Терминал 3 Таншоннята: пассажиры постоянно совершают ошибки, бродя в поисках места для парковки автомобилей и мотоциклов.

18 мая репортер из Терминала 3 аэропорта Таншоннят (Хошимин) отметил, что ситуация, когда пассажиры направляются не к тому входу, не на тот этаж или даже не в тот терминал, по-прежнему является распространенной.

Сотрудник авиакомпании Тран Фыонг Нху помогает пассажирам занять очередь для регистрации в зале вылета терминала Т3 утром 18 мая. Фото: TTD

Пойди не на тот этаж и потеряй деньги

18 мая, всего через день после того, как Vietnam Airlines перенесла все операции в Терминал 3, произошел ряд запутанных ситуаций.

На подъездах к станции с улиц Фан Тхук Дуен и Чан Куок Хоан многие водители не могут определить, куда им подняться – на третий этаж терминала отправления или спуститься – на второй этаж терминала прибытия. Несмотря на указатели, многие всё равно выбирают неправильный путь, вынужденные объезжать её снаружи, через пункт оплаты проезда, а затем разворачиваться и возвращаться на станцию, теряя ещё больше времени и денег.

Г-н ТВ — водитель-технолог, который возит пассажиров в аэропорт — рассказал, что если он неправильно повернёт на этаж прилёта или заедет не на ту парковку, то ему потребуется дополнительно 10–15 минут, чтобы развернуться.

«На взимании платы за проезд уходит много времени и денег, а пассажиры раздражаются, поскольку нет возможности развернуться между вторым и третьим этажами, чтобы сэкономить силы», — сказал г-н ТВ.

Другая распространённая ситуация — подъём по неправильному путепроводу, ведущему к парковке. Вместо того, чтобы сразу спуститься в подвал станции, пассажирам приходится возвращаться более чем на 500–700 метров, ждать смены сигнала светофора на улице C12, а затем возвращаться в исходную точку.

Многие пассажиры зашли не к тому входу и не на тот этаж в терминале Таншоннят T3 - Видео : TRAN TIEN DUNG - CONG TRUNG

Несмотря на современный дизайн, Tuoi Tre Online отметила, что многие зоны внутри станции всё ещё находятся в стадии завершения, особенно подземная парковка. Записи с подземной парковки показывают, что машины припаркованы довольно хаотично, и персоналу постоянно приходится вручную координировать движение, поскольку система разделения полос ещё не синхронизирована.

Некоторые пассажиры рассказали, что им потребовалось почти 15 минут, чтобы спросить дорогу к парковке. «Я спросила трёх человек, прежде чем смогла добраться до парковки для мотоциклов. Некоторые указали на подвал, некоторые на антресоль. Каждый указал в разном направлении», — рассказала г-жа НТЛ, пассажирка из Бьенхоа, Донгнай .

Общий объем инвестиций в пассажирский терминал T3 составляет более 11 000 млрд донгов. Первый этап ввода в эксплуатацию запланирован на конец апреля 2025 года.

С 17 мая все внутренние рейсы Vietnam Airlines переведены из терминала Т1 в новый терминал Т3.

Терминал Т3 имеет проектную пропускную способность 20 млн пассажиров/год, на 3-м этаже находится зона отправления, на 2-м этаже — зона прибытия, на 1-м этаже — стоянка такси и автобусов, а в подвале — парковка для мотоциклов и личных автомобилей.

Сотрудники авиакомпании в терминале T3 сообщили двум пассажирам Pacific Airlines, которые ошиблись терминалом, и посоветовали им быстро сесть на автобус обратно в терминал T1, чтобы успеть на свой рейс.

Не тот терминал, пропущенный рейс , клиент расстроен из-за совместного использования кодов

Ситуация с неправильным направлением рейса также произошла прямо в зоне регистрации. Несмотря на широкое объявление, многие пассажиры всё равно отправились не в тот терминал, Т1 или Т3.

