Клиенты, потерявшие деньги из-за хакеров, получают компенсацию благодаря страхованию кибербезопасности

Изощрённые мошеннические схемы застают жертв врасплох.

19 ноября 2024 года г-жа CTQ (1978 г.р., Ка Мау ) сообщила властям о мошенничестве в интернете на сумму более десяти миллионов донгов. По словам г-жи Q, незнакомец, представившийся сотрудником электроэнергетической компании, объявил, что электричество в доме г-жи Q будет отключено, поскольку она не оплатила счет за электроэнергию за предыдущий месяц. Затем мошенник попросил г-жу Q перейти по подозрительной ссылке, установить поддельное приложение и выполнить ряд операций для онлайн-оплаты счета за электроэнергию.

Из-за отсутствия опыта в обращении с устройством г-жа К. последовала инструкциям злоумышленников и установила приложение на устройство. После этого злоумышленники продолжили выдавать себя за клиентов и звонить им, чтобы «заманить» их в приложение Viettel Money. Используя сложные уловки для удаленного захвата устройства, злоумышленники могли легко переводить деньги со счета жертвы.

Мошеннические сообщения, звонки и приложения от мошенников, выдающих себя за сотрудников энергетической компании.

Обнаружив пропажу денег со своего счета, г-жа К. быстро связалась со службой поддержки клиентов Viettel Money, чтобы проверить историю денежных переводов, и ей посоветовали обратиться в местные органы власти. В ходе расследования власти установили, что с телефона клиентки был осуществлен доступ к поддельному веб-сайту и загружено приложение, содержащее вредоносный код, что привело к краже информации и денег со счета.

Известно, что до этого г-жа К. успешно участвовала в программе страхования кибербезопасности Viettel Money. Это бесплатная программа (бесплатно в течение первого месяца при использовании услуги страхования) для операций денежных переводов через Viettel Money, помогающая клиентам повысить уровень защиты счета.

Таким образом, в момент инцидента, когда устройство было захвачено вором, клиенту был предоставлен бесплатный страховой пакет от Viettel Money для операций по переводу денег. После того, как г-жа К. сообщила об инциденте, Viettel Money продолжила оказывать поддержку и координировать действия со страховой компанией для обеспечения прав клиентов, участвующих в программе страхования кибербезопасности.

Клиенты CTQ получают преимущества страхования кибербезопасности.

Страхование кибербезопасности: решение для управления финансовыми рисками в цифровом пространстве.

История г-жи Кью — лишь один из примеров важности управления финансовыми рисками при совершении транзакций в цифровом пространстве, особенно роли поставщиков цифровых финансовых услуг и приложений. Комментируя этот случай, представитель Viettel Money заявил: «Права и безопасность клиентов всегда являются главным приоритетом для операционной команды Viettel Money. Помимо предоставления функций и услуг, приносящих максимально возможную выгоду, Viettel Money также стремится постоянно повышать уровень безопасности, сопровождать и поддерживать управление рисками и прогнозирование. Страхование кибербезопасности — это один из способов помочь клиентам максимально защитить свои счета в условиях все более изощренного онлайн-мошенничества».

Известно, что страхование кибербезопасности является результатом сотрудничества между Viettel Money и страховой компанией VBI, запущенным в ноябре 2024 года, чтобы помочь клиентам максимально защититься* от рисков кибербезопасности при совершении денежных переводов. (*максимальная защита в соответствии с зарегистрированным страховым пакетом)

Страхование кибербезопасности по-прежнему остается одним из направлений деятельности Viettel Money, направленным на повышение уровня безопасности и улучшение качества обслуживания клиентов.

При осуществлении денежных переводов через Viettel Money клиенты имеют возможность приобрести бесплатную страховку от киберугроз на первый месяц. В последующие месяцы плата за обслуживание составляет всего 5000 VND в месяц, а страховое покрытие достигает 50 миллионов VND в год в случае инцидентов в сфере безопасности, подобных случаю с г-жой К.

Благодаря высоким выплатам и быстрой и эффективной поддержке, страхование кибербезопасности от Viettel считается практичным решением для защиты пользователей от рисков кибератак, таких как: мошенничество с денежными переводами из-за поддельных транзакций, утечка личной информации через поддельные веб-сайты или случайная установка вредоносного ПО. Благодаря этому пользователи могут быть уверены в защите своего баланса и управлении финансовыми рисками в условиях вызовов цифрового общества.

Помимо защиты клиентов от мошенничества, пакеты страхования кибербезопасности Viettel Money также предусматривают выплату 35 миллионов VND, что обеспечивает уровень защиты до 100% в случае возникновения у владельца счета риска, связанного с травмой, и возмещение расходов на лечение полученной травмы.

Источник: https://thanhnien.vn/mat-tien-vi-hacker-khach-hang-duoc-boi-thuong-nho-bao-hiem-an-ninh-mang-185241212175940103.htm