Путь трансформации, чтобы идти в ногу со временем
2019 год стал переломным: г-н До Тиен Зунг занял пост председателя совета директоров и генерального директора INDEVCO Group. С самого начала молодой руководитель обозначил модернизацию бизнеса как важнейшую цель, в которой цифровая трансформация сыграла ключевую роль.
Самой большой проблемой в процессе цифровой трансформации в INDEVCO являются устаревший образ мышления и инфраструктура; команда, привыкшая работать вручную, также испытывает трудности с адаптацией к сложному процессу цифровизации.
« Если мы не изменимся, мы останемся позади. Неудача — это также возможность учиться и совершенствоваться» — именно такой настрой молодой лидер передаёт сотрудникам Группы.
Решимость INDEVCO к цифровой трансформации подтверждается её значительными инвестициями в ИТ-инфраструктуру и программное обеспечение для управления. В период с 2019 по 2024 год компания инвестировала более 20 миллиардов донгов в проекты по развитию технологий и обучению персонала, что подтверждает её долгосрочное инвестиционное видение.
В 2019–2020 годах Группа выделила средства на модернизацию сетевых систем, серверов и цифрового оборудования на заводах и в офисах. В 2022 году INDEVCO совместно с PwC Vietnam реализовала проект «Новый INDEV», направленный на комплексную реструктуризацию компании в сторону передовой модели управления.
Наряду с инвестициями в инфраструктуру, INDEVCO одновременно внедряет современные цифровые технологические решения в управленческую деятельность, такие как ERP-система, интегрированная с CRM, — создавая единую «основу» управления от внутренних операций до обслуживания клиентов, создавая прочные отношения, укрепляя репутацию на рынке.
В сфере производства строительных материалов из пустой породы — минералов, сопутствующих процессу добычи угля, — Группа стремится применять технологии Интернета вещей (IoT) и автоматизации для создания умных заводов, используя искусственный интеллект для раннего предупреждения о неисправностях и сбоях оборудования. INDEVCO смело экспериментирует и применяет блокчейн для отслеживания происхождения сырья и продукции в цепочке поставок, помогая клиентам и органам власти отслеживать происхождение товаров при необходимости.
В частности, компания INDEVCO начала оцифровку кладбища An Lac Vien – весьма специфической услуги. От ручного управления компания перешла к интеллектуальной платформе управления кладбищем, интегрирующей цифровые ГИС-карты, электронные базы данных и CRM-систему для управления захоронениями и сопутствующими услугами. Благодаря новой системе An Lac Vien чётко видит статус каждого захоронения на цифровой карте, информацию об умершем и клиентах, избегая дублирования данных. Это инновационный проект, который способствует повышению качества обслуживания, эффективности и качества обслуживания клиентов.
Создание комплексной экосистемы цифровой трансформации
В отличие от некоторых компаний, которые считают цифровую трансформацию исключительно обязанностью отдела информационных технологий, в INDEVCO председатель До Тиен Зунг напрямую занимает должность руководителя цифровой трансформации. Каждое инвестиционное решение в сфере технологий тщательно взвешивается им в духе «смело инвестируйте ради будущего».
К середине 2025 года, после примерно пяти лет цифровой трансформации, INDEVCO достигла первых результатов, важнейшим из которых является инновационное управленческое мышление. Компания перешла от традиционного управления, основанного на опыте и привычках, к управлению на основе данных. Благодаря этому, несмотря на многочисленные рыночные колебания, INDEVCO сохраняет стабильность, имея прочную технологическую базу.
Новая ERP-система помогает оптимизировать управление запасами и планирование производства, обеспечивая среднее сокращение запасов почти на 15%, что эквивалентно десяткам миллиардов донгов высвобожденного капитала. Расходы на техническое обслуживание и эксплуатацию оборудования также значительно снизились благодаря сокращению числа непредвиденных поломок и повышению производительности оборудования. Кроме того, внедрение стандартных модулей управления финансовым учётом помогает INDEVCO более точно контролировать затраты и своевременно выявлять необоснованные точки снижения.
Многие конкретные проекты цифровой трансформации были и остаются успешными в INDEVCO. Один из них — план проекта применения Интернета вещей и искусственного интеллекта для производства искусственного песка из пустой породы угольных шахт — бизнес-проекта, которым г-н До Тиен Зунг дорожил с момента вступления в должность главы INDEVCO. Это можно считать первой пилотной моделью интеллектуального завода Группы, которая послужит основой для оценки и расширения производственных мощностей Группы в ближайшем будущем.
Определив, что «человеческие ресурсы — решающий фактор», руководство INDEVCO уделяет особое внимание обучению и развитию цифровых навыков сотрудников. Организовано множество обучающих курсов. Сотрудники постепенно адаптируются к цифровой среде, активно предлагая инициативы по совершенствованию процессов на основе технологий.
Устойчивая приверженность будущему
Для INDEVCO цифровая трансформация только начинается. Группа планирует превратить INDEVCO в полноценное «цифровое предприятие» к 2030 году.
INDEVCO планирует завершить создание своей внутренней цифровой экосистемы в течение следующих 5 лет. Все подразделения компании, от производства строительных материалов и переработки отходов до кремации и услуг погребения, подключены к единой централизованной платформе управления данными. Все ключевые процессы будут в значительной степени цифровизированы, что сведет к минимуму ручное вмешательство. Группа также планирует создать центр анализа данных, который будет эффективно поддерживать рыночное прогнозирование, оптимизацию операционной деятельности и принятие стратегических решений.
INDEVCO определяет, что её стратегия цифровой трансформации всегда связана с ориентацией на устойчивое развитие. Группа будет отдавать приоритет технологическим проектам, способствующим решению местных экологических и социальных проблем... Это одновременно и выполнение её обязательств перед обществом, и открытие новых бизнес-возможностей в цифровой и зелёной экономике .
Г-н До Тиен Зунг однажды выразил желание помочь INDEVCO внести больший вклад в развитие провинции Куангнинь посредством проектов, направленных на удовлетворение важнейших местных потребностей. Цифровая трансформация — ключ к эффективной и быстрой реализации этих проектов.
Пройдя сложный путь, компания INDEVCO усвоила множество нелегких уроков цифровой трансформации. Цифровая трансформация — это процесс проб, ошибок, обучения и исправления. Как однажды сказал г-н Дунг своим сотрудникам: «Если мы совершаем ошибки, мы можем их исправить, если только не стоим на месте». Этот дух обучения помогает INDEVCO преодолевать первоначальные неудачи и продолжать двигаться вперёд.
Опыт INDEVCO — от понимания истинной природы цифровой трансформации, оценки человеческого фактора, смелого экспериментирования и обучения до использования внешних ресурсов — может стать полезным уроком для других вьетнамских предприятий, которые встали или собираются встать на этот путь.
Впереди долгий путь, но история INDEVCO показывает, что традиционный бизнес при наличии правильной воли и стратегии может идти в ногу со временем, активно трансформируясь, чтобы преуспеть в цифровую эпоху.
Источник: https://vtcnews.vn/doanh-nghiep-chuyen-doi-so-toan-dien-nhin-tu-bai-hoc-cua-indevco-ar957175.html
Комментарий (0)