В вестибюле терминала Т3 многие пассажиры Vietjet и Pacific Airlines думали, что все авиакомпании перебрались в новый терминал. Когда сотрудники напомнили им об этом, они запаниковали и вернулись в Т1, расположенный более чем в 2–3 км от него.

Один пассажир только что подошел к выходу на регистрацию и узнал, что летит Pacific Airlines. Но, увидев на билете символ VN, он подумал, что это Vietnam Airlines, и сразу направился в Терминал 3. Прибыв на место, он понял, что ошибся, и быстро развернулся, опасаясь опоздать.

Кодшеринговые рейсы — это форма сотрудничества между авиакомпаниями. При этом рейс может иметь коды разных авиакомпаний. Например, рейс VN6234 выполняется Pacific Airlines, но код VN принадлежит Vietnam Airlines. Поэтому, когда пассажиры видят VN в своих билетах, они ошибочно думают, что будут регистрироваться в Терминале Т3, где работает Vietnam Airlines.

На самом деле Pacific Airlines по-прежнему выполняет рейсы в Терминале T1, поэтому пассажирам следует внимательно читать свои билеты и узнавать название фактической авиакомпании-оператора, прежде чем отправляться в аэропорт, чтобы не терять времени и не опоздать на свой рейс.

Пассажиры часто опаздывают на рейс из-за того, что прилетают не в тот терминал. В некоторых случаях авиакомпания разрешает бесплатно обменять билеты, но это возможно только при наличии свободных мест.

На данный момент внутренние рейсы из Терминала Т3 выполняет только Vietnam Airlines. Другие авиакомпании, такие как Vietjet, Bamboo Airways, Pacific Airlines, Vietravel Airlines и Vasco, продолжают выполнять рейсы из Терминала Т1.

Согласно рекомендации авиакомпании, аэропорт Таншоннят параллельно работает с двумя внутренними терминалами. Пассажирам следует заранее ознакомиться с информацией об авиакомпании и терминале, чтобы не ошибиться.

Нужны более четкие и крупные знаки

Несмотря на то, что новый терминал современный и просторный, по мнению многих пассажиров, хаос будет продолжаться без более крупных и понятных указателей и широкой коммуникации со стороны авиакомпаний и аэропорта.

«Я предлагаю разместить динамическую карту прямо у выхода на посадку и приложение или текстовое сообщение с точной информацией о станции после бронирования билета. Только так мы сможем сократить необходимость бегать туда-сюда между двумя станциями», — сказал Хай Нам, часто путешествующий по делам.

Эстакадная зона (слева) и въезд в Терминал Т3 — где водители могут легко ошибиться при выборе маршрута.

Следуйте по тропинке к парковке — именно здесь водители часто сбиваются с пути. Если вы поедете в неправильном направлении, охранник направит машину внутрь (а не в гараж), чтобы развернуться и выехать обратно.

Водителям, едущим по эстакаде, необходимо быть внимательными при выборе въезда на станцию ​​прибытия (слева, 2-й этаж) и станцию ​​отправления (справа, 3-й этаж).

Парковка терминала T3 все еще пустует, поскольку клиенты не привыкли заезжать на нее.

Из-за пробки на первом этаже (зоне посадки пассажиров в автобусы, такси и технологичные такси) несколько водителей технологичных автомобилей стояли там, чтобы подсказать водителям правильное направление. Поверните налево, чтобы попасть к пункту взимания платы на улицу Фан Тхук Дуен, и двигайтесь прямо к парковке.

Зона вылета на 3-м этаже Терминала Т3

Это редкая зона лифта, которая доставляет пассажиров вверх и вниз на парковку, пока достраивается система эскалаторов.

Ресторан, магазин... открытая площадка на 3-м этаже терминала отправления находится в стадии строительства.

Вернуться к теме

CONG TRUNG - TRAN TIEN DUNG

Источник: https://tuoitre.vn/nha-ga-t3-tan-son-nhat-khach-di-nham-nhu-com-bua-long-vong-tim-cho-gui-o-to-xe-may-20250518150803757.htm