Найти персонал для туристической отрасли в дельте Меконга несложно, но удержать его — задача непростая.

Наряду с сельским хозяйством и рыболовством, туризм определяется как один из секторов со значительным потенциалом развития в дельте Меконга, связанный с речной экосистемой, местной культурой и «зеленой» экономикой. Однако за этим потенциалом скрывается устойчивый парадокс: предприятиям туристической и сервисной индустрии на Западе не составляет труда нанимать работников, но им очень сложно удерживать сотрудников в долгосрочной перспективе. Эта ситуация отражает глубоко укоренившиеся проблемы на рынке труда, качество человеческих ресурсов и механизмы поддержки частного бизнеса в регионе.

Избыточное количество, недостаток качества.

Семинар «Развитие частного предпринимательства в регионе дельты Меконга в соответствии с Резолюцией 68-NQ/TW» был организован Региональной политической академией IV в сотрудничестве с Политической школой города Кантхо 13 декабря 2025 года.

На семинаре «Развитие частных предприятий в регионе дельты Меконга в соответствии с Постановлением 68-NQ/TW», организованном недавно Региональной политической академией IV в сотрудничестве с Политической школой города Кантхо, г-н Во Нгуен Минь Тхай, представитель эко-курорта Кантхо (коммуна Фонг Дьен, город Кантхо), заявил, что рабочей силы, обслуживающей туризм в дельте Меконга, в целом не испытывает недостатка в количестве, но ей не хватает стабильности и профессионализма.

По словам г-на Тая, предприятия могут быстро набирать персонал, но текучесть кадров довольно распространена, особенно среди молодых работников. Многие работники рассматривают работу в туристической отрасли как временный вариант, редко задумываясь о долгосрочной карьере, требующей инвестиций в навыки, накопления опыта и преданности делу. Это приводит к тому, что предприятиям приходится часто нанимать новых сотрудников и переобучать их, что увеличивает затраты и влияет на качество обслуживания.

Причины кроются не только в уровне доходов, но и в общих характеристиках туристического бизнеса в регионе, который в основном состоит из малых и микропредприятий с ограниченными финансовыми ресурсами. Эти предприятия испытывают трудности с разработкой четких карьерных путей, долгосрочной политики оплаты труда или рабочей среды, способной конкурировать с крупными туристическими центрами, такими как Хошимин , Дананг или Нячанг. В то же время, профессиональное обучение в сфере туризма на местах носит преимущественно теоретический характер и не связано с практическими потребностями бизнеса, требуя от новых сотрудников переподготовки с нуля.

Экскурсоводы фотографируют туристов на рыбной ферме Бай Бон на островке Сон в городе Кантхо.

В более широком региональном контексте г-жа Нго Тхи Хуонг Джианг, магистр политических наук из Политической академии региона IV, утверждает, что проблема нехватки квалифицированных кадров, с которой сталкиваются частные предприятия в дельте Меконга, не является изолированной, а скорее отражает общее состояние рынка труда во всем регионе.

В дельте Меконга имеется много рабочей силы, однако качество человеческих ресурсов по-прежнему низкое по сравнению с требованиями развития. В настоящее время процент квалифицированных работников с высшим образованием и сертификатами в регионе составляет всего около 26,5%, что значительно ниже, чем в дельте Красной реки (37,14%) и юго-восточном регионе (28,19%). Этот разрыв свидетельствует о серьезных ограничениях в навыках, опыте и адаптивности рабочей силы в контексте цифровой трансформации и инноваций в моделях роста, – отметила г-жа Джианг.

Что касается доходов, то средний месячный доход работников в дельте Меконга в первом квартале 2024 года составил приблизительно 6,9 млн донгов, что значительно ниже, чем в юго-восточном регионе (9,5 млн донгов) и дельте Красной реки (8,9 млн донгов). Низкий уровень доходов отражает не только ограниченную производительность труда и качество рабочих мест, но и способствует тенденции трудовой миграции в другие регионы, особенно среди молодых и квалифицированных работников.

Дисбаланс между спросом и предложением квалифицированной рабочей силы, в сочетании с ограничениями в применении технологий и цифровой трансформации, затрудняет для частных предприятий повышение производительности и качества рабочих мест. В условиях усиливающегося воздействия изменения климата на дельту Меконга требуется не только создание новых рабочих мест, но и развитие высококвалифицированной рабочей силы, способной участвовать в экологически чистых, циклических и цифровых экономических моделях.

