Многие административные процедуры не подходят для реализации полномасштабных государственных услуг в режиме онлайн.

В настоящее время доля административных процедур, обеспечивающих полный доступ к государственным услугам министерств и ведомств, составляет 17%, а доля административных процедур, обеспечивающих частичный доступ к государственным услугам в режиме онлайн, составляет 12,8%, а доля административных процедур, обеспечивающих частичный доступ к государственным услугам в режиме онлайн, составляет 56,2%.

Процедуры обслуживания в государственном административном центре. Иллюстрация: VNA

С момента внедрения двухуровневой модели местного самоуправления (1 июля 2025 г.) по 28 октября 2025 г. общее количество записей об административных процедурах, полученных 34 населёнными пунктами, составило 14,5 млн записей, из которых 12,1 млн записей были доступны онлайн (около 3 млн записей на уровне провинций; около 9,1 млн записей на уровне коммун). Национальный портал государственных услуг был модернизирован и бесперебойно подключен к информационным системам по урегулированию административных процедур 34/34 провинций, что соответствует требованиям внедрения двухуровневой модели местного самоуправления.

На основании доклада Министерства науки и технологий заместитель премьер-министра Нгуен Хоа Бинь поручил министерствам, ведомствам министерского уровня и народным комитетам провинций и городов в срочном порядке проанализировать и преодолеть существующие проблемы и «узкие места», обеспечив бесперебойную и эффективную реализацию государственных услуг, существенно сократив время и затраты на соблюдение административных процедур; способствуя оцифровке записей и результатов урегулирования административных процедур...

Выполняя указание Генерального секретаря То Лама о том, что данные должны быть «корректными – достаточными – чистыми – актуальными – унифицированными – общими», и руководителя Центрального руководящего комитета по развитию науки и технологий, инновациям и цифровой трансформации, Правительственная канцелярия провела независимую проверку и направила документы в 14 министерств и ведомств министерского уровня, чтобы призвать к стандартизации, обновлению и очистке Списка результатов урегулирования административных процедур в Национальной базе данных административных процедур в целях пересмотра и удаления дублирующихся или неиспользуемых кодов результатов урегулирования административных процедур. Необходимо обеспечить привязку каждого существующего компонента файла к точному стандартизированному коду результата урегулирования административных процедур...

Однако, по данным Министерства внутренних дел , все еще существует много административных процедур с правилами, которые не подходят для внедрения полнофункциональных онлайн-государственных услуг, таких как: правила, требующие представления оригиналов документов; выдача результатов расчетов в бумажном виде (свидетельства о праве пользования землей, свидетельства о рождении и т. д.); осмотр и проверка должны проводиться на объекте; необходимо присутствовать на месте расчетов для подписания и получения результатов (регистрация рождения должна быть подписана в Семейном реестре) и т. д. Некоторые правила об административных процедурах еще не увязаны, особенно в земельном секторе, между управлением земельными ресурсами и налоговыми органами, что приводит к длительному времени внедрения, трудностям в выявлении и предоставлении прозрачной информации о причинах задержек в записях для людей и предприятий.

Приём и обработка данных по социальной защите должны осуществляться одновременно на двух порталах государственных услуг, что создаёт трудности и приводит к значительным потерям времени. Централизованная система онлайн-государственных услуг некоторых министерств и ведомств нестабильна, что приводит к перебоям в приёме и обработке данных местных административных процедур, таких как: акты гражданского состояния, регистрация предприятий, домохозяйства предприятий и т. д. Некоторые национальные и специализированные базы данных (например, данные о земле, строительстве, гражданском состоянии и т. д.) по-прежнему заполняются и вводятся в эксплуатацию медленно или не отвечают требованиям «корректности, достаточности, достоверности и актуальности» данных, необходимых для сокращения и упрощения административных процедур.

Модернизация информационных систем административного судопроизводства некоторых населённых пунктов не является комплексной; оцифровка исторических данных до установления административных границ по-прежнему идёт медленно; перенос данных из старой системы в единую систему не был своевременным. Согласно отчёту Центральной инспекционной комиссии, 14% (444 коммуны и района) сообщили, что хранилище персональных и организационных данных старой системы ещё не используется в новой системе.

В настоящее время перечень административных процедур, независимо от административных границ провинций, достиг показателя лишь около 50%, максимум 95% от предусмотренных административных процедур, в то время как целевой показатель, установленный в постановлении правительства № 66/NQ-CP, составляет 100% к 2025 году. Примечательно, что в Хатине этот показатель достиг лишь менее 10%.

Source: https://baotintuc.vn/chinh-phu-voi-nguoi-dan/nhieu-thu-tuc-hanh-chinh-chua-phu-hop-de-trien-khai-dich-vu-cong-truc-tuyen-toan-trinh-20251108152844129.htm