Вьетнамцы откладывают кошельки и держат в руках телефоны.

Людям больше не нужно ходить в школу, чтобы оплатить обучение, идти в казну, чтобы заплатить налоги, или идти к кассе, чтобы оплатить счета за электричество и воду. Теперь все повседневные операции, большие и маленькие, можно совершать быстро и всего за несколько секунд с помощью банковских приложений.

Люди используют карты Napas для проезда на метро Ben Thanh-Suoi Tien. Фото: QUANG DINH

«Безналичные» расчеты становятся неизбежной тенденцией по мере все более глубокого участия банков в сфере электронных платежей, принося практическую пользу людям всех возрастов и профессий.

Заходим в приложение банка, платим, платим налоги: 1-2 секунды и готово

Г-жа Ле Фыонг Линь (район Кау Гиай, Ханой) сказала, что на протяжении более года все налоги, такие как налог на имущество предприятий, налог на использование несельскохозяйственных земель, регистрационный сбор за мотоцикл или плата за обучение ее детей, оплачивались через ее банковский счет.

«Всего несколько шагов в приложении, за 1–2 минуты — больше никаких очередей в казначействе или банке, как раньше», — поделилась она.

Школа, где учился ребёнок Линь, раньше взимала плату за обучение наличными, и родителям приходилось приходить и платить лично. Последние два года каждому ученику присваивается идентификационный код. Просто введите этот код в приложение NH, и система автоматически отобразит полную информацию: полное имя, класс, название школы и сумму оплаты.

«Я могу платить где угодно и когда угодно, это очень удобно. Конечно, безналичный расчёт очень удобен и прост, никаких недоразумений не возникает», — сказала г-жа Линь.

В Хошимине г-жа Ким Ань (округ Биньтхань) рассказала, что платить за обучение стало удобнее, когда школа печатает QR-коды на квитанциях. «Просто отсканируйте код, и вся информация автоматически заполнится в приложении, мне нужно только подтвердить оплату», — сказала она.

Не только образование , но и многие государственные услуги также претерпевают значительные изменения. Г-н Нгуен Ван Тхань (район Нам Ту Лием, Ханой) рассказал, что недавно оформил паспорт через Национальный портал государственных услуг. Раньше, даже подавая заявление онлайн, ему всё равно приходилось идти в офис для оплаты. Теперь всё делается онлайн, что позволяет значительно сэкономить время.

Кроме того, автоматизируются такие ежедневные платежи, как электричество, вода, телефон... Г-жа Фан Хоай Ту ( Хайфон ) поделилась: «Я настроила автоматическое списание средств через свой аккаунт. 10-го числа каждого месяца система автоматически списывает деньги, больше не нужно беспокоиться о просроченных платежах или перебоях в обслуживании».

Г-жа Ту только что завершила бронирование авиабилетов и отелей для своего отпуска в конце месяца. Интересно, что всё это можно сделать через приложение NH. «Это не только удобно, но и выгоднее, чем бронировать напрямую», — сказала она.

«Теперь, когда я выхожу на улицу, я пользуюсь только телефоном. Покупка недвижимости, автомобилей, чашка кофе или штраф за парковку стоимостью в несколько тысяч донгов — всё можно оплатить с помощью QR-кода. В моём кошельке только карты и личные документы, наличные я почти не использую», — сказала г-жа Ту.

Предпринимательские домохозяйства могут продавать со спокойной душой

Для мелких торговцев и предпринимателей г-жа Фам Тхи Тхинь (Ханой), владелица ресторана фо на улице Хай Ба Чунг (Ханой), отметила, что в настоящее время 80–90% клиентов расплачиваются безналичными. Из них 100% клиентов платят по QR-коду.

«Оплата ещё никогда не была такой удобной как для продавцов, так и для покупателей. Покупатели открывают приложение банка, сканируют QR-код для оплаты. Ещё одно удобство — мне не нужно проверять счёт после каждого платежа».

«Благодаря бесплатному платёжному динамику, предоставленному банком, сумма перевода объявляется всего через секунду. Таким образом, продавцы могут избежать ошибочных переводов или даже мошенничества и могут спокойно вести бизнес», — с радостью отметила г-жа Тхинь.

Представитель Techcombank отметил, что для малого бизнеса ключевыми факторами, определяющими успех, являются контроль денежных потоков, а также быстрая и точная обработка платежей.

На самом деле, многие предприятия малого бизнеса испытывают трудности с традиционными платежами, такими как подсчет денег в уме, получение наличных платежей... Таким образом, помимо потери времени, во многих случаях сумма платежа оказывается неверной.

Разделяя эту точку зрения, SHB считает, что система оповещения о платежах полностью устранила эти ограничения. Она является мощным помощником для малых предприятий и семей, помогая продавцам получать точные и мгновенные уведомления о сумме транзакции.

