Eximbank вступает в цифровую гонку с целью предоставления разнообразных и качественных финансовых продуктов, а также постоянного улучшения качества обслуживания и развития клиентской базы.
Цифровой банкинг во Вьетнаме стремительно развивается
Согласно исследованию Deloitte, сегодня клиенты хотят не только превосходного обслуживания, но и обслуживания, учитывающего их потребности. Поэтому цифровые технологии, такие как искусственный интеллект (ИИ), чат-боты и автоматизация процессов, помогают банкам создавать новые и быстрые решения.
Во Вьетнаме многие коммерческие банки также стремятся к цифровой трансформации, чтобы предоставлять удобные, быстрые и безопасные финансовые услуги. Переход на цифровые платформы показал очевидную эффективность в улучшении качества обслуживания клиентов. Это помогает удовлетворять потребности клиентов и одновременно способствует развитию банковской отрасли во Вьетнаме.
Прогнозируя развитие рынка цифрового банкинга во Вьетнаме, компания Accesstrade прогнозирует продолжение активного роста этого рынка. Ожидается, что чистый процентный доход достигнет 68,11 млн долларов США в 2024 году и 82,39 млн долларов США в 2028 году. Таким образом, индустрия цифрового банкинга во Вьетнаме становится перспективным рынком.
Государственный банк Вьетнама также издал Решение 810/QD-NHNN, утверждающее План цифровой трансформации банковского сектора до 2025 года с перспективой до 2030 года развивать цифровой банкинг, всеобъемлющее и устойчивое финансирование.
Однако, помимо позитивных результатов, процесс цифровой трансформации в банковской отрасли по-прежнему сталкивается со многими вызовами, такими как: совершенствование правовой базы, обеспечение информационной безопасности и сохранности информации, развитие высококвалифицированных человеческих ресурсов; инвестиционные затраты на технологическую инфраструктуру, обучение персонала; проблема баланса инноваций и управления рисками (кибербезопасность, безопасность данных)...
Цифровая трансформация — это основная операционная стратегия
Представитель руководства Eximbank заявил, что цифровая трансформация является ключевым направлением его операционной стратегии, возможностью ускорить развитие и добиться прорывов, а также укрепить свои позиции. В настоящее время банк вступает в цифровую гонку, стремясь предоставлять разнообразные и высококачественные финансовые продукты. Цель Eximbank — постоянно улучшать качество обслуживания клиентов и расширять клиентскую базу.
«Мы подготовились к новому этапу развития, чтобы расширить бизнес-возможности в стратегических сегментах. Eximbank рассматривает технологии как движущую силу инноваций и развития организации как в глубину, так и вширь. Мы постоянно инвестируем значительные средства в технологическую систему, стремясь быть современными, экологичными, безопасными и надёжными», — подтвердил представитель Eximbank.
Столкнувшись с волной мощной трансформации, Eximbank проявляет проактивный подход, готовый противостоять вызовам и использовать возможности технологической революции. Инвестируя в технологии, ориентируясь на клиентов и создавая гибкую платформу управления, Eximbank не только обеспечивает развитие, но и вносит вклад в развитие банковской отрасли в целом.
Интеграция технологий в продукты
Наглядным примером трансформации Eximbank являются его продукты. Недавно банк запустил Eximbank EBiz — цифровую гарантийную платформу для бизнеса в эпоху 4.0. Это онлайн-решение для гарантий, основанное на передовых технологиях автоматизации и обеспечивающее оптимальную безопасность, помогает компаниям экономить время, сокращать расходы и повышать эффективность бизнеса.
Ранее запуск Eximbank EBiz помог клиентам Eximbank — бизнес-операторам — легко утверждать транзакции и управлять финансами в любое время и в любом месте с помощью мобильных телефонов, планшетов и т. д. Эта платформа была тщательно продумана банком — от интерфейса до функций, — гарантируя безопасность и защищенность клиентов.
Представитель Eximbank сообщил, что Eximbank EBiz входит в ТОП-10 приложений в сфере цифровых технологий, пользующихся наибольшим доверием клиентов, и удостоен множества престижных наград.
Кроме того, этот банк также успешно реализовал проекты по цифровизации в масштабах всего банка, в частности, применение робототехники для автоматизации бизнес-процессов с целью сокращения времени обработки транзакций и повышения качества обслуживания; внедрение технологий поддержки бизнеса для улучшения качества продуктов и услуг для клиентов...
Кроме того, Eximbank также концентрирует ресурсы на реализации ключевых целевых групп, таких как: расширение развития экосистемы цифрового банкинга, замена основной системы карт; развертывание новых платежных сервисов, таких как Apple Pay, Garmin Pay, Google Pay; открытая банковская система; применение технологии Chat GPT в управлении операциями, комбинированной технологии искусственного интеллекта (блокчейн); большие данные в управлении, анализ данных для разработки новых клиентских платформ и поддержания вовлеченности существующих клиентов во многих банковских операциях...
«В долгосрочной стратегии, сочетая передовые технологии и обслуживание клиентов, Eximbank рассчитывает внести свой вклад в формирование цифрового финансового рынка во Вьетнаме, тем самым поддерживая вьетнамский бизнес в развитии и конкуренции в условиях глобализации», — подтвердил представитель Eximbank.
Ле Тхань
Источник: https://vietnamnet.vn/eximbank-tang-toc-but-pha-bang-chien-luoc-chuyen-doi-so-2370464.html
Комментарий (0)