Тест чисел и глобального контекста
Возвращение иностранных туристов во Вьетнам в 2025 году стало заметным прорывом благодаря неустанным усилиям туристической отрасли. За первые 10 месяцев 2025 года Вьетнам посетили почти 17,2 миллиона иностранных туристов, что более чем на 21% больше, чем за аналогичный период 2024 года, что стало значительным шагом вперёд в восстановлении экономики. Этот показатель свидетельствует о том, что привлекательность Вьетнама на международном рынке по-прежнему высока, а бренд и позиционирование Вьетнама как привлекательного направления на карте мирового туризма всё больше укрепляются и становятся заметными.
Приведённые выше данные показывают, что туристические направления Вьетнама получили множество наград и высоких рейтингов от престижных международных туристических организаций и СМИ. Вьетнам также неизменно входит в число стран с самым высоким ростом числа поисковых запросов туристов в Google.
Программа «Туризм во Вьетнаме 2025» принесла прекрасные результаты и впечатляющее количество туристов.
В глобальном масштабе международный туризм практически восстановился до уровня, предшествовавшего пандемии. Согласно докладу Всемирной туристской организации (ЮНВТО), во многих регионах объёмы международного туризма достигли или приближаются к 100% от уровня 2019 года, что означает, что конкуренция между туристическими направлениями за привлечение посетителей обострилась как никогда ранее. В связи с этим страны проводят политику открытых дверей, предоставляют визовые льготы, проводят масштабные рекламные кампании и выделяют значительные рекламные бюджеты.
Таиланд, прямой региональный конкурент Вьетнама в Юго-Восточной Азии, расширил свою программу безвизового въезда до 93 стран, с возможностью пребывания до 60 дней в некоторые периоды, чтобы привлечь больше долгосрочных и высококвалифицированных туристов. Это пример наглядной политики, которая напрямую влияет на решения о выборе места назначения.
Или как Китай, страна, которая уже очень сильна в сфере туризма в Азии, также постоянно оптимизирует свою политику въезда и транзита, расширяя краткосрочные программы освобождения от виз или сокращения визовых требований на многих пограничных пунктах.
Эти изменения заставляют Вьетнам пересмотреть как свою визовую стратегию, так и развитие сети авиаперелетов, чтобы сохранить свое конкурентное преимущество.
В докладе Департамента туризма на Конференции по продвижению туризма 2026 года подтверждается, что продвижение не может представлять собой просто серию традиционных мероприятий, ярмарок или выездных презентаций, а должно иметь долгосрочную стратегию, измерение и тесную связь с реальными продуктами.
Г-жа Нгуен Тхи Хоа Май, заместитель директора Национального управления по туризму Вьетнама, отметила, что в настоящее время многие населенные пункты по-прежнему ведут продвижение разрозненно, не имея единого национального бренда, а бюджет на национальную рекламу ограничен и выделяется «на ежегодной основе», что затрудняет проведение кампании, которая могла бы произвести большой резонанс.
Разделяя точку зрения г-жи Хоа Май, заместителя директора Департамента культуры, спорта и туризма города Дананг, Ван Ба Сон также отметил, что существующий механизм координации между министерством, местными органами власти и предприятиями при разработке и реализации программ продвижения за рубежом по-прежнему отсутствует. Многие программы дублируют друг друга или объявляются с опозданием, что затрудняет распределение ресурсов местными органами власти.
Однако для улучшения качества обслуживания клиентов в ближайшие годы необходимы более решительные меры.
Кроме того, рекламные ресурсы ограничены, особенно при организации программ на международных рынках; малому бизнесу сложно участвовать в них из-за высоких затрат и сложных процедур. Продвижение также сталкивается с препятствиями в регулировании связей, обмена данными и статистики между регионами; отсутствует единый стандарт для данных о клиентах. Некоторые международные рекламные мероприятия проводятся параллельно, что затрудняет координацию действий между регионами и компаниями.
По словам г-жи Хоа Май, чтобы удержать туристов, нужно начать с продукта: впечатления должны быть достаточно разными, достаточно глубокими, чтобы клиенты захотели остаться подольше, потратить больше и вернуться. Например, кухню нужно «упаковать» в платный опыт (гастрономические туры, кулинарные мастер-классы на фермах, региональные кулинарные мероприятия), а не просто отдельный медиаконтент. В то же время необходимо улучшить услуги, инфраструктуру, подход к обслуживанию и межрегиональные связи, чтобы превратить рекламные обещания в реальные впечатления.
