Терминал T3 аэропорта Таншоннят: пассажиры часто совершают неправильный въезд, бродя в поисках места для парковки своих автомобилей и мотоциклов.

Сотрудник авиакомпании Тран Фыонг Нху сопровождает пассажиров в очереди на регистрацию в терминале вылета T3 утром 18 мая. Фото: TTD

Пойти не на тот этаж и потерять деньги

18 мая, всего через день после того, как Vietnam Airlines перевела все операции в терминал T3, произошел ряд запутанных ситуаций.

На путях от улиц Фан Тук Дуен или Чан Куок Хоан к вокзалу многие водители автомобилей оказываются в замешательстве, не зная, следует ли им подняться на 3-й этаж терминала отправления или спуститься на 2-й этаж терминала прибытия. Несмотря на наличие знаков, многие люди все равно выбирают неправильный путь, что заставляет их объезжать дорогу снаружи, проходить через пункт взимания платы, а затем возвращаться на станцию, теряя еще больше времени и денег.

Г-н ТВ — водитель-технолог, который возит пассажиров в аэропорт — рассказал, что если он не туда повернёт на этаж прилёта или не на ту парковку, ему понадобится лишние 10–15 минут, чтобы развернуться.

«На взимании платы за проезд уходит время и деньги, но клиенты раздражены, поскольку нет возможности развернуться между вторым и третьим этажами, чтобы сэкономить усилия», — сказал г-н ТВ.

Еще одна распространенная ситуация — заезд не на тот путепровод, ведущий к парковке. Вместо того чтобы сразу спуститься в подвал станции, пассажирам приходится возвращаться назад более чем на 500–700 метров, ждать светофора на улице С12, а затем возвращаться в исходную точку.

Многие пассажиры зашли не на тот вход и не на тот этаж в терминале Таншоннят T3 - Видео : TRAN TIEN DUNG - CONG TRUNG

Tuoi Tre Online отмечает, что, несмотря на современный дизайн, многие помещения внутри станции все еще находятся в стадии завершения, особенно подвальная парковка. Записи на подвальной парковке показывают, что машины припаркованы довольно хаотично, персоналу постоянно приходится координировать движение вручную, поскольку система разделения полос не синхронизирована.

Некоторые пассажиры рассказали, что им потребовалось около 15 минут, чтобы узнать, как припарковаться. «Я попросила троих человек пройти на парковку для мотоциклов. Некоторые указывали на подвал, некоторые на мезонин. Каждый указывал в другую сторону», — сказала г-жа НТЛ — пассажирка из Бьенхоа, Донгнай .

Пассажирский терминал T3 имеет общий объем инвестиций более 11 000 млрд донгов и будет введен в эксплуатацию на первом этапе с конца апреля 2025 года.

С 17 мая все внутренние рейсы Vietnam Airlines переведены из терминала Т1 в новый терминал Т3.

Терминал Т3 имеет проектную пропускную способность 20 миллионов пассажиров в год, 3-й этаж — зона отправления, 2-й этаж — зона прибытия, 1-й этаж отведен под такси и автобусы, а цокольный этаж — парковку для мотоциклов и личных автомобилей.

Сотрудники авиакомпании в Терминале Т3 сообщили двум пассажирам Pacific Airlines, которые отправились не в тот терминал, и попросили их быстро сесть на автобус и вернуться в Терминал Т1, чтобы успеть на свой рейс.

Не тот терминал, опоздание на рейс , клиент расстроен из-за совместного использования кода

Ситуация с неправильным терминалом также произошла прямо в зоне регистрации. Несмотря на широкомасштабные объявления, многие пассажиры по-прежнему по ошибке прибывают в терминал Т1 или Т3.

В вестибюле терминала Т3 многие пассажиры Vietjet и Pacific Airlines посчитали, что все авиакомпании перешли на работу в новый терминал. Когда сотрудники напомнили им об этом, они запаниковали и повернули обратно к T1, находящемуся на расстоянии более 2–3 км.

