Бурлящий биометрическими банковскими счетами

(NLDO) - Многие люди спешат зарегистрировать биометрические данные для своих банковских счетов, чтобы избежать приостановки своих транзакций с начала 2025 года.

Клиенты регистрируют биометрические данные во Vietcombank после 17:00 17 декабря.

По данным репортёра газеты «Нгуой Лао Донг», в последнее время информация о том, что после 1 января 2025 года клиенты не смогут совершать банковские операции без биометрической аутентификации, побудила многих людей спешно регистрироваться в банках. В пунктах выдачи транзакций царило оживление.

В отделении Vietcombank в Хошимине висит объявление о том, что с 2025 года клиентам, не прошедшим биометрическую регистрацию, будет запрещено совершать операции. Чтобы удовлетворить возросший спрос, банк продлил часы работы с 17:00 до 18:30, включая субботы и воскресенья.

Сотрудники банка рекомендуют клиентам приходить в эти часы, чтобы избежать длительного ожидания, поскольку в рабочее время они обслуживают множество других нужд.

Г-жа Ле Тхань Там (клиент Vietcombank) рассказала, что, поскольку ранее она открывала счет с помощью своего старого удостоверения личности, теперь ей приходится обновлять информацию с помощью своего удостоверения личности со встроенным чипом, что удлиняет процесс регистрации.

Другой клиент, Тран Вьет Тхань, рассказал, что сотрудники Vietcombank получили персональные данные, такие как номер телефона, адрес электронной почты и данные из приложения VNeID, прежде чем использовать считыватель чипа ID и сделать фотографию для сравнения. «Всего через 5 минут я прошёл биометрическую аутентификацию», — сказал он.

Сотрудники банка обрабатывают биометрическую информацию

В Agribank 2300 пунктов обслуживания по всей стране, помимо рабочих часов, по-прежнему работают с 17:00 до 18:30 ежедневно, включая субботу и воскресенье, для оказания поддержки клиентам с биометрической регистрацией.

В некоторых точках обслуживания Eximbank и VietBank, благодаря наличию сканеров лиц и каналов передачи данных, клиентам достаточно предъявить удостоверение личности гражданина со встроенным чипом, и всего за несколько минут процесс регистрации будет завершен.

В отличие от этого, некоторые другие банки используют ручные методы, которые сложны и требуют много времени. Г-н Нгуен Фуок, клиент Sacombank , рассказал, что ему потребовалось более 30 минут для прохождения биометрической регистрации.

По словам г-на Фуока, причина в том, что его телефон не поддерживает NFC для аутентификации личности гражданина. Сотрудникам банка приходится использовать вспомогательное устройство для обработки данных, а клиентам приходится вводить пароли на незнакомых устройствах, что приводит к многочисленным ошибкам и вынуждает их сбрасывать. Кроме того, после регистрации ему всё равно пришлось заходить в приложение Sacombank PAY для распознавания лиц и привязки аккаунта, что привело к увеличению времени, которое потребовалось.

Многие банки заявили, что конец года — это время увеличения количества транзакций, поэтому клиентам необходимо обновить биометрические данные и действительные документы, удостоверяющие личность, чтобы избежать перебоев в обслуживании. Эта информация необходима для подтверждения того, что счёт используется владельцем, что способствует снижению уровня финансового мошенничества и защите клиентов от мошеннических действий.

Согласно правилам Госбанка, с 1 января 2025 года клиенты смогут совершать такие операции, как снятие/внесение денег, перевод денег, оплата счетов или операции в банкоматах, только после прохождения биометрической регистрации и обновления документов, удостоверяющих личность.

Источник: https://nld.com.vn/nguoi-dan-do-xo-den-ngan-hang-xac-thuc-sinh-trac-hoc-196241218120515445.htm