Пациенты региональной больницы общего профиля Хомон (HCMC), имеющие медицинскую страховку, утомительно ждут своей очереди, хотя многие люди находятся там с 5-6 утра. Фото: THU HIEN
Это также является «головной болью» для многих больниц, особенно для больниц конечного звена, когда число пациентов из провинций растет с каждым днем.
Ожидание в течение 4–5 часов утомительно и изматывающе.
По данным Туой Тре, в начале мая в онкологической больнице города Хошимин пациенты сидели в переполненных очередях, ожидая осмотра в отделениях осмотра и лечения.
Почти в 10 утра многие пациенты всё ещё не добрались до своей очереди на обследование и лечение, хотя они стояли в очереди в больнице с 6 утра или даже раньше. Большинство пациентов были переведены из таких провинций, как Донгнай, Биньзыонг, Бенче , Биньдинь...
Г-жа НТЛ (50 лет, Бен Тре, рак толстой кишки) уже девятый раз за неделю обращается в больницу для прохождения химиотерапии. Хотя врачи назначили ей 47-й приём, её номер стал 43-м только около 10 утра.
«В 4 утра мы с мужем собрали вещи, позавтракали и поехали из родного города в больницу на осмотр. Мы ждали с 6 утра почти до 10, но так и не дождались своей очереди, потому что пациентов химиотерапии было слишком много. Каждый раз, отправляясь на осмотр, мы знали, что потеряем целый день», — призналась г-жа Л.
Аналогичным образом, в последние дни зал ожидания в региональной больнице общего профиля Хок Мон (HCMC) был переполнен людьми, ожидающими приема у врача, большинство из которых — пожилые люди с медицинской страховкой.
Особенно с раннего утра до полудня сюда приходит очень много пациентов с медицинской страховкой. От смотрового кабинета до главного зала пациенты сидят рядами на стульях, некоторые выстраиваются друг за другом в ожидании своей очереди.
Из-за долгого ожидания и усталости многим пациентам приходилось сидеть на полу. Пациенты рассказывали, что приезжали в больницу с 5 до 6 утра, выстраивались в очередь за номером, но всё равно не могли избежать толп и ожидания.
«Я пришла сюда рано утром, чтобы получить номер, но мне пришлось ждать почти два часа, прежде чем меня назвали», — рассказала пациентка. В такой же ситуации пожилая женщина сказала, что ей нужно сделать электрокардиограмму по назначению врача, но каждый раз ей приходилось ждать по 1–2 часа.
Перегрузка в больницах конечного звена
В интервью Tuoi Tre заместитель директора Онкологической больницы (HCMC) д-р Во Хонг Минь Фыок сказал, что существует множество причин, по которым пациенты вынуждены долго ждать приема, например, рост числа пациентов с новыми диагнозами рака, что приводит к увеличению числа пациентов, обращающихся за обследованием и лечением.
Кроме того, сюда приезжает много пациентов из провинции. Большинство пациентов всегда хотят закончить обследование в течение дня (чтобы не тратиться на ночлег), поэтому часто приходят на приём рано утром.
Кроме того, из-за ограничений в возможностях оказания услуг, таких как современное оборудование, его количество все еще ограничено и недостаточно для обслуживания растущего числа пациентов.
Доктор Фуок сообщил, что в связи с ростом числа пациентов, прибывающих из провинций, больница предприняла множество решений для снижения нагрузки на пациентов, среди которых: организация раннего приема и осмотра с 5 утра; увеличение количества сеансов лучевой терапии с 5 утра до 24 часов вечера; организация операций вне рабочего времени и по субботам; проведение химиотерапии вне рабочего времени по субботам...
В то же время пациентам рекомендуется использовать приложение/сайт для записи на прием; в ближайшем будущем ожидается, что больница расширит формы оплаты больничных сборов, медицинской страховки или получения результатов анализов и изображений онлайн, чтобы пациентам не приходилось ждать результатов.
В онкологической больнице города Хошимин пациенты сидят в длинных очередях, ожидая приема в отделениях для обследования и лечения. Фото: ГИА ХАН
Как устранить первопричину?
Представитель региональной больницы общего профиля Хок Мон признал, что бывали случаи, когда диагностическое отделение было перегружено из-за проблем с программным обеспечением и оборудованием.
Кроме того, в больнице только что ввели в эксплуатацию новое здание, поэтому планировка отделений не гармонична, из-за чего пациентам приходится больше перемещаться, а это приводит к более длительному ожиданию.
Число пациентов с медицинской страховкой в больнице имеет тенденцию к росту и составляет около 1700 посещений в день (ранее около 1400–1500 посещений в день). Если пациент приходит за лекарством, без клинического осмотра, время осмотра сокращается до 30 минут.
В случае пациентов, проходящих параклиническое обследование (УЗИ, ЭКГ, анализ крови, рентген), время обследования увеличивается, и есть несколько случаев, когда обследование утром невозможно.
Отвечая на жалобу пациента относительно требования по умолчанию проводить тест перед выпиской рецепта при использовании медицинской страховки, этот человек сказал, что, согласно протоколу Министерства здравоохранения , пациентам с определенными заболеваниями, например, с диабетом, необходимо проходить параклиническое обследование каждые 3–6 месяцев, и нет требования по умолчанию проводить тест каждый раз, когда пациент приходит на осмотр.
Г-н Фуок сказал, что для кардинального решения проблемы скопления пациентов из провинций в крупных больницах Хошимина, таких как онкологическая больница, необходимо реализовать следующие планы и решения: создать и развить сеть профилактики рака в Южном регионе и региональные связи, усилить региональную координацию для проведения скрининговых работ, содействовать региональной координации и сотрудничеству для повышения качества и эффективности диагностики и лечения распространенных видов рака в каждом населенном пункте.
Одновременно необходимо развивать и стандартизировать кадровые ресурсы в области онкологии в соответствии с техническими и профессиональными уровнями. Провинциальным больницам необходимо улучшить свои лечебные возможности, чтобы привлечь пациентов в больницы низшего уровня и снизить нагрузку на больницы высшего уровня.
Больницы конечного звена увеличивают поддержку
Чтобы сократить время ожидания для пациентов, за последние годы сектор здравоохранения города Хошимин внедрил множество решений, таких как: цифровая трансформация, повышение пропускной способности низового здравоохранения (доставка лекарств в медицинские пункты, направление недавно окончивших вузы врачей для прохождения практики в низовых медицинских пунктах, направление молодых врачей в медицинские пункты), усиление поддержки районных и окружных больниц, региональные связи...
Характерно, что недавно Департамент здравоохранения города Хошимин принял решение о предоставлении комплексной поддержки Региональной многопрофильной больнице Хокмон четырьмя больницами, работающими на конечной стадии заболевания, включая больницу Ту Ду, Городскую стоматологическую больницу, Народную больницу № 115 и Детскую больницу № 1. Это позволит решить проблему медицинского обследования и лечения пациентов, снизив нагрузку на конечных больных.
Кроме того, сектор здравоохранения города Хошимин также подписал соглашения о сотрудничестве с провинциями Юго-Восточного региона и 13 провинциями и городами в районе дельты Меконга.
Это решает давнюю стрессовую проблему, помогая пациентам избежать необходимости обращаться за лечением в больницы более высокого уровня, что является дорогостоящим и пустой тратой ресурсов.
Источник: https://tuoitre.vn/kham-bao-hiem-y-te-xep-hang-tu-sang-som-trua-van-chua-toi-luot-20250512220842929.htm
Комментарий (0)