Три ключевых момента
Ключевым изменением в поведении путешественников после пандемии стало возросшее использование цифрового контента, особенно коротких видеороликов и пользовательского контента (UGC). Недавние исследования и анализ показывают, что короткие видеоролики (TikTok, Douyin, Reels и т.д.) оказывают значительное влияние на узнаваемость направления и решения о поездках, а также создают долгосрочный эффект, если связаны с поведением при бронировании. Маркетинговые инновации подразумевают инвестиции в экосистему цифрового контента, приобретение поведенческих данных у онлайн-агентств и авиакомпаний и применение искусственного интеллекта для персонализации клиентского опыта.
Гонка за удержание туристов требует скоординированной стратегии.
В отчете Департамента рекомендуется модернизировать платформу vietnam.travel, превратив ее в централизованную «цифровую инфраструктуру», а также разработать четкие ключевые показатели эффективности (KPI) и содействовать отслеживанию кампаний. Это необходимые шаги для перехода от продвижения на основе событий к маркетингу на основе данных.
Кроме того, в отчёте также говорится, что бюджет Вьетнама на продвижение по-прежнему скромен по сравнению с некоторыми странами региона. В то же время, такие страны, как Таиланд и другие крупные туристические направления, готовы вкладывать значительные средства в национальное продвижение в обмен на международное признание и привлечение качественных туристов. Вьетнаму необходимо пересмотреть и скорректировать финансовые механизмы, рассмотреть модель государственного руководства и совместного осуществления проектов предприятиями, чтобы создать стабильный источник капитала для долгосрочных кампаний.
Помимо бюджета, необходимо реформировать механизм координации между центральным правительством, местными органами власти, предприятиями и зарубежными представительствами, чтобы избежать ситуации, когда «каждое место делает по-своему», распыляя ресурсы и информационные сообщения. Обязательная национальная система идентификации бренда или, по крайней мере, стандарты идентификации помогут местным кампаниям лучше соответствовать национальной стратегии.
Исходя из вышеизложенных проблем, для эффективного использования режима «удержания» Национальная администрация туризма Вьетнама рекомендует разработать стратегию продвижения на 2026–2030 годы, которая действительно будет включать три основных элемента: впечатления, кухню и культуру, но при этом будет включать четкий пакет продукции (фирменные продукты) для продажи, а не просто «рассказывание историй».
Кроме того, необходимо разработать политику по устранению финансовых механизмов: реструктуризация Фонда продвижения в профессиональное учреждение, открытие механизма взносов от предприятий, авиакомпаний и туристических агентств для создания крупного фонда кампании.
Вьетнам обладает богатыми природными, культурными и кулинарными преимуществами, но в мире, где каждое туристическое направление активно инвестирует в брендинг, лёгкость въезда и цифровые технологии, простого ожидания приезда туристов недостаточно. Для удержания туристов необходима синхронизированная стратегия, включающая качественные продукты, убедительные информационные сообщения, современные цифровые платформы, устойчивые финансовые механизмы и тесное взаимодействие государства и бизнеса. Если это удастся сделать, Вьетнам не только привлечёт больше туристов, но и превратит их в стабильный источник дохода, местная экономика будет развиваться устойчиво, а национальный туристический бренд займёт прочное место на карте мира.
На недавней Конференции по продвижению туризма 2026 года заместитель министра культуры, спорта и туризма Хо Ан Фонг призвал провинции, города и предприятия преодолеть разрозненность и фрагментарность рекламных мероприятий, характерные для прошлого. План на 2026 год должен включать более значимые инновации, обеспечивающие четкие рекламные сообщения и более профессиональное, последовательное и привлекательное продвижение национального имиджа в мире. В частности, необходимо диверсифицировать методы продвижения. Мероприятия по продвижению должны внедряться непрерывно и последовательно, избегая пакетного внедрения, что снижает эффективность распространения. Эта работа также требует разработки специальной системы индексов оценки, отражающей уровень удовлетворенности и вероятность возвращения туристов.
Кроме того, необходимо четко определить ключевые рынки на предстоящий период. В частности, регион Северо-Восточной Азии, включающий Китай, Корею и Японию, продолжает оставаться ключевой группой рынков с большой долей и значительным потенциалом для расширения, что позволяет развивать сегмент высококачественных клиентов. Европейский рынок по-прежнему остается традиционным, и его необходимо поддерживать. Австралия, Новая Зеландия и Испания, как оценивается, способны помочь снизить сезонность международного туризма. Северная Америка — это рынок, требующий большего внимания, поскольку многие туристы испытывают особую симпатию к Вьетнаму. Рынки Индии и АСЕАН по-прежнему имеют много возможностей при правильном подходе.
Источник: https://bvhttdl.gov.vn/du-lich-viet-nam-nam-2026-cuoc-dua-giu-chan-du-khach-doi-hoi-chien-luoc-dong-bo-20251120152426456.htm
Комментарий (0)