(NLDO) - Многие люди спешат зарегистрировать биометрические данные для своих банковских счетов, чтобы избежать приостановки своих транзакций с начала 2025 года.
Клиенты регистрируют биометрические данные во Vietcombank после 17:00 17 декабря.
По данным репортёра газеты «Нгуой Лао Донг», недавно появилась информация о том, что после 1 января 2025 года клиенты не смогут проводить банковские операции без биометрической аутентификации, что побудило многих людей спешить в банки для регистрации. В пунктах выдачи транзакций царило оживление.
В отделении Vietcombank в Хошимине висит объявление о том, что с 2025 года клиентам, не прошедшим биометрическую регистрацию, будет запрещено совершать операции. Чтобы удовлетворить возросший спрос, банк продлил часы работы с 17:00 до 18:30, включая субботы и воскресенья.
Сотрудники банка рекомендуют клиентам приходить в эти часы, чтобы избежать длительного ожидания, поскольку в рабочее время они обслуживают множество других нужд.
Г-жа Ле Тхань Там (клиент Vietcombank) рассказала, что, поскольку ранее она открывала счет по своему старому удостоверению личности, теперь ей приходится обновлять информацию с помощью своего удостоверения личности гражданина со встроенным чипом, что удлиняет процесс регистрации.
Другой клиент, Тран Вьет Тхань, рассказал, что сотрудники Vietcombank получили персональные данные, такие как номер телефона, адрес электронной почты и данные из приложения VNeID, прежде чем использовать считыватель чипа ID и сделать фотографию для сравнения. «Всего через 5 минут я прошёл биометрическую аутентификацию», — сказал он.
Сотрудники банка обрабатывают биометрическую информацию
В Agribank 2300 пунктов обслуживания по всей стране, помимо рабочих часов, по-прежнему работают с 17:00 до 18:30 ежедневно, включая субботу и воскресенье, для оказания поддержки клиентам с биометрической регистрацией.
В некоторых точках обслуживания Eximbank и VietBank, благодаря наличию сканеров лиц и каналов передачи данных, клиентам достаточно предъявить удостоверение личности гражданина со встроенным чипом, и всего за несколько минут процесс регистрации будет завершен.
В отличие от этого, некоторые другие банки используют ручные методы, которые сложны и требуют много времени. Г-н Нгуен Фуок, клиент Sacombank , рассказал, что ему потребовалось более 30 минут для прохождения биометрической регистрации.
По словам г-на Фуока, причина в том, что его телефон не поддерживает NFC для аутентификации личности гражданина. Сотрудникам банка приходится использовать поддерживающее устройство для обработки, а клиентам приходится вводить пароли на незнакомых устройствах, что приводит к многочисленным ошибкам и вынуждает их сбрасывать. Кроме того, после регистрации ему всё равно пришлось заходить в приложение Sacombank PAY для распознавания лиц и привязки аккаунта, что значительно увеличило время процесса.
Многие банки отмечают, что конец года — это время увеличения количества транзакций, поэтому клиентам необходимо обновить свои биометрические данные и действительные документы, удостоверяющие личность, чтобы избежать перебоев в обслуживании. Эта информация необходима для подтверждения того, что счёт используется владельцем, что способствует снижению уровня финансового мошенничества и защите клиентов от мошеннических действий.
Согласно правилам Госбанка, с 1 января 2025 года клиенты смогут совершать такие операции, как снятие/внесение денег, перевод денег, оплата счетов или операции в банкоматах, только после прохождения биометрической регистрации и обновления документов, удостоверяющих личность.
Источник: https://nld.com.vn/nguoi-dan-do-xo-den-ngan-hang-xac-thuc-sinh-trac-hoc-196241218120515445.htm
Комментарий (0)