Инвесторы VNDirect жалуются на трудности с размещением заказов на покупку и продажу

Сегодня утром инвесторы VNDirect смогли снова торговать после недели системных проблем, однако у них все еще возникли трудности со входом в систему и размещением ордеров на покупку и продажу.

HNX и HoSE объявили, что VNDirect возобновила торги с сегодняшнего дня после недельного устранения последствий хакерской атаки. Таким образом, инвесторы, имеющие счета в VNDirect Securities, смогут получить доступ к своим счетам и совершать базовые транзакции, сделки с ордерами и деривативами.

Однако, по словам некоторых инвесторов, сегодня утром они столкнулись с трудностями при входе в систему VNDirect и размещении ордеров на покупку и продажу. Табло котировок этой компании, работающей с ценными бумагами, также отображалось некорректно, а баланс счёта инвестора не отображался...

До 9 утра Дуй Ань, инвестор VNDirect, вошёл в свой аккаунт через мобильное приложение, но ему потребовалось 20 минут, чтобы попасть в него. «Приложение постоянно зависало и вылетало, мне потребовалось много времени, чтобы войти в свой аккаунт», — сказал Дуй Ань.

Между тем, инвесторы, торгующие через платформу сайта, онлайн-прейскурант и информацию о счёте, также сталкиваются с аналогичной ситуацией. Некоторые инвесторы не могут размещать ордера или войти в систему.

Табло цен на платформе DStock компании VNDirect по состоянию на 9:40 утра, где указаны цены акций за неделю до инцидента. Скриншот

На табло котировок на платформе DStock отображаются цены акций до взлома компании, а коды не обновляются в соответствии с рыночными ценами. Информация о VN-Index и VN30-Index не отображается.

«Система VNDirect смогла разместить заказы сегодня утром, но информация о балансе счета не отображалась, а прайс-лист невозможно было отследить», — сказал Транг Куинь, инвестор, имеющий счет в VNDirect.

Столкнувшись с трудностями инвесторов, представитель VNDirect признал, что система «не смогла избежать некоторых технических ошибок» в начальный период возобновления транзакций и постепенного восстановления функций.

«Мы надеемся, что клиенты проявят сочувствие и терпение по отношению к команде VNDirect», — заявил представитель компании, добавив, что они расширят каналы информирования и поддержки клиентов, чтобы гарантировать оперативное решение всех вопросов и запросов.

В прошлые выходные инвесторы, открывшие счета в VNDirect, также получили уведомления о некоторых мерах поддержки в апреле. Однако, по их словам, эти меры поддержки были довольно скромными по сравнению с потерями, понесенными за неделю без возможности торговать.

Работа торговой системы VNDirect приостановлена ​​24 марта из-за атаки международной организации. Аналогичным образом пострадали компании-члены VNDirect и связанные с ними компании. В течение последней недели клиенты, открывшие счета в VNDirect, не могли торговать ценными бумагами (базовыми и производными), а также вносить и выводить средства со своих счетов.

VNDirect — один из крупнейших игроков на рынке. В прошлом году компания заняла третье место по доле брокерского рынка на бирже HoSE с 7,01%. Её доля рынка уступала только SSI и VPS. К концу 2023 года компания управляла активами и дебиторской задолженностью клиентов на сумму более 83 000 млрд донгов.

Мин Сон

Ссылка на источник: https://vnexpress.net/nha-dau-tu-vndirect-keu-kho-dat-lenh-mua-ban-4728987.html