Изменение потребительского спроса: ритейлеры стремятся адаптироваться

Потребительский спрос меняется, а число реселлеров продолжает расти, что затрудняет деятельность многих мелких торговцев и розничных торговцев в провинции. Тем не менее, благодаря упорству в поддержании репутации, обеспечению качества и разумных цен, многие компании всё же смогли укрепить свой бренд и завоевать популярность благодаря доверию покупателей.

Сокращение расходов означает, что для многих семей фрукты не являются приоритетом в ежедневных покупках.

В этом году многие фермеры и мелкие торговцы единодушны: семейное хозяйство стало сложнее, чем раньше. Г-жа Ву Ти Хай, производитель чая из коммуны Дай Ту, сказала: «В начале года курятина была дешёвой, в середине года случилась африканская чума свиней, а чай – засуха, поэтому производство сократилось, доходы фермеров упали, что заставило более тщательно рассчитывать расходы».

Г-жа Нгуен Тхи Нгок из округа Фан Динь Фунг рассказала: «После объединения провинций я уволилась с работы и стала получать пособие по безработице. Расходы всей семьи практически полностью зависели от зарплаты моего мужа, госслужащего. Поэтому, насколько это было возможно, нам приходилось экономить по максимуму».

Сокращение доходов вынудило многие семьи изменить свои потребительские привычки. Люди отдают приоритет товарам первой необходимости и сокращают ненужные расходы, что приводит к стагнации покупательной способности на рынке и напрямую влияет на многие отрасли.

На традиционном рынке картина нераспроданных товаров, похоже, стала привычной. Г-жа Нгуен Тхи Хиен, продавщица овощей и фруктов на рынке Кху Нам в районе Джиа Санг, рассказала: «Раньше я продавала много товаров, а теперь продаю только овощи и свежие цветы 15-го и 1-го числа лунного месяца. Покупатели — в основном рабочие и пенсионеры с низким доходом, а цены постоянно растут, поэтому покупательная способность резко упала».

По словам г-жи Хиен, ещё одной причиной является стремительный рост числа продавцов. По сравнению с пятью годами ранее число торговых палаток увеличилось почти вдвое, и многие люди используют «рынок» как дополнительный заработок. Тем временем, покупатели с хорошим доходом перешли в супермаркеты или интернет-магазины, что ещё больше осложнило и без того сложную торговлю.

В похожей ситуации г-жа Нгуен Тхи Х., продавщица одежды на рынке Докхань в районе Тичлыонг, поделилась: «С начала пандемии COVID-19 расходы людей сильно изменились. Люди со средним доходом в основном тратят только на самое необходимое, в то время как цены на одежду и обувь резко сократились. Между тем, аренда земли, хранение товаров и электричество также обходятся примерно в 2 миллиона донгов в месяц. Стоимость каждого среднестатистического киоска, такого как мой дом, достигла 500-600 миллионов донгов. Я работаю уже почти 30 лет, иногда мне просто хочется всё бросить, но я не знаю, чем ещё заняться, поэтому мне приходится оставаться, чтобы заботиться об образовании детей».

Сегодня большинство продавцов на традиционных рынках провинции — люди среднего и пожилого возраста, занимающиеся этой работой уже много лет.

Сейчас рынок населяют в основном люди среднего и пожилого возраста, а молодёжь редко отваживается туда заходить из-за трудностей и нестабильного дохода. Наблюдая за рынком тканей, одежды и обуви, несмотря на пик активности, людей здесь немного, и многие прилавки пустуют. Не только одежда, но и овощи, продукты питания и товары для дома тоже редкость.

Не только традиционные рынки, небольшие розничные магазины и интернет-магазины сталкиваются с жёсткой конкуренцией. Количество клиентов не растёт, что вынуждает малый бизнес искать разные способы выживания.

В условиях всеобщих трудностей многие всё ещё находят свой путь. Г-жа Нгуен Тхи Линь, владелица магазина косметики на улице Кач Манг Тханг Там, сказала: «Я продаю только продукцию с чётким происхождением и с низкой прибылью, чтобы надолго удержать клиентов. Из небольшого интернет-магазина я превратился в магазин с 10 сотрудниками, которые напрямую продают, оформляют заказы, упаковывают и доставляют. Секрет успеха — в подлинности продукции, разумных ценах, искренних советах и ​​внимательном отношении к клиентам».

Типичный пример – магазин рыбной лапши в районе Тичлыонг, принадлежащий господину Тхань. Несмотря на то, что в окрестностях появилось много новых заведений, количество посетителей его заведения остаётся стабильным уже много лет благодаря чистой и вкусной еде, разумным ценам и внимательному обслуживанию. «Ничего особенного, но клиенты очень довольны, потому что вся моя семья почти каждый день ест один и тот же бульон с клиентами», – поделился господин Тхань.

Владелица продуктового магазина Hung Trang в районе Фо Йен также привлекает покупателей престижем. Г-жа Нгуен Тхи Транг сказала: «Цена может быть не самой низкой, но престиж должен быть главным приоритетом. Когда товаров мало, я никогда не завышаю цены без причины. Если клиентам нужно обменять или вернуть товар, я всегда помогаю».

Можно сказать, что в условиях «десяти тысяч продавцов и ста покупателей» бизнес никогда не был таким сложным и напряженным, как сегодня. Однако, если мы умеем беречь свою репутацию, ставить качество и сервис на первое место, возможность выжить и развиваться всегда будет существовать.

Источник: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202509/nhu-cau-tieu-dung-thay-doitieu-thuong-tim-cach-thich-ung-e786061/