Шум биометрических банковских счетов

(NLDO) - Многие люди спешат зарегистрировать биометрические данные для своих банковских счетов, чтобы избежать приостановки своих транзакций с начала 2025 года.

Клиенты регистрируют биометрические данные во Vietcombank после 17:00. 17 декабря

По словам репортера газеты Nguoi Lao Dong, в последнее время информация о том, что клиенты не смогут проводить банковские операции после 1 января 2025 года без биометрической аутентификации, заставила многих людей броситься в банки для регистрации. В торговых залах царила оживленная атмосфера.

В отделении Vietcombank в Хошимине висит объявление о том, что с 2025 года клиентам будет запрещено совершать транзакции, если они не пройдут биометрическую регистрацию. Чтобы удовлетворить возросший спрос, банк продлил время работы с 17:00 до 23:00. до 18:30 а также по субботам и воскресеньям.

Сотрудники банка рекомендуют клиентам приходить в эти часы, чтобы избежать длительного ожидания, поскольку в рабочее время они обслуживают множество других нужд.

Г-жа Ле Тхань Там (клиент Vietcombank) рассказала, что, поскольку ранее она открывала счет с помощью своего старого удостоверения личности, теперь ей пришлось обновлять новую информацию с помощью своего удостоверения личности гражданина со встроенным чипом, что удлинило процесс регистрации.

Другой клиент по имени Тран Вьет Тхань рассказал, что сотрудники Vietcombank получили личную информацию, такую ​​как номер телефона, адрес электронной почты и данные из приложения VNeID, прежде чем использовать считыватель идентификационного чипа и сделать фотографию для сравнения. «Всего за 5 минут я прошел биометрическую аутентификацию», — сказал он.

Сотрудники банка обрабатывают биометрическую информацию

В Agribank , вне рабочего времени, 2300 пунктов обслуживания клиентов банка по всей стране продолжают работать с 17:00 до 23:00. до 18:30 ежедневно, включая субботу и воскресенье, для поддержки клиентов с биометрической регистрацией.

В некоторых точках транзакций Eximbank и VietBank, благодаря наличию сканеров лиц и подключений к сети передачи данных, клиентам достаточно предъявить свое удостоверение личности со встроенным чипом, и всего за несколько минут процесс регистрации будет завершен.

Напротив, некоторые другие банки применяют ручные методы, которые сложны и требуют много времени. Г-н Нгуен Фуок, клиент Sacombank , сказал, что на прохождение биометрической регистрации у него ушло более 30 минут.

По словам г-на Фуока, причина в том, что его телефон не поддерживает технологию NFC для аутентификации личности гражданина. Сотрудникам банка приходится использовать вспомогательные устройства для обработки данных, а клиентам приходится вводить свои пароли на незнакомых устройствах, что приводит к повторяющимся ошибкам и вынуждает их вводить новые пароли. Кроме того, после завершения регистрации ему все равно пришлось зайти в приложение Sacombank PAY, чтобы завершить распознавание лица и привязку счета, что сделало процесс более продолжительным, чем ожидалось.

Многие банки заявили, что конец года — это время увеличения количества транзакций, поэтому клиентам необходимо обновить свои биометрические данные и действительные документы, удостоверяющие личность, чтобы избежать перебоев в обслуживании. Эта информация необходима для подтверждения того, что счет используется владельцем, что помогает снизить уровень финансового мошенничества и защитить клиентов от мошеннических действий.

Согласно нормативным актам Госбанка, с 1 января 2025 года клиенты смогут совершать такие операции, как снятие/внесение денег, перевод денег, оплата счетов или операции в банкоматах, только после прохождения биометрической регистрации и обновления документов, удостоверяющих личность.

Источник: https://nld.com.vn/nguoi-dan-do-xo-den-ngan-hang-xac-thuc-sinh-trac-hoc-196241218120515445.htm