Когда традиционные торговцы рынка Хатинь ведут прямую трансляцию, расширяя каналы продаж

Уже больше месяца г-жа Нгуен Тхи Фыонг, продавщица детской одежды на рынке в городе Хатинь , выработала новую привычку — продавать товары через прямую трансляцию. Раньше она и не думала, что попробует это сделать.

Г-жа Фуонг поделилась: «Поскольку у меня есть постоянный торговый ларек на рынке, я раньше продавала продукты только в традиционной прямой форме. Однако с развитием новых тенденций в бизнесе, а также с изменением потребительских привычек людей традиционные продажи больше не привлекают много клиентов. Поэтому я участвовала в курсах обучения в прямом эфире, чтобы постепенно перейти к более разнообразному методу ведения бизнеса».

Г-жа Нгуен Тхи Фыонг, продавщица детской одежды на городском рынке Хатиня, начала проводить прямые трансляции для продажи своей продукции около месяца назад.

Инструменты для проведения прямых трансляций у г-жи Фуонг довольно просты: телефон с подключением к Интернету и специальный свет — она может «выходить в прямой эфир» и представлять продукцию клиентам. В настоящее время она будет проводить прямые трансляции один раз в день в фиксированное время, каждая сессия будет длиться 1–2 часа. «Утром я буду продавать продукты, одновременно расставляя новых моделей для обслуживания прямой сессии. Начиная примерно с 12 часов дня, я начну включать прямую трансляцию, чтобы продавать продукты, и всегда буду придерживаться этого фиксированного временного интервала, чтобы создать привычку для клиентов. Поначалу продажи были довольно эффективными, используя связи с клиентами в непиковые часы, увеличивая продажи на 20-30%/день», — добавила г-жа Нгуен Тхи Фыонг.

Метод продаж через прямую трансляцию, начавшийся раньше г-жи Нгуен Тхи Фыонг, уже почти 2 года применяется г-жой Нгуен Тхи Бонг из района Тхать Чунг (город Хатинь). Преодолев первоначальные психологические барьеры страха при общении с клиентами на платформах социальных сетей, теперь у нее 79 000 подписчиков на Facebook, что позволяет ей развивать канал онлайн-продаж.

Благодаря постоянным прямым трансляциям с целью продажи продукции на странице г-жи Нгуен Тхи Бонг в Facebook (округ Тхатьчунг, город Хатинь) насчитывается 79 000 подписчиков.

Г-жа Нгуен Тхи Бонг сказала: «Сначала я немного колебалась, потому что взаимодействие на моей платформе Facebook было низким, у меня был местный акцент, и было трудно привлекать зрителей, но благодаря моей настойчивости количество подписчиков увеличивалось с каждым днем. По сравнению с традиционными киосками, продажи через социальные сети увеличились как по количеству кодов продуктов, так и по количеству продуктов по каждому коду продукта. Чтобы развивать этот канал продаж, я регулярно обновляю модные тенденции, и когда появляются новые коды продуктов, мне приходится немедленно выходить в эфир, чтобы возглавить канал поставок, применять программы скидок, программы благодарности и мини-игры, чтобы раздавать продукты, чтобы привлекать клиентов к просмотру и покупке продуктов…».

В последние годы в Хатине активно развиваются каналы онлайн-продаж, особенно прямые трансляции через Facebook и TikTok. Преимущество этого канала продаж заключается в том, что он не требует первоначальных инвестиционных затрат, таких как помещения, рабочая сила и т. д., при этом продавцы могут охватить сотни, даже тысячи людей одновременно, увеличивая продажи и прибыль.

22 апреля Департамент промышленности и торговли совместно с Народным комитетом города Хатинь провел обучение мелких торговцев навыкам прямых продаж на платформах электронной коммерции.

По данным предварительного опроса, большинство продавцов признают, что продажи через прямую трансляцию могут увеличить доход на 30–50% в месяц по сравнению с традиционными методами. И не только мелкие торговцы и городские предприятия, но также фермеры и кооперативы применяют эту форму для эффективного продвижения и продажи продукции.

Для достижения этой цели в последнее время Департамент промышленности и торговли организовал множество обучающих сессий по продажам через каналы прямой трансляции для мелких торговцев и владельцев бизнеса в этом регионе; Координируем приглашение тиктокеров и лидеров общественного мнения на прямую трансляцию для продвижения продукции OCOP Ha Tinh...

Однако предприятия также сталкиваются с серьезными проблемами при развитии этого современного канала продаж. Первая — это жесткая конкуренция на рынке, когда стать интернет-продавцом может каждый. Чтобы удерживать клиентов, продавцам необходимо обладать хорошими коммуникативными навыками, содержательным контентом и креативностью в презентации продукта. Более того, среди «бесчисленного» количества однотипных товаров, конкуренция по цене и качеству продукции также требует от продавцов наличия четкой долгосрочной стратегии по защите своего личного бренда.

Многие ритейлеры отмечают, что самым большим ограничением прямых трансляций является то, что потребители слышат только описания продуктов, не имея возможности испытать их самостоятельно, что затрудняет завоевание доверия клиентов. Прямая трансляция в основном привлекает молодых, любознательных и готовых инвестировать трейдеров; Доступ к прямым трансляциям для мелких торговцев на традиционных рынках по-прежнему сопряжен со многими препятствиями.

Акционерное общество «Сен Хао Тхань» все больше инвестирует в имидж и бренд продукции, повышая эффективность каналов онлайн-продаж.

Кроме того, предприятия Ха Тинь и мелкие торговцы в целом по-прежнему ведут мелкую деятельность по продажам на цифровых платформах и не имеют достаточных возможностей для подключения и сотрудничества с крупными платформами электронной коммерции, такими как TikTok, Shoppee..., чтобы создавать прямые трансляции с «огромным» доходом и большим влиянием. В то время как многие крупные бренды, помимо наличия стабильной клиентской базы, используют KOL (влиятельных лиц) и KOC (потребителей, имеющих большое влияние на рынке) для продвижения своей продукции, они также применяют множество акций и «шокирующих» скидочных купонов, чтобы привлечь покупателей и завоевать их доверие.

Наконец, самой большой проблемой интернет-рынка является проблема контрафактной продукции. Если продавец недостаточно осведомлен, гонится за ценой, не имея устойчивой бизнес-стратегии, он легко может попасть в «тупик», даже нарушив закон о торговле контрафактными, поддельными и некачественными товарами.

К концу 2025 года вся провинция стремится к тому, чтобы 50% малых и средних предприятий осуществляли свою деятельность на торговых площадках электронной коммерции; 40% предприятий осуществляют электронную коммерцию с помощью мобильных приложений; Тысячи предприятий, кооперативов и хозяйств в этом районе приняли участие в онлайн-курсах обучения бизнесу и продажам.

По данным Министерства промышленности и торговли, в ближайшее время отрасль продолжит уделять внимание расширению учебных курсов и совершенствованию навыков проведения прямых трансляций для малых торговцев и предприятий; Увеличение числа предприятий и розничных торговцев, использующих прямые трансляции для продажи товаров. В частности, особое внимание уделяется типичным сельским промышленным продуктам, OCOP и местным ключевым продуктам. В то же время координировать действия с другими секторами для улучшения управления и контроля над каналами онлайн-продаж и электронной коммерцией; бороться и строго пресекать нарушения правил и условий эксплуатации; Субъекты, использующие возможности электронной коммерции для контрабанды, совершения коммерческого мошенничества и подделки товаров.