Решения Viettel ePass и Viettel Money устраняют препятствия при конвертации трафика

(Chinhphu.vn) - Чтобы помочь ответить на часто задаваемые вопросы людей и в то же время предоставить больше полезной информации о процессе конвертации в счет трафика, цифровое финансовое приложение Viettel Money - это подразделение, которое напрямую поддерживает людей по всей стране в процессе конвертации.

Инструкции по привязке ePass к Viettel Money для получения действующего счета трафика в соответствии с Указом 119/2024/ND-CP до 1 октября 2025 года.

С 1 октября 2025 года, согласно положениям Постановления Правительства № 119/2024/ND-CP, все транспортные средства, проезжающие через пункты взимания платы без остановок по всей стране, обязаны использовать учётную запись для оплаты проезда – тип идентификационного счёта, привязанного к безналичному способу оплаты. Это важный шаг в рамках дорожной карты по модернизации системы взимания платы и содействию цифровой трансформации в транспортном секторе.

Фактически, процесс внедрения выявил некоторые проблемы у пользователей. Помимо страха перед технологией, некоторые недопонимания того, как привязывать аккаунты, безопасности транзакций и способов оплаты, также вызывают сомнения в процессе внедрения.

Чтобы помочь ответить на часто задаваемые вопросы людей и в то же время предоставить больше полезной информации о процессе конвертации в счет трафика, цифровое финансовое приложение Viettel Money — это подразделение, которое напрямую поддерживает людей по всей стране в процессе конвертации.

До настоящего момента этому требованию соответствовали только три способа оплаты: Viettel Money, международная кредитная карта (Visa/MasterCard/JCB/Amex) и кошелек VETC. ePass выбрал два стандартных способа (Viettel Money и международная кредитная карта), чтобы гарантировать стабильную, безопасную и соответствующую стандартам работу системы.

Согласно Базовому стандарту TCCS 44:2022/TCDBVN и Решению 2255/QD-BGTVT, каждая непрерывная транзакция электронного взимания платы за проезд (ETC) должна обрабатываться менее чем за 200 миллисекунд, чтобы обеспечить безопасность дорожного движения и избежать заторов при проезде транспортных средств через станцию.

Однако в реальности текущая скорость подключения к банковским счетам всё ещё не соответствует этому требованию. Г-жа Нгуен Туи Ань, заместитель начальника отдела платежей Государственного банка Вьетнама , отметила: «Требуемое время для проведения транзакций транспортных средств через станцию ​​составляет 0,2 секунды при эффективности 99%. В то же время скорость подключения к банковским счетам ниже и достигает всего около 50%, что не соответствует требованиям» (по данным газеты An Ninh Thu Do, 2025 год).

Таким образом, на текущем этапе система взимания платы за проезд по-прежнему должна использовать стандартные способы оплаты, такие как Viettel Money, международные кредитные карты и т. д., чтобы обеспечить скорость обработки транзакций менее 200 миллисекунд. Эти методы были напрямую интегрированы поставщиками с учётными записями о дорожном движении, что позволяет транспортным средствам быстро, безопасно и бесперебойно проходить через станцию.

Важное примечание: хотя пользователи могут привязать свой банковский счёт к способу оплаты, это не означает, что система будет автоматически списывать средства с их банковского счёта при каждом движении автомобиля. В настоящее время для использования Viettel Money и электронного кошелька VETC требуется, чтобы пользователи самостоятельно вносили средства из банка на привязанный платёжный счёт, чтобы обеспечить достаточный баланс при совершении транзакции.

При оплате безостановочных сборов через Viettel Money клиенты ePass используют платежный метод с уровнем безопасности, аналогичным банковскому. Данные пользователей строго обрабатываются в полном соответствии с Законом о кибербезопасности и Решением премьер-министра 1813/QD-TTg от 2021 года.

Операционная система Viettel Money соответствует высочайшим стандартам безопасности благодаря технологии электронной идентификации eKYC с использованием распознавания лиц, соответствующей международному стандарту ISO 30107-3 уровня 2. Эта система способна обнаруживать сложные формы биометрического мошенничества, такие как кремниевые маски или видео с имитацией дипфейка. Результаты тестирования, проведенного более чем в 3000 раз, показали нулевую частоту ошибок.

Технический персонал Viettel Money помогает людям конвертировать трафик-счета.

Пользователи могут заблаговременно проверять историю транзакций, контролировать баланс и выбирать подходящие методы аутентификации платежей в Viettel Money, тем самым минимизируя риск нежелательных списаний денег.

Кроме того, согласно распоряжению Вьетнамской дорожной администрации, при проезде через пункты взимания платы можно воспользоваться функцией «купи сейчас, плати позже», что сделает поездки более удобными. Viettel Money заранее предоставила функцию Postpaid Wallet для клиентов ePass, помогая им не беспокоиться о том, достаточно ли на их счете средств для оплаты проезда через пункт взимания платы, или справляться с проблемами, если они «случайно» забывают внести деньги на платёжный инструмент.

Как и в случае с международными кредитными картами, оплата комиссий гарантируется в соответствии с правилами управления государственными органами и банками, а также надлежащей проверкой транзакций. Автоматические списания средств при отсутствии транзакций по транспортному средству/счету невозможны. Все транзакции пользователя можно контролировать непосредственно в приложении ePass или в периодических выписках по кредитной карте.

При подключении своих транспортных счетов к Viettel Money пользователи ePass не понесут никаких расходов, связанных с подключением и поддержанием связи, а также с оплатой через станцию. При использовании международных кредитных карт необходимо учитывать комиссию за транзакцию в размере около 2% от суммы — эта комиссия определяется и взимается непосредственно эмитентом карты.

ePass продолжает активно расширять сотрудничество с другими платежными посредниками, чтобы расширить возможности выбора для пользователей, обеспечивая при этом прозрачность политики комиссий и улучшая качество обслуживания.

ePass активно развивает многоуровневую сеть поддержки пользователей при переходе на учёт трафика. В настоящее время система поддержки перехода ePass охватывает более 1400 пунктов обслуживания, включая пункты взимания платы, магазины Viettel и супермаркеты Viettel по всей стране.

Здесь люди, особенно пожилые и те, кто не знаком с цифровыми операциями, могут прийти напрямую и получить указания от сотрудников по конвертации счетов трафика, регистрации в Viettel Money, привязке источников денег...

Параллельно с этим круглосуточно работает горячая линия поддержки клиентов 1900.9080, а также официальные страницы ePass и Viettel Money в социальных сетях, где регулярно публикуются обучающие видео, инфографика и ответы на часто задаваемые вопросы.

Минь Ти

Источник: https://baochinhphu.vn/giai-phap-tu-viettel-epass-va-viettel-money-thao-go-vuong-mac-khi-chuyen-doi-tai-khoan-giao-thong-102250919190340594.htm