Продавцам не нужно делать скриншоты или проверять счета каждый раз, когда они получают деньги.

На рынке ряд банков, таких как Techcombank, SHB, VietinBank, Sacombank... разработали динамики продаж — интеллектуальные устройства, которые объявляют суммы транзакций голосом, поддерживая быстрые и точные уведомления о транзакциях.

Покупатели платят безналичным способом в магазине телефонов в районе 1 города Хошимин. Фото: QUANG DINH

Более 90% транзакций осуществляются через цифровые каналы

Представитель HDBank отметил, что 2024 год ознаменовался активным развитием цифровой культуры и цифровых бизнес-платформ. В 2024 году до 94% индивидуальных клиентских транзакций HDBank осуществлялось на цифровых платформах.

Цифровые каналы также способствовали привлечению 82% новых клиентов, число которых превысило 2 миллиона. Количество транзакций превысило 100 миллионов, а остаток депозитов, размещенных через цифровые каналы, рос в геометрической прогрессии.

Продвигается цифровизация клиентского опыта, операционных процессов, анализа больших данных, применения роботов и искусственного интеллекта в обслуживании клиентов, что способствует повышению производительности и оптимизации затрат.

В 2024 году был официально введен в эксплуатацию инновационный центр Galaxy Innovation Hub — типичная модель промышленной трансформации, разработанная HDBank, что не только ознаменовало собой прорыв в технологической инфраструктуре, но и создало инновационную экосистему для содействия устойчивому росту.

Согласно статистике Государственного банка, количество личных платёжных счетов во Вьетнаме превысило 200 миллионов. Во многих кредитных организациях более 90% финансовых транзакций осуществляется через цифровые каналы.

Эти цифры отражают огромные усилия и успехи всей банковской отрасли в предоставлении выдающегося опыта и предоставлении практических преимуществ пользователям услуг.

В Agribank количество автоматических транзакций составляет 91,97% от общего числа транзакций. В настоящее время у Agribank почти 20 миллионов клиентов с платёжными депозитными счетами, почти 16 миллионов клиентов используют карты для банкоматов и около 15 миллионов клиентов, использующих платёжные услуги через каналы мобильного банкинга.

Г-н Нгуен Куок Хунг, генеральный секретарь Банковской ассоциации, прокомментировал, что доля взрослых, имеющих платежные счета, достигла 87%, что превышает целевой показатель в 80% к 2025 году. Среднегодовой темп роста безналичных платежей составляет более 50%.

За 10 месяцев более 108 миллионов банковских счетов прошли биометрическую аутентификацию

После 10 месяцев внедрения биометрической аутентификации с помощью чип-встроенных карт удостоверения личности гражданина (CCCD) и приложения VNeID банковская отрасль успешно сопоставила информацию более чем 108 миллионов индивидуальных записей клиентов, что эквивалентно более чем 92% от общего числа счетов, генерирующих транзакции по цифровым каналам.

Кроме того, биометрические данные более 530 000 профилей институциональных клиентов, что составляет 41% от общего числа институциональных счетов с электронными транзакциями, и около 20,9 млн счетов электронных кошельков (что составляет 73,1%) также были сопоставлены с национальными данными о населении.

Государственный банк заявил, что биометрическая аутентификация не влияет на платёжную деятельность и способствует снижению случаев мошенничества и потерь денежных средств при онлайн-транзакциях. В целях повышения безопасности Государственный банк выпустил циркуляр № 50/2024 от 31 октября 2024 года о безопасности предоставления онлайн-услуг, вступающий в силу с 1 января 2025 года.

Данная деятельность по аутентификации осуществляется в рамках реализации Проекта 06 по разработке приложений для обработки демографических данных, электронной идентификации и аутентификации, служащих целям национальной цифровой трансформации в период 2022–2025 гг. с перспективой до 2030 года.

Кредитные организации и платежные посредники принимают активное участие, способствуя повышению безопасности финансовой системы и доверия пользователей.

Высокотехнологичные преступления в сфере платежей становятся все более изощренными

По данным Госбанка, в настоящее время работа по предупреждению и пресечению преступлений с использованием высоких технологий в электронных платежах сталкивается с определенными трудностями, поскольку высокотехнологичные преступления в платежной деятельности становятся все более изощренными, характеризуются запутанными приемами и быстрыми, непрерывными изменениями.

Злоумышленники часто используют платежную систему для незаконной деятельности, такой как азартные игры, мошенничество, уклонение от уплаты налогов, торговля наркотиками, коммерческое мошенничество... и эти виды деятельности имеют тенденцию к росту.

Однако оплата является лишь конечным этапом в процессе совершения сделки, а определение законности товаров и услуг находится в ведении специализированных министерств управления.

Таким образом, банковская отрасль не может в одностороннем порядке проверять и эффективно предотвращать незаконные операции без тесной, регулярной и своевременной координации со стороны соответствующих органов.

