Волонтёры помогают пассажирам пройти процедуру регистрации на рейсы VietJet днём 23 января. Фото: TTD
В терминале внутренних рейсов международного аэропорта Таншоннят с рассвета до полудня 23 января журналисты Tuoi Tre Online наблюдали длинные очереди пассажиров, стоящих у стоек регистрации.
Потею, ожидая сдачи багажа
Многие люди с объемным багажом выстроились в очередь, чтобы пройти регистрацию и проверку безопасности.
Из-за большого количества пассажиров в каждый момент времени сотрудники авиакомпании разделяют пассажиров, чтобы вовремя освободить очередь, избегая случаев, когда пассажиры идут не к той стойке регистрации.
Ожидание в очереди на регистрацию на рейс и сдачу багажа заняло довольно много времени, на лицах многих пассажиров отражалось нетерпение, так как они боялись опоздать на свой рейс.
Ранним утром 23 января пассажиры «задохнулись», ожидая сдачи багажа. Фото: C.LINH
Нгуен Хоанг, пассажир из аэропорта №6, сегодня днём готовился к рейсу из Хошимина в Дананг . Он прождал более 30 минут, чтобы зарегистрировать багаж, но его очередь всё ещё не подошла. Пока он стоял в очереди, ему также сообщили, что рейс задерживается на 30 минут.
Однако г-н Хоанг сказал, что рассчитал время заранее, учитывая пробки. Обычно дорога от дома до аэропорта занимает всего 15 минут, но сегодня из-за пробок дорога заняла почти 50 минут.
Г-н Хоанг заявил, что, столкнувшись с «морем людей» в аэропорту, пассажирам с зарегистрированным багажом следует прибывать на 40 минут или на час раньше.
«Там так много народу, что если вы не рассчитаете все тщательно и не оставите немного времени в запасе, то можете опоздать на рейс, если будете стоять в очереди», — сказал г-н Хоанг.
Пассажирка, летевшая из Хошимина в Нячанг, г-жа Там рассказала, что в длинной очереди в конце рейса ей пришлось прождать более 40 минут, чтобы зарегистрировать свой багаж.
По нашим наблюдениям, большинство пассажиров, летающих во время Тэта, часто берут с собой зарегистрированный багаж. Правила по весу и количеству мест багажа у каждой авиакомпании различаются, из-за чего многие путаются, когда речь идёт о перевесе или о том, что нужно брать с собой больше чемоданов, чем установлено.
Авиакомпании Вьетнама имеют особые правила бесплатного провоза багажа для каждого типа билета и маршрута полета.
Пассажиры ждут регистрации в аэропорту VNA днем 23 января. Фото: TTD
Например, Vietnam Airlines применяет следующую политику бесплатного провоза багажа на внутренних рейсах: пассажирам бизнес-класса разрешено провозить 1 место весом до 32 кг, пассажирам премиум-эконом-класса также разрешено провозить 1 место весом 32 кг, а пассажирам эконом-класса — 1 место весом 23 кг.
Пассажирам класса Eco авиакомпании VietJet разрешено бесплатно провозить 7 кг ручной клади, но если они хотят зарегистрировать ее, им придется заплатить дополнительную плату.
Пассажирам класса «Делюкс» разрешено бесплатно провозить 20 кг зарегистрированного багажа на рейсах продолжительностью менее 7 часов и 40 кг на международных рейсах продолжительностью более 7 часов.
Класс тарифа Skyboss позволяет бесплатно провозить 30 кг зарегистрированного багажа и 1 комплект снаряжения для гольфа весом не более 15 кг (если таковое имеется) для рейсов продолжительностью менее 7 часов и 50 кг зарегистрированного багажа для международных рейсов продолжительностью более 7 часов.
Однако многие пассажиры не понимают правил и берут с собой 2–3 единицы багажа сверх допустимой нормы, что приводит к трате времени на обработку в аэропорту или дополнительным расходам при покупке дополнительного зарегистрированного багажа на стойке.
Пассажиры регистрируются на стойке регистрации VNA в аэропорту Таншоннят. Фото: TTD
Стоит ли мне ехать в аэропорт заранее, чтобы «подстраховаться»?
В связи с резким увеличением числа пассажиров, прибывающих в аэропорт Таншоннят 23 января (24 декабря), и прогнозируемым еще большим ростом в ближайшие дни сотрудники авиакомпании рекомендуют пассажирам с зарегистрированным багажом прибывать в аэропорт заранее, чтобы беспрепятственно пройти процедуры.
На самом деле многие пассажиры прибывают в аэропорт непосредственно перед вылетом, спешат зарегистрировать багаж, но сталкиваются с толпой, что приводит к риску опоздать на рейс, если они не получат своевременную поддержку от персонала.
Пассажиры взвешивают багаж VietJet, норма ручной клади для каждого пассажира составляет 7 кг. Фото: TTD
Стойки регистрации в аэропорту строго соблюдают правила времени открытия и закрытия. Поэтому пассажирам необходимо чётко знать эту информацию, чтобы рассчитать подходящее время прибытия в аэропорт. Следующие советы помогут вам пройти регистрацию быстрее и удобнее.
Как правило, стойки регистрации открываются за 2 часа до вылета и закрываются за 40 минут до вылета.
Например, если рейс вылетает в 10:00, стойка откроется в 8:00 и закроется в 9:20. Поэтому, чтобы избежать задержек, пассажирам следует завершить регистрацию до закрытия стойки.
Покупатели билетов в последнюю минуту – Фото: TTD
Представитель отдела наземного обслуживания аэропорта Таншоннят заявил, что пассажирам следует тщательно рассчитывать время в пути до аэропорта, особенно во время Тэта, когда пробки на дорогах не редкость.
Кроме того, необходимо планировать время ожидания в очереди на регистрацию багажа, чтобы заранее завершить процедуры и не пропустить важные рейсы в конце года.
Пассажирам без багажа следует воспользоваться онлайн-регистрацией или киосками регистрации в аэропорту, чтобы сократить время ожидания, сделать поездку более комфортной и сэкономить время на прохождение процедур.
По данным международного аэропорта Таншоннят, ожидаемый пиковый объем пассажиропотока в период празднования Лунного Нового года 2025 года (с 15 декабря по 15 января или с 14 января по 12 февраля) составит более 4 миллионов пассажиров, что эквивалентно более чем 26 000 рейсов.
Авиакомпании рекомендуют пассажирам заблаговременно регистрироваться онлайн перед рейсом, прибывать в аэропорт вовремя и соблюдать правила безопасности, установленные властями во время Тета.
В Таншонняте становится многолюдно.
Комментарий (0)