Как привлечь и извлечь выгоду из волны индийских туристов?

В последнее время число индийских туристов, посещающих Вьетнам, значительно возросло. Понимание этой группы туристов, а также четкое осознание ее сильных сторон чрезвычайно важно для Вьетнама, чтобы воспользоваться возможностью «поймать волну». Среди группы туристов, которых приветствует Вьетнам, все больше и больше туристов с предпринимательским складом ума, а также много женщин-туристов.

Доктор Адхвайда Калидасан, преподаватель Школы коммуникаций и дизайна Университета RMIT во Вьетнаме, рассказывает о растущей волне индийских туристов во Вьетнаме, а также о том, как отечественный бизнес может «поймать волну» и устойчиво развиваться.

В статье анализируются потенциальные возможности, которые Вьетнам может получить от увеличения групп клиентов в этом сегменте.

По данным отечественных СМИ, факторы, способствующие этой тенденции, включают благоприятную визовую политику, короткое время в пути, разумную стоимость обслуживания, прямые рейсы и растущее количество индийских ресторанов во Вьетнаме. Внутренние авиалинии, такие как VietJet, Vietnam Airlines и IndiGo (Индия) начали выполнять регулярные рейсы, соединяющие многие города между двумя странами. Ранее были только сезонные рейсы с ограниченной частотой.

Улучшенная доступность открывает множество возможностей для креативных маркетинговых стратегий. В начале 2025 года VietJet объявила о программе, предлагающей бесплатные полеты на воздушном шаре клиентам, которые бронируют билеты напрямую или связываются с авиакомпанией, в рамках крупнейшего в Индии фестиваля воздушных шаров, проходящего в южном штате Тамилнад. Аналогичным образом Vietravel Group и Innovations India подписали меморандум о взаимопонимании для производства фильма «Любовь во Вьетнаме» с целью укрепления культурных и экономических связей между двумя странами.

Доктор Адхвайда Калидасан, преподаватель Школы коммуникации и дизайна Университета RMIT во Вьетнаме - автор статьи

Поскольку усилия по привлечению индийских туристов продолжают усиливаться, важно понимать их поведение во время путешествий . Целенаправленные путешествия становятся одной из заметных новых тенденций среди индийских туристов, как подчеркивается в недавней статье в Times of India. Опыт целенаправленных путешествий может открыть много возможностей для молодых вьетнамцев в различных областях.

Согласно отчету McKinsey за 2023 год, деловые поездки считаются одним из самых стратегических подходов к привлечению индийских туристов. Между тем, маркетинговая стратегия туризма Вьетнама до 2030 года направлена ​​на подготовку к различным типам туризма, включая MICE (встречи, поощрительные мероприятия, конференции, выставки), образовательный туризм, туризм красоты, промышленный туризм и спортивный туризм.

Вьетнамские предприниматели могут разрабатывать уникальные маркетинговые стратегии для удовлетворения потребностей деловых туристов. Международные туристы могут стать потенциальными партнерами и источниками знаний для содержательных обменов. Обладая неустанной трудовой этикой, индийцы часто используют свои путешествия для расширения своих сетей.

Вьетнамские предприниматели могут открыть свои двери для посетителей и участвовать в неформальных беседах, а не сосредотачиваться исключительно на продажах. Эта открытость может помочь повысить видимость услуги или бизнеса. Если тщательно продумать, такой опыт может повысить эффективность маркетинга «из уст в уста» и популярность в социальных сетях. Google for Startups — пример такой инициативы. Технологический гигант открыл свои центры в разных городах, чтобы создать возможности для налаживания связей для технологических стартапов.

Вьетнамские компании могут использовать потенциал женщин-туристов

По данным Fortune India (2023), женщины сейчас составляют почти 30% от общего числа международных туристических прибытий. Индийские женщины-путешественницы финансово и социально независимы и ищут богатый, разнообразный опыт в разных направлениях.

Вьетнам занимает 6-е место в мире как самое безопасное направление для путешествующих в одиночку женщин, по данным британского журнала о путешествиях и гостеприимстве. Индустрия внутреннего туризма адаптируется, чтобы удовлетворить разнообразные потребности путешественников.

Некоторые компании, принадлежащие женщинам, например, Xo Tours, предлагают персонализированные услуги специально для путешественниц. На их странице в Instagram больше контента о Вьетнаме, чем просто продвижение их бренда. Такой подход может привлечь индийских путешественников, особенно женщин.

Иллюстрация фото: Pexels

Удовлетворение потребностей нишевых сегментов клиентов может помочь вьетнамским компаниям получить конкурентное преимущество. Бизнес-решения для этих групп могут прийти из отраслей, не связанных с туризмом и досугом. Однако языковые барьеры могут стать проблемой. Поощрение молодых людей, свободно владеющих английским языком, к присоединению к туристической отрасли может создать больше возможностей для карьерного роста для молодых людей в стране.

Владельцы бизнеса могут сотрудничать с университетами, чтобы набирать англоговорящих студентов в качестве сотрудников на неполный рабочий день или стажеров. Позиционирование молодых англоговорящих сотрудников как лица бизнеса может помочь создать свежий, более доступный образ.

Рекламные материалы на английском языке и кампании в социальных сетях также могут помочь расширить охват не только индийских туристов, но и посетителей из других стран. Используя эти тенденции и устраняя языковые барьеры, вьетнамские предприятия могут привлекать индийских туристов, а также мотивировать молодую рабочую силу, способствуя долгосрочному росту туристической отрасли.