Эффективность приема граждан и рассмотрения жалоб в Камфа

Всегда осознавая важность приема граждан, рассмотрения жалоб и доносов для стабилизации безопасности и порядка, создания благоприятной среды для социально-экономического развития, город Камфа считает это одной из ключевых задач в руководстве и направлении реализации политических задач.

Очередной приём граждан в Народном комитете города Камфа. Фото: Бао Лонг (Культурно-информационный центр Камфа)

Город полностью осознает и сосредоточивает усилия на реализации целей «3 повышения», «3 снижения» и «3 отказа» в соответствии с руководством провинции в работе по приёму граждан, рассмотрению жалоб и заявлений. Необходимо организовать регулярный приём граждан; поддерживать практику проведения ежемесячных совещаний для обзора хода и результатов рассмотрения жалоб, заявлений, предложений и обращений граждан на территории; обязать руководителей специализированных департаментов, глав районов и общин добросовестно выполнять обязанности по приёму граждан в соответствии с нормативными актами, увязывая приём граждан с рассмотрением жалоб, заявлений, предложений и обращений в целях полного и всестороннего обеспечения прав и законных интересов организаций и граждан.

В процессе урегулирования необходимо укреплять диалог, прислушиваться к мнению людей и учитывать его, строго соблюдать правила рассмотрения жалоб и заявлений, а также создавать благоприятные условия для реализации гражданами своих прав на подачу жалоб, заявлений и ведение судебных разбирательств.

Городской совет по приёму граждан регулярно пересматривает свою работу и совершенствует её в случае каких-либо изменений. Город также поручает округам и коммунам совершенствовать работу посреднических групп на местах, уделяет особое внимание посреднической работе с населением; координирует работу с городскими департаментами и подразделениями, Комитетом Отечественного фронта Вьетнама и общественно-политическими организациями для организации диалога и посредничества в случае возникновения инцидентов.

Кроме того, необходимо активно учитывать общественное мнение и устремления людей в отношении реализации правовых норм в области земли, строительства, компенсаций и расчистки территорий; активно мобилизовать и убедить граждан прекратить подачу необоснованных жалоб и обвинений. Своевременно выявлять конфликты и разногласия среди населения, активно предлагать и координировать действия с правительством, Отечественным фронтом, организациями и авторитетными людьми в обществе для прямых встреч со сторонами конфликта, чтобы разъяснить, убедить и достичь примирения и своевременного разрешения конфликта на низовом уровне; активно способствовать ограничению количества жалоб на более высоком уровне и их масштабов.

Кам Фа также требует от агентств и подразделений усилить чувство ответственности при выполнении общественных обязанностей; продолжать укреплять дисциплину и административный порядок; строго соблюдать правовые нормы в государственном управлении, особенно в управлении государственными инвестициями, землепользовании, компенсации за расчистку участков; обеспечивать гласность и прозрачность...

Постоянный комитет Комитета Отечественного фронта города Камфа контролирует исполнение закона о приёме граждан и рассмотрении жалоб и заявлений председателем Народного комитета округа Камдонг. Фото: Бать Зыонг (Культурно-информационный центр Камфа)

За 10 лет (июнь 2014 г. - июнь 2024 г.) Народный комитет города регулярно принимал 1185 граждан, что соответствовало 1023 случаям; Совет по приему граждан города периодически принимал 2180 граждан, что соответствовало 1874 случаям; председатель Народного комитета города принимал граждан внеочередно 2 раза/2 раза/71 человек.

За отчетный период было собрано и рассмотрено 5192 обращения, из которых 4824 находились в ведении городского народного комитета, отделов, управлений, районов и коммун. Из них 4633 обращения были разрешены; по 202 обращениям даны разъяснения, письменные рекомендации и прямые ответы; 313 обращений переданы в компетентные органы для разрешения; 44 обращения не соответствовали условиям рассмотрения, установленным регламентом.

В настоящее время в городе нет дел, подлежащих мониторингу со стороны Государственной инспекции . По 9 нерассмотренным и сложным делам, находящимся под контролем Городского руководящего комитета по решению проблем, связанных с механизмами и политикой, местная администрация направила письменный отчет в провинцию для получения указаний по их решению, а также обратилась в департаменты и отделения с просьбой предоставить профессиональные консультации.

В ближайшее время город Камфа продолжит синхронную реализацию решений; поручит департаментам, управлениям, подразделениям, народным комитетам районов и коммун строго соблюдать правила приема граждан, рассмотрения жалоб и заявлений; усилит координацию и сплоченность между специализированными департаментами и народными комитетами районов и коммун в процессе разрешения случаев по мере их поступления. Сосредоточение внимания на руководстве окончательным урегулированием жалоб и заявлений в рамках своих полномочий. Повысить эффективность и результативность государственного управления землей, ресурсами, полезными ископаемыми, охраной окружающей среды, строительством, планированием, расчисткой территорий, сосредоточившись на полном устранении недостатков и ограничений; содействовать демократии на низовом уровне, осуществлять гласность и прозрачность при реализации политики и законов для ограничения возникновения жалоб среди населения.

Источник: https://baoquangninh.vn/hieu-qua-cong-tac-tiep-cong-dan-giai-quyet-khieu-nai-tai-cam-pha-3313936.html