Стратегия цифрового роста помогла молодой страховой компании OPES добиться прорыва по выручке, доле рынка и репутации в 2023 году. В 2024 году компания намерена увеличить прибыль в 5,5 раза по сравнению с предыдущим годом.
Трансформация посредством цифровизации
После прорывов и серьезных инвестиций в технологии, в 2023 году OPES, компания-член VPBank, успешно оформила более 109,3 млн договоров страхования имущества, имея накопленную клиентскую базу до 11 млн человек.
Известно, что в часы пик OPES может выдавать до 500 000 страховых полисов в день, и ожидается, что в 2024 году это число продолжит расти.
По итогам 2023 финансового года OPES зафиксировала прибыль до налогообложения (PBT) в размере более 156 млрд донгов, что почти на 140% больше, чем в 2022 году. Примечательно, что общие операционные расходы страхового бизнеса компании снизились примерно на 44% по сравнению с предыдущим годом благодаря оптимизации платформы цифровых продаж, увеличению перекрестных продаж в экосистеме и снижению эксплуатационных и операционных расходов.
«Прошлый год стал переломным для OPES, ознаменовавшимся серьёзными изменениями в технологической инфраструктуре – управлении, многоканальных продажах и работе с несколькими партнёрами. Технологическая модернизация помогла OPES повысить операционную эффективность и сократить сроки обработки контрактов. Кроме того, OPES сосредоточилась на диверсификации продуктов и каналов продаж, чтобы охватить широкий круг клиентов из разных сегментов, классов и с разными потребностями», – объяснил выдающиеся результаты компании Данг Хоанг Тунг, генеральный директор OPES.
 |
OPES вкладывает значительные средства в технологии с целью стать новаторским и инновационным цифровым страховщиком , предлагающим клиентам новые возможности. |
В отличие от «старых» страховых компаний на рынке, OPES изначально стремится стать цифровой страховой компанией. В связи с этим компания вложила значительные средства в технологическую инфраструктуру и цифровую трансформацию изнутри. Это рассматривается как стратегия, направленная на создание конкурентного преимущества OPES в среднесрочной и долгосрочной перспективе за счёт оптимизации операционных расходов, повышения выручки и прибыли.
Стремясь удовлетворить разнообразные и практические потребности клиентов, OPES расширила линейку страховых продуктов, включив в неё страхование жилья, страхование от поломки экрана, страхование мобильных устройств и многие другие, обеспечивая максимальную защиту и удобство для клиентов. Продукты OPES также дополняют и обогащают экосистему комплексных финансовых продуктов, услуг и решений VPBank.
OPES не только использует преимущества существующей экосистемы материнского банка VPBank для продвижения перекрестных продаж на цифровых каналах, таких как VPBank NEO, но и сотрудничает с основными партнерами внутри и за пределами экосистемы для предоставления услуг с целью расширения доли рынка во Вьетнаме.
Кроме того, в 2023 году OPES объединилась с двумя известными страховыми брендами, Military Insurance (MIC) и Petrolimex Insurance (PJICO), чтобы представить продукт страхования от физического ущерба автомобиля O•CAR для клиентов VPBank – физических лиц, а также малого и среднего бизнеса – в рамках программы VPBank O•CARCARE. Эта масштабная программа сотрудничества объединяет более 200 филиалов и операционных офисов, а также 132 подразделения по всей стране, 7370 сотрудников отдела продаж, 460 профессиональных оценщиков и 2639 аффилированных автомастерских.
По результатам 2023 года OPES планирует увеличить прибыль до налогообложения в 5,5 раза к 2024 году, что эквивалентно 873 млрд донгов. Цель — увеличить первоначальный объём страховых премий более чем на 100%, чтобы войти в десятку крупнейших компаний Вьетнама в сфере страхования, не связанного со страхованием жизни.
Это немалые проблемы в недавний период, когда рынок страхования был довольно спокойным, но это также прекрасная возможность для OPES заявить о себе на большом море.
OPES заявила, что для достижения этих целей она продолжит развивать бизнес, максимально использовать потенциал страховых продуктов в экосистеме и оптимизировать операционные расходы.
Компания активно модернизирует свою платформу D2C и реализует мероприятия цифрового маркетинга для укрепления своего бренда цифрового страхования. OPES будет стремиться к цифровизации всего пути клиента и улучшению качества обслуживания, став в ближайшие годы новаторской и инновационной компанией цифрового страхования во Вьетнаме.
 |
| OPES активно развивает многоканальность, многопартнерство и многоточечное взаимодействие на основе передовых технологий для лучшего удовлетворения потребностей клиентов в страховании, ином, чем страхование жизни. |
Помимо внутренней мощи, поддержка со стороны материнской корпорации в виде капитала и привилегий по использованию клиентской базы, охватывающей до 30 миллионов человек, что составляет почти 1/3 населения Вьетнама, экосистемы также является одним из трамплинов, который помогает OPES реализовать свои амбициозные бизнес-цели в 2024 году и в последующие годы, особенно в контексте потенциала страховой отрасли в целом и страхования имущества в частности, которое по-прежнему имеет большой потенциал для развития.
По данным Главного статистического управления, в первом квартале 2024 года общий объем страховых премий оценивается почти в 53,3 трлн донгов, что на 4,3% меньше, чем за аналогичный период 2023 года. Однако сектор страхования, не связанного со страхованием жизни, оказался на подъеме, показав рост на 9,8%, что эквивалентно почти 19,6 трлн донгов.
По данным исследовательской компании Statista, рынок страхования, не связанного со страхованием жизни, во Вьетнаме может вырасти, и первоначальный размер страховых премий достигнет 5,75 млрд долларов США (что эквивалентно примерно 144 трлн донгов) к 2024 году. В среднем расходы на страхование, не связанное со страхованием жизни, на душу населения могут составить около 58 долларов США, что эквивалентно 1,45 млн донгов на человека. Однако этот уровень расходов всё ещё довольно скромен по сравнению с развитыми странами, такими как США (3371 доллар США, что эквивалентно примерно 84,3 млн донгов).
Ожидается, что сектор страхования имущества и страхования жизни во Вьетнаме в ближайшее время будет быстро и уверенно расти, учитывая ежегодный рост ВВП, один из самых высоких в регионе и мире (2023 г.: 5,05%, что выше мирового экономического роста в 2,9%), а также растущую осведомленность и спрос на физическое страхование.
По данным Statista, ежегодный рост страхования иного, чем страхование жизни, во Вьетнаме в период 2024–2028 годов может составить около 4,55% в год.
Источник: https://baodautu.vn/opes-va-hanh-trinh-chuyen-minh-nho-so-hoa-d216138.html
Комментарий (0)