Компанию Brother Printer обвинили в использовании «антипотребительских» трюков

VOV.VN - Принтеры и многофункциональные устройства Brother уже давно пользуются популярностью, поскольку позволяют пользователям без каких-либо проблем использовать чернила сторонних производителей.

Однако в последнее время социальные сети заполонила информация о том, что компания Brother изменила политику в отношении своих принтеров, из-за чего пользователи начали беспокоиться о возможности использования неоригинальных картриджей.

В частности, 3 марта популярный блогер и активист по защите прав ремонтников электроники Луис Россманн обвинил Brother в том, что он является «антипотребительской компанией». К такому выводу он пришел после анализа нового программного обеспечения Brother, заявив, что в нем есть функция, которая блокирует использование сторонних тонер-картриджей и цветовых калибровок.

Россманн предупреждает, что устройства Brother могут перестать работать должным образом после обновления прошивки, если установлены неоригинальные картриджи. Он рекомендует пользователям отключить доступ устройства к Интернету или отключить автоматическое обновление.

Brother подтверждает, что не блокирует чернила сторонних производителей

В ответ на эти обвинения компания Brother опубликовала официальный ответ, в котором говорится, что «обновления программного обеспечения Brother не блокируют использование сторонних чернил в наших устройствах». Компания также подчеркнула, что не может гарантировать качество печати при использовании неоригинальных расходных материалов и рекомендует пользователям использовать оригинальные чернила и картриджи Brother для оптимальной производительности.

Brother назвала сообщения о снижении качества принтера или заблокированной функциональности «вводящими в заблуждение». Компания «активно устраняет источник этих ложных заявлений, чтобы гарантировать клиентам доступ к точной информации».

Поскольку полиграфическая отрасль переживает нелегкие времена, многие производители стремятся сохранить доходы за счет продажи оригинальных расходных материалов и услуг, что заставляет некоторых потребителей сомневаться в прозрачности политики таких компаний, как Brother.