В Госбанке также заявили, что распространение в социальных сетях ложной информации о рисках безопасности цифровых платежей негативно влияет на доверие людей к банковской системе, а также создает препятствия для расширения безналичных платежей.

Кроме того, платёжная инфраструктура по-прежнему преимущественно сосредоточена в городских районах, в то время как сельские, отдалённые и изолированные районы по-прежнему испытывают трудности с доступом к ней. Разработка правовых норм, регулирующих деятельность платёжных агентов, также находится в процессе завершения, что требует дополнительного времени для их надлежащего внедрения на практике.

Повышение эффективности профилактики высокотехнологичных преступлений в финансовом и банковском секторе должно осуществляться синхронно между секторами, при этом ключевую роль играет координация и информационная связь.

Безналичные платежи получили распространение во многих странах.

Покупатели расплачиваются картой в супермаркете в Хошимине. Фото: T.PHUONG

Об этом сообщил заместитель генерального директора Вьетнамской национальной платежной корпорации (NAPAS) г-н Нгуен Хоанг Лонг в беседе с Tuoi Tre .

* Как вы оцениваете темпы роста безналичных платежей во Вьетнаме?

— Лет семь назад никто не мог себе представить, что однажды кошельки перестанут быть наличными. Ведь многим, особенно молодёжи, достаточно просто выйти из дома со смартфоном и определённым балансом на счёте, чтобы позавтракать, выпить кофе, сходить на рынок, прокатиться на автобусе, метро, посмотреть фильм, сделать покупки онлайн...

Важно то, что оплата по QR-коду, телефону... сильно изменила потребительское поведение. Люди могут, сидя дома, покупать товары онлайн и легко оплачивать онлайн.

Оцифровка счетов, осуществление платежей с помощью QR-кодов и мобильных телефонов создали удобства для пользователей и способствовали экономическому развитию.

Безналичные платежи во Вьетнаме догнали другие страны Азии, например, Китай... В некоторых отношениях мы даже опережаем развитые страны. Как и в Европе, платёжная инфраструктура многих стран по-прежнему основана преимущественно на физических картах и счетах.

* Как вы прогнозируете тенденции способов оплаты в будущем?

- Что касается тенденций, то платёжные технологии всё больше склоняются к оплате через счета, особенно через QR-коды. Платежи через QR-коды, привязанные к счетам, стремительно развиваются и превосходят традиционные способы оплаты, такие как банковские карты и кредитные карты.

В таких странах, как Китай, Вьетнам, Индия, Таиланд, платежные операции через счета в виде переводов и QR-кодов гораздо популярнее, чем карты.

Что касается оборота платежей через NAPAS, то в настоящее время 95% транзакций оплачиваются через счета, и только 5% — картами. Если же добавить международные карты, то более 90% транзакций по-прежнему приходится на счета.

Этот рисунок показывает, что оплата картами соответствует потребительским привычкам жителей азиатских стран, включая Вьетнам. Это тенденция в сфере платежей на ближайшие годы.

* Почему, по вашему мнению, так преобладают платежи по счетам?

— Оплата картой через приложение NH очень проста и удобна для всех. Кроме того, оплата картой безопасна, поскольку с 1 июля для сумм свыше 10 миллионов донгов требуется аутентификация по лицу. Международные карты не имеют столь полного уровня защиты.

С точки зрения безопасности, с развитием инфраструктуры телекоммуникационных технологий и цифровой инфраструктуры мобильных телефонов оплата по счету становится неизбежной тенденцией.

Региональное платежное подключение

* Какую роль играет NAPAS в формировании привычек людей к безналичным платежам?

- NAPAS как поставщик платежной инфраструктуры играет важную роль в формировании привычек людей к безналичным платежам.

Что касается банков, NAPAS объединяет системы карт и счетов, внедряет цифровые сервисы, такие как Apple Pay и Bank Pay, для оцифровки карт на мобильных телефонах. Кроме того, NAPAS предоставляет технические стандарты, такие как VietQR, чтобы люди и компании могли совершать платежи через счета, а не наличные или карты.

При поддержке банков NAPAS успешно развернула систему VietQR не только внутри страны, но и вышла на международный рынок. К ней уже подключены Лаос, Таиланд, Камбоджа, Корея, а вскоре к ней присоединятся Китай и Япония.

Благодаря этому вьетнамцы, путешествующие по этим странам, могут использовать мобильные банковские приложения местных банков для сканирования QR-кодов с целью оплаты товаров и услуг без необходимости носить с собой наличные или использовать международные карты.

Эта форма не только удобна и безопасна, но и позволяет сэкономить средства, избегая высоких комиссий за конвертацию валюты.

Вернуться к теме

ЛЕ ТХАНЬ - АНЬ ХОНГ

Источник: https://tuoitre.vn/nguoi-viet-bo-vi-cam-dien-thoai-2025052322133405.htm