Прозрачный, современный, персонализированный: FWD меняет представление о страховании

FWD — это не просто изменение формы, а постепенное изменение подхода к страхованию, делающее его более дружественным, доступным и индивидуальным, помогая клиентам чувствовать себя более понятыми и сопровождаемыми на пути к финансовой защите и проживанию уникальной жизни.

Дружественный договор страхования — впечатляющий опыт с первого взгляда

Страховые договоры — это не просто юридический документ, они стали частью взаимодействия с клиентами. Благодаря современному, яркому и понятному дизайну, FWD продумала каждую деталь договора, чтобы клиенты могли легко найти нужную информацию и чувствовать себя комфортно при поиске страховой информации.

Современный, яркий и понятный дизайн договора помогает клиентам легко получать и искать информацию о страховании.

С обложки покупателей встречает современное, динамичное изображение с кнопкой «воспроизведение», символизирующей дух FWD — жить полной жизнью, а также уважительное приветствие от генерального директора, свидетельствующее о приверженности долгосрочному и искреннему сотрудничеству с каждым клиентом на пути к полноценной жизни.

Структура договора также была изменена: теперь в нём есть чёткий список документов, что помогает клиентам быстро находить необходимую информацию. В частности, в начало добавлен раздел «Важные примечания», который помогает клиентам легко усвоить важную информацию. Кроме того, страховой полис теперь представлен более прозрачно, лаконично и понятно.

Компания FWD проявила уважение и понимание к клиентам, уделив внимание каждой детали контракта, донося информацию в доступной и дружественной форме, в соответствии с клиентоориентированной ориентацией, которую преследует компания.

Мобильное приложение — простое управление страховыми договорами

Наряду с новым набором договоров, мобильное приложение FWD также было обновлено для более удобного и комфортного использования. Благодаря интуитивно понятному, минималистичному и простому в использовании интерфейсу, приложение позволяет клиентам управлять договорами и отслеживать их, просматривать историю платежей и быстро совершать страховые операции независимо от времени и местоположения.

Благодаря удобному интерфейсу клиенты могут управлять контрактами, отслеживать их и проводить страховые операции независимо от времени и места.

Интересной особенностью является функция настройки аватара, создающая ощущение персонализации и помогающая пользователям чувствовать себя ближе к клиенту во время взаимодействия. Каждая операция в приложении разработана для минимизации барьеров, повышения инициативности и комфорта клиентов в процессе использования сервиса, обеспечивая защиту их личных финансов.

Переосмысление опыта страхования

Синхронизация инноваций между страховым договором и мобильным приложением FWD в очередной раз подтверждает: FWD не просто «говорит» об опыте клиентов, а реализует его конкретными, последовательными и комплексными действиями.

Поскольку клиенты всё больше ожидают прозрачности, удобства и персонализации, FWD быстро адаптировалась и поставила клиентов в центр всех улучшений и инноваций. Благодаря своим неустанным усилиям FWD постепенно меняет отношение людей к страхованию: теперь оно не просто бремя или обязанность, а практичная и вдохновляющая часть их пути к жизни по-своему.

Источник: https://baodautu.vn/minh-bach-hien-dai-ca-nhan-hoa-fwd-tai-dinh-nghia-trai-nghiem-bao-hiem-d324261.html