(NLDO) - В пяти предоставленных государственных образовательных услугах оценки удовлетворенности учащихся и родителей достигли 4 или выше, варьируясь от «удовлетворительно» до «очень удовлетворено».
Департамент образования и профессиональной подготовки города Хошимин только что объявил результаты опроса, посвященного оценке удовлетворенности людей услугами государственного образования в городе Хошимин в 2024 году.
По данным городского департамента образования и профессиональной подготовки, результаты опроса направлены на научную и объективную оценку качества предоставления услуг государственными образовательными учреждениями всех уровней от дошкольного до среднего школьного образования в городе посредством понимания чувств тех, кто напрямую получает выгоду от этих услуг, а именно родителей и учащихся.
Основное содержание опроса включает: доступ к образовательным услугам; объекты, оборудование; образовательная среда; образовательные мероприятия; развитие и прогресс учащихся. Департамент образования и профессиональной подготовки города провел опрос в округе 1, округе Бинь Тан и округе Нябе. Каждый округ выбрал 3 детских сада, 3 начальные школы, 3 средние школы и 3 средние школы; масштаб опроса составил 19 004 голоса. Предметы опроса: родители от детского сада до средней школы и учащиеся старших классов.
Общая оценка удовлетворенности студентов согласно критериям оценки. Источник: Департамент образования и обучения города Хошимин
Общее количество анкет, собранных департаментом, составило 19 004 (в том числе: 14 128 анкет от родителей и 4 876 анкет от учащихся).
Результаты: Родители и учащиеся высоко оценили показатели удовлетворенности по всем критериям, все 5 предоставляемых государственных образовательных услуг, показатели удовлетворенности учащихся и родителей составили от 4 и выше, в диапазоне от удовлетворены до очень удовлетворены.
В частности, общие баллы удовлетворенности родителей и учащихся были самыми высокими в критериях «Образовательная среда» — 4,69 балла и 4,53 балла соответственно. По оценке Департамента образования и профессиональной подготовки города, это отчасти доказывает справедливый и прозрачный способ организации обучения и оценки результатов обучения, дружеские, сердечные и сплоченные отношения между учащимися, безопасную и здоровую учебную среду, отвечающую учебным потребностям учащихся и ожиданиям родителей.
Оценка удовлетворенности родителей по округам. Источник: Департамент образования и обучения города Хошимин
На уровне округа общая оценка удовлетворенности родителей и учащихся выглядит следующим образом: Оценка удовлетворенности родителей услугами государственного образования по всем критериям составляет 4 балла и выше (по 5-балльной шкале).
Из них наивысший балл удовлетворенности по критерию «Образовательная среда» на уровне дошкольного образования составил 4,92 балла, самый низкий балл по критерию «Учреждения и учебное оборудование» составил 4,43 балла, балл удовлетворенности родителей услугами государственного образования по всем критериям снижался по уровню образования, самый низкий балл на уровнях средней и старшей школы. В целом, хотя баллы по всем критериям снижались по уровню образования, в целом балл удовлетворенности родителей услугами государственного образования по уровню образования по-прежнему был высоким.
Для родителей: Разрыв в оценках удовлетворенности родителей между округами относительно равномерный. Самый высокий балл удовлетворенности по критериям «Образовательная среда» и «Доступность образования» для образовательных услуг в школах округа Нха Бе составляет 4,70 балла, самый низкий балл по критерию «Развитие и реализация гражданских обязанностей» составляет 4,62 балла.
В целом родители высоко оценивают удовлетворенность услугами государственного образования по округам, что доказывает, что родители доверяют и удовлетворены образовательными услугами в школе.
Для студентов: В ходе анализа все критерии удовлетворенности студентов государственными образовательными услугами по округам были высоко оценены. В частности, удовлетворенность студентов в округе Нха Бе выше, чем в округе 1 и округе Бинь Тан. Самый высокий балл удовлетворенности студентов по критерию «Образовательная среда» — 4,59 балла в округе Нха Бе, а самый низкий — по критерию «Учреждения и учебное оборудование» — 4,44 балла в округе Бинь Тан.
Оценки удовлетворенности студентов по местоположению. Источник: Департамент образования и обучения города Хошимин
Общий индекс удовлетворенности родителей и учащихся: Результаты опроса показывают, что общий уровень удовлетворенности родителей и учащихся услугами государственного образования в 2024 году выше, чем в 2023 году.
По данным Департамента образования и профессиональной подготовки города, в результате анализа был выявлен общий уровень удовлетворенности родителей. Самый высокий уровень удовлетворенности среди всех уровней образования наблюдается в дошкольном образовании, где критерий «Образовательная среда» в дошкольном образовании достигает 99,65%, а самый низкий критерий — «Доступность образования» для образовательных услуг в средних школах — 95,20%. Однако в целом общий уровень удовлетворенности родителей по уровню образования высок, а разрыв в уровне удовлетворенности родителей между уровнями образования относительно равномерен.
Между тем, общий уровень удовлетворенности родителей по округам самый высокий в округе 1, где критерий «Учреждения и учебное оборудование» в округе 1 достигает 97,80%; самый низкий критерий «Доступность образования» для образовательных услуг в округе Нябе достигает 95,97%. Однако в целом общий уровень удовлетворенности родителей по округам высок, и разрыв в уровне удовлетворенности родителей между округами относительно равномерный.
Общий уровень удовлетворенности студентов услугами государственного образования оценивается высоко и относительно равномерен по всем критериям: наивысший показатель составляет 96,92%, наименьший — 95,08%.
Статистика по уровню соответствия ожиданиям студентов по местоположению не показывает разницы между округами, самый высокий показатель в округе Нябе — 97,26%, на втором месте округ 1 — 97,21% и округ Биньтан — 97,05%. В целом уровень соответствия ожиданиям студентов вырос более чем на 5% по сравнению с 2023 годом.
Уровень соответствия ожиданиям родителей: Услуги государственного образования, предоставляемые городом, соответствуют ожиданиям родителей. Этот уровень очень высок на дошкольном уровне, достигая 99,77% и постепенно снижается по мере повышения уровня образования, достигая 96,07% в начальной школе, 96,76% в средней школе и 98,91% в старшей школе. Этот уровень не сильно различается при анализе по местоположению между округами. В целом уровень соответствия ожиданиям родителей вырос более чем на 5% по сравнению с 2023 годом.
По оценке Департамента образования и профессиональной подготовки города, результаты опроса об удовлетворенности населения услугами государственного образования в городе в 2024 году улучшились по сравнению с 2023 годом, что отчасти объективно отражает усилия сектора образования по повышению качества образовательных услуг, реализуя: создание «счастливых школ», «счастливых классов»; применение информационных технологий, цифровой трансформации в учебно-воспитательной деятельности; формирование образовательного подхода среди команды городских менеджеров и учителей, в который инвестируют, заботятся и развивают, уделяя особое внимание повышению качества комплексного образования для учащихся...
Однако все еще существуют проблемы, с которыми городской сектор образования и обучения постоянно сталкивается, такие как трудности в учреждениях и школах. В этом критерии как общие баллы удовлетворенности учащихся, так и родителей низкие. Эта проблема объясняется быстрыми темпами роста населения города, особенно ростом механического населения. Хотя все секторы и уровни уделяют большое внимание и поддержку, скорость расширения масштабов школ по-прежнему ограничена и не отвечает потребностям людей.
Источник: https://nld.com.vn/tp-hcm-diem-hai-long-cua-hoc-sinh-huyen-nha-be-cao-hon-quan-1-va-binh-tan-196241204123519039.htm
Комментарий (0)