Лонг Кьен удовлетворяет людей

Инспекционная группа Народного комитета провинции проверила ход административной реформы в Центре государственных административных услуг коммуны Лонгкиен. Фото: ХАНЬ ЧАУ

В 8 утра в Центре государственных услуг коммуны Лонгкиен собралось довольно много людей, пришедших пройти административные процедуры. Житель коммуны Лонгкиен, господин Чан Тхань Фук, ожидавший свидетельства о рождении внука, поделился: «Я здесь впервые, всё ещё немного растерян и не знаю, с чего начать. Живя в сельской местности, я не очень хорошо знаком с технологиями! Меня с энтузиазмом сопровождали представители администрации коммуны и государственные служащие».

Заместитель председателя Народного комитета коммуны Лонгкиен Хо Чи Кыонг отметил: «Центр услуг государственного управления коммуны постоянно работает, обеспечивая качественное обслуживание населения и предприятий; регулярно информирует и консультирует людей по использованию онлайн-государственных услуг, экономя время и деньги на поездки. Результаты приёма и возврата документов хорошие, что позволяет минимизировать количество просроченных документов».

Г-н Фам Нгок Тай приехал, чтобы провести земельные процедуры, и поделился: «Раньше я очень быстро проводил процедуру смены имения! Сегодня я проходил процедуру выдачи свидетельства о праве пользования землей, ожидая результатов измерений, поэтому всё было медленнее. Однако административные процедуры теперь выполняются гораздо быстрее, чем раньше». Многие люди и компании делились своим опытом, и стремление служить людям было ярко выражено в профессиональном, дружелюбном и ответственном отношении персонала, который всегда считал удовлетворенность людей показателем эффективности работы.

По словам г-на Хо Чи Кыонга, в последнее время в вопросах дисциплины и административной дисциплины кадровые работники и государственные служащие проявляют ответственность при выполнении своих обязанностей, строго соблюдают рабочий график, постоянно стремятся к повышению своей квалификации и профессиональной подготовки, а также наилучшим образом выполняют требования поставленных задач. «Я приехал сюда, чтобы получить оригинал свидетельства о рождении моего ребёнка и предоставить его в компанию в Биньзыонге для получения режима. Здесь приёмные отделения работают быстро, удобно и с большим энтузиазмом оказывают поддержку людям», — отметила г-жа Нгуен Тхи Ким Сюен, жительница коммуны Лонгкиен.

Стремясь создать дружественную и ориентированную на интересы населения администрацию, Лонг Киен внедрил множество новых моделей, инициатив и решений в рамках административной реформы, приблизив государственные услуги к людям. Как правило, Союз молодёжи коммуны координировал свою деятельность с Центром услуг государственного управления, чтобы создать молодёжную волонтерскую армию для поддержки работы двухуровневой модели местного самоуправления и предоставления государственных услуг онлайн на низовом уровне. Члены Союза и молодёжь обладают базовыми знаниями в области технологий, что позволяет им ежедневно принимать, консультировать и предоставлять государственные услуги, в том числе онлайн, жителям центра.

Создание и развитие электронного правительства и цифрового правительства достигли хороших результатов. 100% кадрового состава и государственных служащих внедрили цифровую подпись. Электронный обмен документами между государственными органами (за исключением конфиденциальных документов, предусмотренных законом) достиг 100%. Развёрнута система управления документами и управления операциями в сетевой среде ( VNPT - iOffice), обеспечивающая бесперебойное подключение к профессиональным департаментам и учебным заведениям коммуны. Электронная информационная страница коммуны (адрес https://longkien.angiang.gov.vn) регулярно и оперативно информирует о направлениях деятельности Народного комитета коммуны; предоставляет государственные услуги населению и предприятиям...

Г-н Хо Чи Кыонг сказал, что Народный комитет коммуны развернул электронное универсальное программное обеспечение (VNPT-Igate) в Центре услуг государственного управления; предоставляя онлайн-услуги государственным службам, оснащая киоск для поиска информации об административных процедурах в центре, объявляя и обслуживая поиск информации и поиск людей и предприятий. В то же время, разрабатывается и внедряется модель 5 на месте + 5 за пределами для реализации модели электронного правительства на низовом уровне, улучшая качество обслуживания людей и организаций, расширяя применение информационных технологий в обработке административных процедур, сокращая затраты и время для людей. Народный комитет коммуны создал группу реагирования на технологии и профессионалов и в то же время разработал сценарий с 4 ситуациями и способами их решения для бесперебойной работы центра, быстрого возврата результатов и соответствия требованиям.

Вставка: К настоящему времени Центр услуг государственного управления коммуны Лонгкиен получил 2863 документа. Уровень получения полностью оцифрованных документов составил 99,23%, уровень оцифровки результатов обработки административных процедур – 90,6%. Одновременно с этим, необходимо повышать эффективность государственного управления в современном направлении, в направлении построения электронного правительства, цифровой экономики , цифрового общества и цифровых граждан.

ХАН ЧАУ

Источник: https://baoangiang.com.vn/long-kien-dap-ung-su-hai-long-cua-nguoi-dan-a464706.html