Поддержите традиционных рыночных торговцев, предложив им навыки прямых продаж

Сектор промышленности и торговли города реализовал множество мероприятий, направленных на поддержку улучшения навыков продаж и общения мелких торговцев на платформах социальных сетей, постепенно устраняя трудности в ведении бизнеса на традиционных рынках; способствуя реализации плана цифровой трансформации сектора промышленности и торговли Дананга на период 2021–2025 годов с перспективой до 2030 года.

Тиктокеры поддерживают бизнес и бизнес-семьи, предлагая навыки прямых трансляций продаж. Фото: Ван Хоанг

Проактивная адаптация

Продавец на рынке Нон Нуок (район Хоа Хай, район Нгу Хань Сон) г-жа Во Тхи Ле, много лет занимающаяся продажей продукции «Птичьи гнезда», отметила, что по сравнению с прямыми продажами, метод прямых трансляций в социальных сетях более эффективен с точки зрения дохода, продвижения бренда и имиджа магазина. В период использования этого метода г-жа Ле и многие другие продавцы испытывали сильную растерянность, застенчивость и неуверенность при общении с покупателями в социальных сетях. Она рассказала, что после первого обучающего семинара, организованного Министерством промышленности и торговли в мае 2024 года, она сама попробовала прямые трансляции и получила ряд заказов и положительных отзывов от покупателей.

«Чтобы мелкие торговцы могли получить доступ к этому методу продаж и эффективно его использовать, Министерству промышленности и торговли, а также вспомогательным подразделениям необходимо разработать специализированные программы для демонстрации практических навыков на каждом уровне. Я решительно поддерживаю продажи в прямом эфире, поскольку этот метод ведения бизнеса отвечает потребностям современных клиентов. Если они не будут активно адаптироваться, мелким торговцам на традиционных рынках будет очень сложно конкурировать с множеством мелких торговцев и магазинов за пределами рынка», — сказала г-жа Ле.

На некоторых крупных рынках, таких как рынок Кон, рынок Хан, рынок Донгда, хотя и осознают потенциал метода прямых продаж, большинство трейдеров все еще не применяют его на практике из-за многих факторов, таких как ограниченные человеческие ресурсы, незнание, отсутствие уверенности в общении, неподходящая отрасль... Соглашаясь с вышеуказанными причинами, г-н Фан Тхань Тоай, глава правления рынка Кон, сказал, что объединение многоканальных продаж — это долгосрочный процесс, требующий поддержки со стороны промышленности и торгового сектора, а также настойчивости и активного обучения трейдеров.

На рынке Кон Маркет около 1800 торговых точек, однако количество компаний, реализующих онлайн-продажи и прямые трансляции, крайне ограничено. Большинство продавцов ещё не знакомы с методами прямых трансляций и другими платформами электронной коммерции и испытывают затруднения. Чтобы эффективно продвигать товары и бренды, продавцам необходимо смелее указывать источник товара, подтверждающий его качество и происхождение; развивать торговую цивилизацию, устанавливать разумные цены, собирать налоги с электронной коммерции... «Онлайн-продажи с прямыми трансляциями не только способствуют продвижению товаров, но и привлекают и распространяют бренд Кон Маркет среди местных и иностранных туристов, приезжающих в Дананг», — поделился г-н Тоай.

В промышленности и торговле реализовано множество вспомогательных мероприятий и решений для улучшения навыков онлайн-продаж. Фото: Ван Хоанг

Сосредоточение на решениях поддержки

Г-н Во Ван Кхань, главный представитель Вьетнамской ассоциации электронной коммерции в регионе Центрального нагорья, признал, что поддерживать мелких торговцев и домохозяйства, занимающиеся предпринимательством, в развитии электронной коммерции будет гораздо сложнее, чем предприятия. По всей стране местные органы власти оказывали поддержку мелким торговцам в организации прямых продаж и развитии электронной коммерции. В Дананге ассоциация и Министерство промышленности и торговли координировали реализацию первой специализированной учебной программы, включающей модели (модули), разработанные и комплексно применяемые в рамках обучения, коучинга, политики, источников поставок и т. д. Важнейшая цель — постепенно повышать осведомленность, разрабатывать политику, источники поставок и формировать новое мышление в сфере продаж для мелких торговцев.

В 2024 году департамент организует ряд мероприятий, направленных на продвижение применения электронной коммерции на традиционных рынках; окажет поддержку мелким торговцам в обновлении их знаний и навыков для адаптации и применения решений электронной коммерции; создаст пилотные модели для тиражирования в городе. Это позволит привлечь отечественных и иностранных покупателей к покупкам на традиционных рынках; постепенно устранить трудности, связанные с конкурентным давлением и новыми тенденциями в сфере продаж. В частности, будут организованы обучение и коучинг по навыкам онлайн-продаж, коммуникативным навыкам и цивилизованной торговле для мелких торговцев; организована церемония открытия рынка онлайн-продаж «Danang 2024»; установлены мега-киоски для онлайн-продаж на рынке Кон; организованы киоски для консультирования и сопровождения онлайн-продаж; запущены рекламные программы для стимулирования покупок на рынке Кон до конца июня 2024 года...

Г-н Нгуен Ван Тру, заместитель директора Департамента промышленности и торговли, оценил, что привычка покупать и продавать товары через прямые трансляции быстро развивается, становясь эффективным инструментом, помогающим предприятиям и домохозяйствам бизнеса повышать эффективность бизнеса. Это также метод, который многие потребители отдают приоритет при совершении покупок онлайн через платформы социальных сетей и платформы электронной коммерции. В 2024 году департамент организовал 3 обучающих семинара для мелких торговцев, нуждающихся в помощи на рынках 1 класса, чтобы улучшить их навыки прямых продаж, и будет продолжать расширяться и поддерживать многие другие рынки в этом районе. Кроме того, департамент также планирует поддерживать мелких торговцев для участия в известных платформах электронной коммерции. Изменение и адаптация к новым методам продаж мелких торговцев не только помогает профессионализировать цепочку поставок товаров и логистическую деятельность на традиционных рынках, в направлении умных рынков, но и способствует Департаменту промышленности и торговли и городу в эффективной реализации проекта цифровой трансформации.

ВАН ХОАНГ

Источник

Комментарий (0)