Поэтому г-жа Джианг предложила более тесно связать подготовку кадров с реальными потребностями бизнеса, продвигая модель связи «местность – школа – бизнес», уделяя приоритетное внимание таким ключевым областям, как логистика, переработка сельскохозяйственной продукции, туризм и адаптация к изменению климата. Развитие высококвалифицированных кадров – это не только экономическое, но и социальное решение, способствующее повышению качества занятости и созданию основы для устойчивого развития частного сектора в регионе.

Развитие человеческих ресурсов для частного сектора.

С институциональной точки зрения, д-р Тран Хуу Хиеп – вице-президент Ассоциации туризма дельты Меконга – подчеркнул особенно важную роль отраслевых ассоциаций в развитии частного бизнеса и подготовке кадров для региона в соответствии с Резолюцией 68-NQ/TW о развитии частной экономики. В частности, в условиях, когда большинство предприятий в регионе являются малыми и микропредприятиями, ассоциации следует рассматривать как посреднические институты, выступающие в качестве моста между государством, бизнесом, учебными заведениями и рынком труда.

Ассоциации обладают преимуществом понимания практических потребностей бизнеса, что позволяет им участвовать в формировании профессиональных стандартов, организации краткосрочных программ обучения и развитии управленческих навыков, цифровых навыков и профессиональных компетенций в конкретной отрасли. В туристическом секторе ассоциации могут играть координирующую роль в обучении, стандартизации качества услуг и налаживании связей между бизнесом и университетами и учреждениями профессионального образования как внутри региона, так и за его пределами.

В эко-курорте Cantho посетители могут заняться различными водными видами спорта.

Однако, по мнению г-на Хиепа, для усиления этой роли необходимо более прочно институционализировать роль ассоциаций в процессе разработки и реализации политики, а также создать региональные механизмы взаимодействия, избегая фрагментарной и разрозненной деятельности. Ассоциации следует рассматривать как «мягкую институциональную поддержку», помогающую частным предприятиям повышать свою конкурентоспособность, при этом ключевую роль играет обучение и развитие человеческих ресурсов.

Делясь своим опытом работы в Cantho Eco Resort, г-н Во Нгуен Минь Тхай отметил, что компания выбрала иной подход к подбору и удержанию персонала, сосредоточившись на обучении на рабочем месте и рабочей среде. Компания отдает приоритет найму местных работников, делая акцент на отношении к работе, инициативности и адаптивности, а не на требованиях к идеальным навыкам с самого начала. В процессе работы сотрудники проходят прямое обучение профессиональным навыкам, стилю обслуживания и общению с туристами, постепенно повышая свою профессиональную компетентность.

Помимо обучения, г-н Тай подчеркнул роль корпоративной культуры и гармоничных трудовых отношений в удержании сотрудников. Предприятия сосредотачиваются на создании стабильной рабочей среды, укреплении коммуникации между руководителями и сотрудниками, а также на оперативном понимании их мыслей и стремлений для корректировки организации работы. Когда сотрудники чувствуют себя уважаемыми, имеют возможности для обучения и развития в долгосрочной перспективе, они, как правило, остаются дольше, даже если материальные условия пока не являются по-настоящему превосходными.

По словам доктора Нгуен Тхи Тует Лоан, директора Политической школы города Кантхо, развитие частного сектора в дельте Меконга является не только неотложной необходимостью, но и стратегической задачей, связанной с долгосрочной моделью роста региона в контексте цифровой трансформации, «зеленой» трансформации и глубокой интеграции. Хотя частный сектор внес значительный вклад в рост, занятость и бюджет, структурные ограничения, такие как малый размер предприятий, низкая производительность труда, нехватка высококвалифицированных кадров и слабая способность участвовать в цепочках создания стоимости, остаются основными препятствиями на пути устойчивого развития региона.

Резолюция № 68-NQ/TW создала новую политическую основу и новый подход к развитию; она подчеркивает необходимость совершенствования институтов, улучшения инвестиционной и деловой среды, содействия инновациям и повышения качества человеческих ресурсов. Для дельты Меконга применение Резолюции 68-NQ/TW должно строго соответствовать специфическим условиям региона, уделяя особое внимание развитию инфраструктуры, логистике, региональным связям и подготовке кадров в соответствии с практическими потребностями бизнеса.

При одновременной реализации этих решений частный сектор сможет преодолеть существующие парадоксы, включая проблему «легкого поиска, но трудного удержания» человеческих ресурсов, и действительно стать важным двигателем роста для дельты Меконга на новом этапе развития.

Источник: https://baotintuc.vn/du-lich/nhan-luc-du-lich-dong-bang-song-cuu-long-tim-de-giu-kho-20251215111535989.htm