Вьетнамцы откладывают кошельки и берут в руки телефоны.

Люди используют карты Napas для проезда в метро Ben Thanh - Suoi Tien - Фото: QUANG DINH

«Безналичные» расчеты становятся неизбежной тенденцией по мере все более глубокого участия банков в сфере электронных платежей, принося практическую пользу людям всех возрастов и профессий.

Заходим в приложение банка, платим, платим налоги: 1-2 секунды и готово

Г-жа Ле Фыонг Линь (округ Кау Гиай, Ханой) сказала, что уже более года все налоги, такие как налог на ведение бизнеса, налог на использование несельскохозяйственных земель, сбор за регистрацию мотоцикла или плата за обучение ее детей, оплачиваются через ее банковский счет.

«Всего несколько шагов в приложении, в течение 1-2 минут, больше никаких очередей в казначействе или банке, как раньше», — поделилась она.

Школа, где учился ребенок Линь, раньше взимала плату за обучение наличными, и родителям приходилось приходить и платить лично. В течение последних двух лет каждому студенту присваивается идентификационный код. Просто введите этот код в приложение NH, и система автоматически отобразит полную информацию: полное имя, класс, школу и сумму платы за обучение.

«Я могу платить где угодно и когда угодно, это очень удобно. Очевидно, что безналичный расчет чрезвычайно удобен и прост, не возникает никакой путаницы», — сказала г-жа Линь.

В Хошимине г-жа Ким Ань (округ Бинь Тхань) сказала, что платить за обучение удобнее, когда школа печатает QR-коды на уведомлениях об оплате обучения. «Просто отсканируйте код, вся информация автоматически заполнится в приложении, мне нужно только подтвердить оплату», — сказала она.

Не только образование , но и многие государственные услуги также претерпевают кардинальные изменения. Г-н Нгуен Ван Тхань (район Нам Ту Лием, Ханой) рассказал, что недавно оформил паспорт через Национальный портал государственных услуг. Раньше, даже если вы подавали декларацию онлайн, вам все равно приходилось идти в офис, чтобы оплатить сбор. Теперь все делается онлайн, что экономит много времени.

Кроме того, автоматизированы и такие повседневные услуги, как оплата электроэнергии, воды, телефона... Г-жа Фан Хоай Ту ( Хайфон ) поделилась: «Я настроила автоматическое дебетовое поручение через свой счет. 10-го числа каждого месяца система автоматически списывает деньги, больше не нужно беспокоиться о просроченной оплате или прерывании обслуживания».

Г-жа Ту только что завершила бронирование авиабилетов и отелей для своего отпуска в конце месяца. Интересно то, что все это есть в приложении NH. «Это не только удобно, но и выгоднее по цене, чем бронирование напрямую», — отметила она.

«Теперь, когда я выхожу на улицу, я использую только свой телефон. От покупки недвижимости, автомобилей до чашки кофе или штрафа за парковку в несколько тысяч донгов — все можно оплатить с помощью QR-кода. В моем кошельке только карты и личные документы, я почти никогда не пользуюсь наличными», — сказала г-жа Ту.

Бизнес-семьи могут продавать со спокойной душой

Для мелких торговцев и бизнесменов г-жа Фам Тхи Тхинь (Ханой), владелица ресторана фо на улице Хай Ба Трунг (Ханой), сказала, что в настоящее время 80–90% клиентов платят безналичным расчетом. Из них 100% клиентов платят с помощью QR-кода.

«Оплата никогда не была настолько удобной как для продавцов, так и для покупателей. Покупатели открывают приложение банка, сканируют QR-код для оплаты. Еще одно удобство заключается в том, что мне не нужно проверять свой счет после каждого платежа.

Благодаря бесплатному динамику для платежей, который предоставляется банком, сумма перевода объявляется динамиком всего за одну секунду. «Таким образом, продавцы могут избежать неправильных переводов или даже мошенничества и могут спокойно вести бизнес», — с радостью отметила г-жа Тхинь.

Представитель Техкомбанка отметил, что для малого бизнеса ключевыми факторами, определяющими успех, являются контроль денежных потоков, а также быстрая и точная обработка платежей.

На самом деле, многие малые предприятия испытывают трудности с традиционными платежами, такими как подсчет денег в уме, получение наличных платежей... Таким образом, помимо потери времени, во многих случаях сумма платежа оказывается неверной.

Разделяя эту точку зрения, SHB полагает, что платежный динамик полностью устранил эти ограничения. Платежные колонки являются отличным помощником для мелких торговцев и предприятий, помогая продавцам получать точные и немедленные уведомления о суммах транзакций.

Продавцам не нужно делать скриншоты или проверять свои счета каждый раз, когда они получают деньги.

