Улучшите свой летний опыт

(VHQN) - Создание полноценной экосистемы услуг, использование местных факторов, улучшение впечатлений... являются жизненно важной стратегией для направлений летом - в пик туристического сезона в Куангнаме.

Туристы играют в гольф на курорте Хойана. Фото: PHI THANH

Г-н СТИВ ВОЛЬСТЕНХОЛМ - Бывший председатель - Генеральный директор Hoiana Resort & Golf: «Уникальное торговое предложение» - превращение местных особенностей в мировую привлекательность

В 2024 году Хойана получила награду, которую многие считают Оскаром туристической индустрии, — награду World's Best Integrated Resort Award. Эта награда получена не только за то, что Хойана — 5-звездочный отель, вложивший значительные средства в объекты, но и за искренность сервисной команды Хойаны.

Г-н СТИВ ВОЛЬСТЕНХОЛМ — бывший председатель — генеральный директор Hoiana Resort & Golf.

Мы надеемся, что клиенты, приезжающие в Хойану, получат возможность посетить все известные места Куангнама . Это делает Хойану «уникальной точкой продаж» — то есть уникальным местом для привлечения клиентов. Это принесет посетителям самые уникальные впечатления, которых нет на других курортах.

В то время как курортные отели в Таиланде или в известных местах назначения предлагают множество высококлассных услуг. Так почему же Хойана удостоена чести? Это отчасти доказывает усилия Хойаны, и мы показали миру, что высококлассная индустрия курортного туризма в Куангнаме в целом и качество обслуживания в Хойане в частности получили мировое признание.

Этот успех не только выводит Хойану в ряды ведущих мировых курортов класса люкс с разнообразным спектром развлечений, но и способствует превращению Центрального Вьетнама в самое привлекательное место для иностранных туристов.

Согласно фактическим данным, иностранные гости тратят много денег и требуют «стоящий своих денег» опыт. Наряду с пространством, роль команды обслуживания — от администраторов, экскурсоводов до менеджеров — должна быть максимально профессиональной.

Это также станет для нас движущей силой, позволяющей продолжать активно инвестировать в людей, технологии и создавать уникальные услуги, которые подарят клиентам незабываемые впечатления, одновременно создавая устойчивые и долгосрочные ценности для туристической отрасли.

Что касается Хойана, у меня была возможность посетить многие известные туристические направления в мире, но Хойан — одно из немногих мест, которое меня действительно покорило. Хойан не случайно завоевал множество престижных наград — это произошло из-за разницы в том, как он выстраивает впечатления: от идентичности до качества обслуживания. Международные туристы ищут не поверхностной роскоши, а глубины — и Хойан делает это очень хорошо.

Г-н Нгуен Сон Туй - директор Duy Nhat Dong Duong Tourism Service Company Limited: Сосредоточьтесь на разработке подходящих продуктов

Туризм в Куангнаме выделяется своей историей туризма наследия, а также наградами, полученными за туризм в Хойане. Но, как ни странно, в Хойан инвестирует не так много международных брендовых корпораций, таких как Hilton, Sheraton или Jack Incon. 60% объектов размещения в Хойане инвестируют сами жители Хойана. Это, по моему мнению, и есть устойчивость туристического направления.

Г-н Нгуен Сон Туй.

Местные жители участвуют в туризме естественным образом. Нет необходимости в крупных инвестициях со стороны крупных мировых туристических компаний или крупных мировых брендов.

Однако нам необходимо укрепить внутреннюю мощь туризма в Куангнаме. Куангнам имеет большую территорию, объединяющую множество туристических ресурсов. Но мы теряем баланс в привлечении посетителей. Посетители в основном приезжают в Хойан, Мишон. В других районах почти нет иностранных посетителей, способность привлекать посетителей по-прежнему очень слаба.

Поэтому мы считаем, что необходимы инвестиции, чтобы туризм мог охватывать все направления в Куангнаме. Инвестиции поступают со всех уровней правительства и местных органов власти. Как мы можем гарантировать, что посетители будут равномерно распределены по всем населенным пунктам? Например, Министерство транспорта ориентирует Чулай на то, чтобы стать одним из крупнейших аэропортов в регионе в будущем, так почему бы нам не попытаться ускорить прогресс, чтобы прямые чартерные рейсы в Куангнам приземлялись в Чулае?

Почему станция Тамки не может принимать пассажиров с железной дороги? Есть много возможностей, которые, как я думаю, нужно «разрядить» и открыть для развития южных регионов Куангнама.

Что касается направлений, то основное предпочтение внутренних туристов — это яркие впечатления, красивые места регистрации и привлекательная кухня... Поэтому населенные пункты и предприятия должны сосредоточиться на разработке подходящих продуктов. Для более отдаленных направлений, например, из Индокитая, мы активно ориентируемся на определенные группы рынка клиентов.

Чтобы улучшить впечатления и добавить туристические продукты, в горной местности компании могут сосредоточиться на группах клиентов, которые любят узнавать и исследовать. Отсюда разрабатывать эффективные стратегии для продвижения и привлечения туристов.

Дананг эксплуатирует коренные ценности

Исследовательская группа FUSE, часть Университета Фулбрайта, заявила, что туристические услуги в Дананге сосредоточены только в районах Хайчау и Сонтра. Между тем, хотя есть много ресурсов для использования сельскохозяйственного туризма, общественного туризма и туризма в деревнях ремесел, в других районах по-прежнему мало туристических услуг.

Коренные ценности в этих местах практически не эксплуатируются и не превращаются в туристические продукты, что дарит посетителям ценный опыт.

Поэтому правительству необходимо разработать политику поощрения инвестиций в вышеупомянутые секторы туризма, чтобы создать бизнес-возможности для стартапов и частных лиц.

Наряду с этим создаются дополнительные возможности для диверсификации туристических продуктов, развития традиционных фестивалей и использования ценностей коренных народов с целью ограничения сезонности в туризме.

Источник: https://baoquangnam.vn/nang-cap-trai-nghiem-mua-he-3156195.html