Сеть салонов красоты Mailisa объявила о временном прекращении работы с 28 ноября, назвав это «очень трудным решением» и принеся извинения клиентам. Заявление было сделано в связи с расширением расследования дела о контрабанде, связанного с этим бизнесом.
Объявление Майлисы вызвало возмущение у многих. Многие покупатели оставили комментарии, связанные с вопросом возврата или возврата товара: «Возможен ли возврат за мороженое?», «А как насчёт возврата средств покупателям?»...
Отвечая на этот вопрос, доктор и юрист Данг Ван Куонг, преподаватель уголовного права факультета права и политической теории Университета Туй Лой, заявил, что лица, купившие некачественные товары, могут обратиться в следственный орган с просьбой привлечь к ответственности обвиняемых и связанных с ними лиц за торговлю контрафактной продукцией и обман покупателей. Также он просит идентифицировать их как потерпевших.
В случае использования косметических средств, наносящих вред здоровью или являющихся причиной ущерба имуществу, вы также имеете право потребовать возмещения ущерба в соответствии с положениями закона.
Адвокат Куонг проанализировал ситуацию следующим образом: «Согласно нормативным актам, все действия по купле-продаже товаров являются гражданско -экономическими отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом, Торговым законом и соответствующими нормативными актами. Для признания гражданских сделок действительными необходимо соблюдение следующих условий: законность товаров, допущенных к обороту; правоспособность сторон; добровольность и соответствие содержания сделкам закона и социальной этики».
При нарушении любого из вышеперечисленных условий гражданская сделка недействительна. В этом случае стороны обязаны возвратить друг другу полученное. Если возврат невозможен в натуре, он должен быть произведен деньгами, а виновная сторона, причинившая ущерб, обязана возместить его в соответствии с правилами.
Система Mailisa закрыта, как решаются права клиентов?
В соответствии со статьями 123–129 Гражданского кодекса 2015 года гражданская сделка может быть признана недействительной, если в ней допущено мошенничество либо предмет сделки является запрещенным товаром или не соответствует условиям делового оборота.
Таким образом, если компетентный орган определит, что косметика Mailisa не допускается к обороту и содержит элементы мошенничества, сделка купли-продажи будет признана недействительной. В этом случае покупатели, оплатившие покупку, имеют право потребовать возврата средств. Неиспользованные товары будут отозваны и уничтожены; если товар был использован и причинил вред здоровью, покупатель может потребовать возмещения ущерба в дополнение к требованию о возврате средств.
По мнению юристов, в данном деле возникают сложные вопросы, связанные с пересечением уголовного права (дело о контрабанде) и гражданского права/права защиты прав потребителей (возмещение ущерба, возврат средств). Однако у покупателей (потерпевших) есть возможность потребовать возврата денег или возмещения ущерба, особенно если товар не соответствует гарантированному качеству и причиняет вред.
Соответственно, требование о возмещении ущерба может быть рассмотрено при рассмотрении уголовных дел. Покупатели могут быть признаны потерпевшими в соответствии со статьей 62 Уголовно-процессуального кодекса, если контрабанда (сбыт контрабандных товаров) или товары мошеннического происхождения причинили прямой вред здоровью, имуществу или имуществу. Покупателями могут быть также лица, имеющие права и обязанности, связанные с данным делом, в соответствии со статьей 65 настоящего Кодекса.
Многие также задаются вопросом: могут ли клиенты, купившие продукцию Mailisa, требовать возмещения ущерба в соответствии с гражданским законодательством? Адвокат Нгуен Тиен Хунг считает, что в данном случае у клиентов есть веские правовые основания для подачи гражданского иска.
По мнению юристов, продажа контрабандного товара, товара неизвестного происхождения или товара недоброкачественного качества, совершённая в устной форме, является нарушением договора купли-продажи. Продажа контрабандного товара/товаров с недостоверными сведениями о происхождении товара нарушает право потребителя на получение достоверной информации и право на уверенность в безопасности и качестве товара. Следовательно, такая сделка недействительна. Согласно статье 131 Гражданского кодекса 2015 года, при недействительности гражданской сделки стороны обязаны восстановить первоначальное состояние товара и возвратить друг другу полученное.
Ранее, 21 ноября, Департамент полиции по расследованию коррупционных, экономических преступлений и контрабанды Министерства общественной безопасности возбудил дело по статье «Контрабанда», совершенное в компании MK Skincare Import-Export Production, Trade, and Services Company Limited и связанных с ней подразделениях. В тот же день следственный орган возбудил уголовное дело и временно задержал г-жу Фан Тхи Май, директора компании Mailisa Beauty Salon Company Limited, г-на Хоанг Ким Ханя (супруга г-жи Май) и шестерых других лиц по обвинению в контрабанде.
Результаты предварительного расследования показывают, что в период с 2020 по 2024 год г-жа Май и г-н Кхань обвинялись в сговоре на закупку дешевой косметики, произведенной в Гуанчжоу (Китай), которая не соответствовала стандартам качества и не имела права на получение сертификата свободной продажи (CFS) на этом рынке.
Эту группу затем обвинили в сговоре с некоторыми китайцами с целью заключения поддельных контрактов, заменив место происхождения продукции с Гуанчжоу на Гонконг для подачи заявки на CFS. После легализации документов партии косметики были ввезены во Вьетнам контрабандой и рекламировались как произведенные в Гонконге, что воспользовалось предпочтением потребителей зарубежной продукции.
По первоначальным оценкам, только от трех из более чем 100 ключевых продуктов система Mailisa незаконно получила прибыль в размере нескольких миллиардов донгов.
25 ноября Управление по контролю за лекарственными средствами Вьетнама (Министерство здравоохранения) приняло решение аннулировать 80 номеров деклараций на косметическую продукцию, приостановить оборот и отозвать 162 наименования продукции компании MK Skincare Import-Export Production, Trading and Service Company Limited в связи с серьезными нарушениями правил учета продукции.
Источник: https://vtcnews.vn/he-thong-mailisa-dong-cua-khach-hang-nen-lam-gi-de-bao-dam-quyen-loi-ar989885.html
Комментарий (0)