На рынке ряд банков, таких как Techcombank, SHB, VietinBank, Sacombank... разработали динамики продаж — интеллектуальные устройства, которые объявляют суммы транзакций голосом, поддерживая быстрые и точные уведомления о транзакциях.

Покупатели расплачиваются безналичным способом в магазине телефонов в районе 1 города Хошимин. Фото: QUANG DINH

Более 90% транзакций осуществляются через цифровые каналы

Представитель HDBank отметил, что 2024 год ознаменуется бурным развитием цифровой культуры и цифровых бизнес-платформ. К 2024 году до 94% индивидуальных клиентских транзакций в HDBank будут проводиться на цифровых платформах.

Цифровые каналы также способствовали привлечению 82% новых клиентов, а число новых клиентов превысило отметку в 2 миллиона. Количество транзакций превысило 100 миллионов, а остаток депозитов на цифровом канале рос в геометрической прогрессии.

Продвигается цифровизация клиентского опыта, операционных процессов, анализа больших данных, применения роботов и искусственного интеллекта в обслуживании клиентов, что помогает повысить производительность и оптимизировать затраты.

В 2024 году был официально введен в эксплуатацию инновационный центр Galaxy Innovation Hub — типичная модель промышленной трансформации, разработанная HDBank, что не только ознаменовало прорыв в технологической инфраструктуре, но и создало инновационную экосистему для содействия устойчивому росту.

По статистике Государственного банка, на сегодняшний день количество личных платежных счетов во Вьетнаме достигло более 200 миллионов. Во многих кредитных организациях более 90% финансовых операций осуществляется через цифровые каналы.

Эти цифры отражают огромные усилия и успех всей банковской отрасли в предоставлении выдающегося опыта и предоставлении практических преимуществ пользователям услуг.

В Agribank на автоматические транзакции приходится 91,97% от общего числа транзакций. В настоящее время у Agribank около 20 миллионов клиентов с платежными депозитными счетами, около 16 миллионов клиентов, использующих карты для банкоматов, и около 15 миллионов клиентов, использующих платежные услуги через каналы мобильного банкинга.

Генеральный секретарь Банковской ассоциации г-н Нгуен Куок Хунг прокомментировал, что доля взрослых, имеющих платежные счета, достигла 87%, что превышает целевой показатель в 80% к 2025 году. Среднегодовой темп роста безналичных платежей составляет более 50%.

10 месяцев, более 108 миллионов банковских счетов прошли биометрическую аутентификацию

После 10 месяцев внедрения биометрической аутентификации с помощью чиповых идентификационных карт граждан (CCCD) и приложения VNeID банковская отрасль успешно сопоставила информацию из более чем 108 миллионов индивидуальных записей клиентов, что эквивалентно более 92% от общего числа счетов, генерирующих транзакции по цифровым каналам.

Кроме того, биометрические данные более 530 000 профилей институциональных клиентов, что составляет 41% от общего числа институциональных счетов с электронными транзакциями, и около 20,9 млн счетов электронных кошельков (что составляет 73,1%) также были сопоставлены с национальными данными о населении.

Государственный банк заявил, что биометрическая аутентификация не влияет на платежную деятельность и помогает снизить уровень мошенничества и потери денег при онлайн-транзакциях. В целях повышения безопасности Государственный банк издал циркуляр № 50/2024 от 31 октября 2024 года «О безопасности предоставления онлайн-услуг», вступающий в силу с 1 января 2025 года.

Данная деятельность по аутентификации осуществляется в рамках реализации Проекта 06 по разработке приложений для обработки демографических данных, электронной идентификации и аутентификации, служащих целям национальной цифровой трансформации в период 2022–2025 гг. с перспективой до 2030 года.

Кредитные организации и платежные посредники принимают активное участие, способствуя повышению безопасности финансовой системы и доверия пользователей.

Высокотехнологичные преступления в сфере платежей становятся все более изощренными

По данным Госбанка, в настоящее время работа по предупреждению и пресечению преступлений с использованием высоких технологий в электронных платежах сталкивается с определенными трудностями, поскольку высокотехнологичные преступления в платежной деятельности становятся все более изощренными, со сложными приемами и быстрыми, непрерывными изменениями.

Злоумышленники часто используют платежную систему для незаконной деятельности, такой как азартные игры, мошенничество, уклонение от уплаты налогов, торговля наркотиками, коммерческое мошенничество... и эти виды деятельности имеют тенденцию к росту.

Однако оплата является лишь заключительным этапом в процессе совершения сделки, а определение законности товаров и услуг находится в компетенции специализированных министерств управления.

Таким образом, банковская отрасль не может в одностороннем порядке проверять и эффективно предотвращать незаконные транзакции без тесной, регулярной и своевременной координации со стороны соответствующих органов.

В Госбанке также заявили, что распространение в социальных сетях ложной информации о рисках безопасности цифровых платежей негативно влияет на доверие людей к банковской системе, а также создает препятствия для расширения безналичных платежей.

