделении неотложной помощи и делегировал врачам отделения неотложной помощи полномочия по переводу пациентов в стационарные отделения, не позволяя пациентам оставаться там слишком долго.

Кроме того, больницы расширили общение с родственниками пациентов во время их пребывания в отделении неотложной помощи, чтобы помочь им обрести душевное спокойствие и уменьшить ненужную тревогу и разочарование. Руководители больниц активно координируют работу по увеличению численности персонала отделения неотложной помощи в ситуациях, когда число пациентов внезапно увеличивается (например, массовые отравления, несчастные случаи с травмами и т. д.).

В частности, увеличить количество сотрудников службы безопасности больницы, которые будут дежурить в отделении неотложной помощи, поручить родственникам пациентов соблюдать правило «1 пациент — 1 родственник», а также организовать запирающиеся шкафы, в которых родственники пациентов смогут хранить свои вещи перед входом в палату пациента.

Сотрудники службы безопасности обязаны немедленно связаться с полицейским участком по месту расположения больницы для получения своевременной поддержки при обнаружении ситуаций, представляющих угрозу для здоровья медицинского персонала.

Читать далее Вернуться к темам

ТИЕН НГУЕН - ЧТУ ХЬЕН

Источник: https://tuoitre.vn/de-khong-xay-ra-nhung-vu-hanh-hung-nhan-vien-y-te-20250509073729852.htm