Один из клиентов только что подошел к выходу на регистрацию и узнал, что летит рейсом Pacific Airlines, но, увидев символ VN на билете, подумал, что это Vietnam Airlines, и сразу направился в терминал 3. Прибыв на новое место, я понял, что ошибался. Я быстро обернулся, испугавшись, что опоздаю.

Код-шеринг — это форма сотрудничества между авиакомпаниями. При этом рейс может иметь коды многих разных авиакомпаний. Например: рейс VN6234 выполняется авиакомпанией Pacific Airlines, но код VN принадлежит Vietnam Airlines. Поэтому пассажиры, которые видят на своих билетах аббревиатуру VN, ошибочно полагают, что они будут регистрироваться в Терминале Т3, где выполняют рейсы Vietnam Airlines.

На самом деле Pacific Airlines по-прежнему выполняет рейсы в Терминале T1, поэтому пассажирам следует внимательно читать билеты и узнавать название фактической авиакомпании-оператора, прежде чем отправляться в аэропорт, чтобы не терять время и не опоздать на свой рейс.

Во многих случаях пассажиры отправляются не на ту станцию, что приводит к задержке рейсов. В некоторых случаях авиакомпания поддерживает бесплатную замену билетов, но только при наличии свободных мест на рейсе.

До настоящего времени внутренние рейсы из терминала Т3 выполняла только авиакомпания Vietnam Airlines. Другие авиакомпании, такие как Vietjet, Bamboo Airways, Pacific Airlines, Vietravel Airlines и Vasco, продолжают работать в терминале T1.

Согласно рекомендации авиакомпании, в аэропорту Таншоннят параллельно работают два внутренних терминала. Пассажирам необходимо заранее узнавать информацию об авиакомпании и терминале, чтобы не отправиться не туда.

Нужны более четкие и крупные знаки

Несмотря на то, что новый терминал современный и просторный, по мнению многих пассажиров, хаос будет продолжаться без более крупных, понятных указателей и подробной информации со стороны авиакомпаний и аэропорта.

«Я предлагаю разместить динамическую карту прямо у выхода на посадку, а также приложение или текстовое сообщение, подтверждающее точную информацию о станции после бронирования билета. Только тогда мы сможем сократить необходимость бегать туда-сюда между двумя станциями», — сказал Хай Нам, часто путешествующий по делам.

Эстакадная дорога (слева) и въезд в терминал Т3 — где водители могут легко ошибиться при выборе маршрута

Следуйте по тропинке к парковке, именно здесь водители часто сбиваются с дороги. При движении в неправильном направлении охранник направит машину внутрь (а не в подвал), чтобы развернуть ее обратно.

Водителям необходимо быть внимательными при выборе въезда на станцию ​​прибытия (слева, 2-й этаж) и станцию ​​отправления (справа, 3-й этаж) при движении по эстакаде.

Парковка Терминала Т3 все еще пустует, поскольку клиенты не привыкли заезжать на парковку.

Из-за пробки на первом этаже (там, где пассажиры садятся в автобусы, такси и технологические такси) несколько водителей технологических такси стояли там, чтобы направлять водителей в нужном направлении. Поверните налево, чтобы проехать к пункту взимания платы на улицу Фан Тук Дуен, и двигайтесь прямо к парковке.

Зона вылета на 3 этаже терминала Т3

Это редкая лифтовая зона, которая доставляет пассажиров вверх и вниз на парковку, пока идет строительство эскалаторной системы.

Рестораны, магазины... открытые площадки на 3-м этаже терминала вылета находятся в стадии строительства.

Вернуться к теме

КОНГ ЧУНГ - ТРАН ТИЕН ЗУНГ

Источник: https://tuoitre.vn/nha-ga-t3-tan-son-nhat-khach-di-nham-nhu-com-bua-long-vong-tim-cho-gui-o-to-xe-may-20250518150803757.htm