KienlongBank запускает X-Digi Digital Bank: революционный подход к обслуживанию клиентов

ANTD.VN - Помимо скорости и удобства, позволяющих совершать финансовые транзакции в режиме 24/7/365, платформа цифрового банкинга X-Digi банка KienlongBank также предлагает особую персонализацию, подходящую для потребностей различных сегментов клиентов, способствуя предоставлению наиболее полного спектра цифровых услуг.

Установка новых стандартов цифрового банкинга

Позиционируя себя как современный банк, готовый выйти за пределы океана и адаптироваться к «вкусам» разнообразных клиентов в цифровую эпоху, KienlongBank недавно запустил платформу цифрового банкинга нового поколения X-Digi.

X-Digi от KienlongBank — это сочетание цифровых технологий и персонализированного опыта для предоставления финансовых услуг онлайн, без вмешательства традиционных банковских сотрудников. Весь процесс, от управления, эксплуатации, ведения бизнеса до предоставления продуктов и услуг клиентам, интегрирован с современными цифровыми технологиями, такими как облачные технологии, искусственный интеллект, большие данные и т.д., для предоставления эффективных и удобных банковских услуг, обеспечивая при этом прозрачность всех транзакций.

С X-Digi клиентам не нужно идти напрямую в отделения KienlongBank или операционные офисы, но они по-прежнему могут легко получать доступ и выполнять задачи от простых, таких как безналичные платежи, снятие/перевод денег, открытие счета, открытие карты с помощью QR-кода, до более сложных, таких как подписание кредитного договора, консультирование, оплата, подключение прямых платежей к онлайн-государственным услугам, таким как оплата регистрационных сборов, регистрация для страховых выплат... или получать прямые консультации от круглосуточной службы поддержки через функцию живого чата службы поддержки KienlongBank в любое время и в любом месте через «точки контакта», такие как мобильное банковское приложение KienlongBank Plus или сеть круглосуточных пунктов автоматических транзакций X-Digi Booth по всей стране.

Слово «Kien» в четырех декларациях KienlongBank в Отчете об устойчивом развитии ESG 2024 подтверждает приверженность акценту на факторах устойчивого развития в стратегии операционной деятельности и развития бизнеса.

Запуск X-Digi в то время, когда KienlongBank стремится к 30-летнему рубежу своего основания и развития, продемонстрировал решимость Совета директоров в реализации четырёх деклараций, изложенных в Отчёте об устойчивом развитии ESG 2024, включая: «Устойчивый рост», «Постоянство в интересах клиентов», «Решительное развитие профессиональной команды» и «Постоянство в корпоративном управлении». KienlongBank не только улучшает качество обслуживания клиентов посредством цифровых продуктов и услуг, но и постоянно направляет ресурсы на повышение эффективности управления, разработку устойчивых финансовых продуктов и создание ценности для общества и сообщества.

Планируется «озеленить» стенд X-Digi в 2024 году

Сосредоточившись на совершенствовании технологической системы для диверсификации каналов распространения продуктов и услуг на цифровых платформах, как важной части общей платформы цифрового банкинга X-Digi, KienlongBank содействует развертыванию и расширению сети круглосуточных пунктов автоматических транзакций X-Digi Booth.

Терминалы X-Digi успешно прошли международную сертификацию EMV уровня 2 и прошли стандарт VCCS, обеспечивая совместимость и безопасное соединение с сетями банкоматов и POS-терминалов, а также с отечественными и международными банками, работающими во Вьетнаме.

Нет необходимости в физических отделениях, нет ограниченного рабочего времени, нет громоздких процедур или бумажной волокиты — X-Digi Booth полностью оснащен профессиональными функциями, которые необходимы транзакционному офису.

Благодаря использованию таких передовых технологий, как eKYC, FaceID, биометрическая аутентификация, но оптимизированных и упрощенных для соответствия уровню осведомленности всех категорий клиентов, они помогли клиентам легко получать доступ к финансовым и банковским продуктам и услугам и пользоваться ими.

Таким образом, X-Digi Booth способен полностью заменить традиционный физический транзакционный зал и не требует непосредственного участия персонала в работе.

Освоив базовую технологию продукта, «сделанного во Вьетнаме», исследованную и разработанную KienlongBank и его партнерами, банк получает неоспоримое преимущество в оптимизации производственных затрат, сокращении времени вывода продукции на рынок и переходе к настоящему стандарту цифрового банкинга.

Сокращение первоначальных инвестиционных затрат и возможность легко настраивать или удаленно интегрировать новые решения и функции в платформу X-Digi помогают KienlongBank иметь больше ресурсов для инвестирования в технологические инновации, создавая благоприятные условия для предприятий и населения для доступа к банковскому кредитному капиталу и разработки разнообразных банковских кредитных продуктов, подходящих под особенности каждой местности и региона.

Киоски X-Digi от KienlongBank начинают широко распространяться в таких провинциях и городах, как Кьензянг , Лонган, Чавинь... с целью установки 1000 киосков по всей стране. Благодаря этому круглосуточные автоматические пункты оплаты X-Digi от KienlongBank будут установлены во всех общественных местах с высокой плотностью населения, таких как больницы, школы и остановки общественного транспорта...

Устранение барьеров поможет KienlongBank повысить доступность своих услуг, сделать их использование клиентами более эффективным, что будет способствовать сохранению звания «Банк с лучшим обслуживанием клиентов во Вьетнаме 2024 года» по версии журнала World Economic Magazine.

Присоединяйтесь к платформе цифрового банкинга X-Digi прямо в киосках X-Digi, делитесь своими впечатлениями и получайте приятные подарки от KienlongBank уже сегодня. Чтобы узнать больше о списке киосков X-Digi KienlongBank, свяжитесь с нами по телефону горячей линии 1900 6929 или напрямую в 134 отделениях/операционных офисах KienlongBank по всей стране.

Источник: https://www.anninhthudo.vn/kienlongbank-ra-mat-ngan-hang-so-x-digi-cach-mang-hoa-hanh-trinh-dich-vu-khach-hang-post597836.antd