Кроме того, платежная инфраструктура по-прежнему в основном сосредоточена в городских районах, в то время как сельские, отдаленные и изолированные районы по-прежнему лишены доступа. Правовые нормы, регулирующие деятельность платежных агентов, также находятся в процессе разработки, что требует больше времени для их надлежащего внедрения на практике.

Повышение эффективности профилактики высокотехнологичных преступлений в финансово-банковской сфере должно осуществляться синхронно между секторами, где роль координации и информационной связи является ключевым фактором.

Безналичные платежи получили распространение во многих странах.

Покупатели расплачиваются картой в супермаркете в Хошимине. Фото: T.PHUONG

В беседе с Tuoi Tre г-н Нгуен Хоанг Лонг, заместитель генерального директора Вьетнамской национальной платежной корпорации (NAPAS), прокомментировал это следующим образом.

* Как вы оцениваете темпы роста безналичных платежей во Вьетнаме?

- Около семи лет назад никто не мог себе представить, что однажды кошельки перестанут использоваться для наличных денег. Потому что для многих людей, особенно молодежи, достаточно просто выйти на улицу со смартфоном и счетом с определенным балансом, чтобы позавтракать, выпить кофе, сходить на рынок, проехать на автобусе, метро, ​​посмотреть фильмы, совершить покупки в интернете...

Важно то, что оплата с помощью QR-кода, телефона... сильно изменила потребительское поведение людей. Люди могут сидеть дома, совершать покупки в Интернете и легко оплачивать их онлайн.

Оцифровка счетов, осуществление платежей с помощью QR-кодов и мобильных телефонов создали удобства для пользователей и способствовали экономическому развитию.

Безналичные платежи во Вьетнаме догнали другие страны азиатского региона, такие как Китай... В некотором смысле мы даже опережаем развитые страны. Как и в Европе, платежная инфраструктура многих стран по-прежнему в основном основана на физических картах и ​​счетах.

* Как вы прогнозируете тенденции развития способов оплаты в будущем?

- Что касается тенденций, то платежные технологии смещаются в сторону расчетов по счетам, особенно с помощью QR-кодов. Оплата с помощью QR-кода, привязанного к счету, стремительно развивается и превосходит традиционные способы оплаты, такие как банковские карты и кредитные карты.

В таких странах, как Китай, Вьетнам, Индия, Таиланд, платежные операции через счета в виде переводов и QR-кодов гораздо более популярны, чем карты.

Что касается платежного оборота через NAPAS, то в настоящее время 95% транзакций оплачиваются через счета, только 5% — по картам. Если добавить международные карты, то более 90% транзакций по-прежнему будут осуществляться через счета.

Этот рисунок показывает, что оплата картой соответствует потребительским привычкам жителей азиатских стран, включая Вьетнам. Такова тенденция платежей в ближайшие годы.

* Почему, по вашему мнению, так преобладают платежи по счетам?

- При оплате картой через приложение NH всем очень легко и удобно. Кроме того, платежи по картам стали безопаснее, поскольку с 1 июля для сумм свыше 10 миллионов донгов требуется аутентификация по лицу. Международные карты не имеют столь полного уровня защиты.

С точки зрения безопасности, с развитием инфраструктуры телекоммуникационных технологий и цифровой инфраструктуры мобильных телефонов оплата по счету становится неизбежной тенденцией.

Региональная платежная связь

* Какую роль играет NAPAS в формировании привычек людей к безналичным платежам?

- Как поставщик платежной инфраструктуры, NAPAS играет важную роль в формировании привычек людей к безналичным платежам.

Со стороны банка NAPAS соединяет системы карт и счетов, внедряет цифровые сервисы, такие как Apple Pay и Bank Pay, для оцифровки карт на мобильных телефонах. В то же время NAPAS предлагает технические стандарты, такие как VietQR, чтобы люди и предприятия могли использовать для оплаты счета вместо наличных денег или карт.

При поддержке банков NAPAS успешно развернула систему VietQR не только внутри страны, но и вышла на международный рынок. К этой системе теперь подключены Лаос, Таиланд, Камбоджа, Южная Корея, а вскоре к ней присоединятся Китай и Япония.

Благодаря этому вьетнамцы, путешествующие по этим странам, могут использовать приложения мобильного банкинга местных банков для сканирования QR-кодов и оплаты товаров и услуг без необходимости носить с собой наличные или использовать международные карты.

Эта форма не только удобна и безопасна, но и экономит расходы, поскольку позволяет избежать высоких комиссий за конвертацию валюты.

Вернуться к теме

ЛЕ ТХАНЬ - АНЬ ХОНГ

Источник: https://tuoitre.vn/nguoi-viet-bo-vi-cam-dien-thoai-2025052322133405.htm