Meta AI испытывает трудности после нескольких месяцев запуска, что далеко от ожиданий генерального директора Цукерберга

Несмотря на вливание миллиардов долларов в разработку искусственного интеллекта, приложение Meta AI от Meta по-прежнему считается неперсонализированным, работает фрагментарно и недостаточно конкурентоспособным по сравнению с ведущими конкурентами.

Приложение Meta AI компании Meta — Фото: DIGITAL WATCH OBSERVATORY

Meta AI, запущенное в апреле, представляет собой автономное приложение, которое выполняет функции виртуального помощника компании Meta Company и имеет раздел «Открытия», где пользователи могут узнать, как сообщество создает контент на основе искусственного интеллекта (ИИ).

Продукт был спешно разработан на основе ИИ-приложения, которое ранее поставлялось вместе с умными очками. Однако всего через несколько месяцев появился ряд негативных отзывов с утверждениями о низком качестве интерфейса, устаревшей ленте новостей и частой «фальсификации» информации ИИ.

Разрозненный опыт, слабая персонализация

Тест Bloomberg News показал, что Meta AI может распознавать некоторые базовые предпочтения пользователей, но все еще склонен давать вводящую в заблуждение информацию, особенно если задаются актуальные вопросы или вопросы, связанные с персональными данными.

Одна из серьёзных проблем — отсутствие плавности. Когда пользователи переключаются между Facebook, Instagram, Messenger или WhatsApp, их диалоги с Meta AI рассинхронизируются, что приводит к разрозненному опыту.

У каждой платформы есть версия Meta AI, которая работает по-разному: WhatsApp фокусируется на предложениях задач и управлении календарем, Messenger преуспевает в создании фотографий, а Facebook склоняется к обобщению комментариев.

Такая фрагментация контрастирует с ChatGPT или Perplexity от OpenAI, которые позволяют синхронизировать историю чата на разных устройствах и платформах, создавая ощущение единства.

Персонализация также недооценена. Хотя мета-ИИ учитывает местоположение и некоторые интересы, предложения по мероприятиям и занятиям носят общий характер и не содержат много информации.

Приложение не извлекает персональные данные из Facebook или Instagram для адаптации ответов — ограничение, на которое пользователи надеялись, но которое их разочаровало.

Примечательно, что ИИ иногда «изобретает» подробности о личной жизни пользователей, что снижает доверие к продукту и его полезность.

Отрицательные отзывы и конкурентные проблемы

Meta AI получил неоднозначные отзывы с момента своего запуска. Апрельский пост на Reddit под названием «Кто ненавидит Meta AI?», набравший более 72 000 лайков, отразил недовольство сообщества навязыванием ИИ в популярные приложения. Многие отмечали, что продукт «не был востребован» и «только замедляет работу приложений».

Несмотря на охват более 1 миллиарда пользователей через социальные сети Facebook, Instagram, Messenger и WhatsApp, Meta AI пока не завоевал своей собственной привлекательности.

В разделе «Discover» приложения в основном представлены фотографии, созданные ИИ незнакомцами, с неперсонализированным контентом, иногда содержащим элементы деликатного характера. Meta утверждает, что публикует контент только с согласия пользователя и будет удалять ИИ-помощников, нарушающих нормы сообщества.

Стратегически генеральный директор Meta Марк Цукерберг считает Meta AI «главным персональным ИИ-помощником» в США, способным конкурировать с ChatGPT, Gemini или Claude.

Долгосрочная цель — сделать ИИ центральным инструментом персонализации, удержания пользователей и рекламной поддержки.

Для достижения этой цели Meta открыла исходный код своей языковой модели Llama, ускорила исследования и привлекла специалистов из Apple и OpenAI. Однако разрыв между базовой технологией и потребительскими продуктами остаётся значительным.

Аналитики утверждают, что Meta AI имеет потенциал в создании изображений, обработке ежедневных задач и поддержке исследований, но если этот опыт не будет улучшен, продукт вряд ли станет «козырной картой» Meta в гонке ИИ, где конкуренты быстро продвигаются вперед со стабильными, многофункциональными сервисами и более популярны в сообществе.

УЙЕН ФЫОНГ

Источник: https://tuoitre.vn/meta-ai-loay-hoay-sau-nhieu-thang-ra-mat-xa-ky-vong-cua-ceo-zuckerberg-20250815232256476.htm