Аэропорт Нойбай высказывается о магазине, продающем сэндвич за 208 000 донгов

Изображения хлебобулочных изделий в Bigbowl. (Фото: предоставлено аэропортом Нойбай)

Что касается отзыва клиента о покупке сэндвича в магазине в аэропорту Нойбай за 7,9 долларов США, что дороже, чем в международном аэропорту, то международный аэропорт Нойбай только что отреагировал на эту проблему.

Сразу же после получения информации, по указанию Управления гражданской авиации Вьетнама, Международный аэропорт Нойбай начал координировать действия с Управлением Северного аэропорта и соответствующими подразделениями для проверки, анализа и подтверждения всего инцидента и направил письменный отчет Управлению гражданской авиации Вьетнама в соответствии с правилами.

При осмотре пассажиры обнаружили, что интересующим их продуктом оказался «Сэндвич с жареной свининой» из Bigbowl в Терминале T2. Это высококачественный продукт, приготовленный из свинины, импортированной из Бразилии, имеющий полную сертификацию происхождения и пищевой безопасности. Цена составляет 7,8 долларов США (эквивалент 208 000 донгов) и указана на стойке магазина.

После этого сервисный центр, магазин Bigbowl, также отреагировал очень отзывчиво и сразу же внес коррективы, например, уточнив информацию в меню, что это блюдо изготовлено из импортной свинины. В настоящее время это блюдо предлагается в виде комбо, включающего 1 хлеб и 1 бутылку воды Dasani или безалкогольного напитка бесплатно.

Помимо высококачественных продуктов, международный аэропорт Нойбай всегда уделяет особое внимание обеспечению разнообразия вариантов обслуживания, чтобы удовлетворить все потребности и уровни расходов пассажиров.

В частности, на прилавке можно приобрести множество видов хлеба и других блюд по цене всего от 2,1 доллара США за единицу товара (около 50 000 донгов).

В зонах терминалов представлен широкий выбор продукции от разных продавцов по разным ценам. Кроме того, здесь установлены торговые автоматы с питьевой водой по цене от 10 000 донгов; во многих местах зоны ожидания установлены бесплатные диспенсеры с очищенной питьевой водой.

Выражая сожаление по поводу неполного обслуживания пассажиров, и считая это важной основой для дальнейшего совершенствования и постоянного повышения качества обслуживания в международном аэропорту Нойбай, руководство аэропорта Нойбай распорядилось в срочном порядке провести повторное обследование всех продуктов, сравнить уровень цен с другими аэропортами и работать с партнерами, чтобы продолжить диверсификацию продуктов в большем количестве ценовых сегментов для обслуживания пассажиров.

«Удовлетворенность пассажиров — это цель, к которой всегда стремится Международный аэропорт Нойбай. Мы понимаем, что цены на услуги в аэропорту всегда имеют свои особенности, и именно поэтому нам приходится усерднее работать с нашими партнерами, чтобы предлагать пассажирам максимально разнообразные и разумные варианты. Больше мнений, больше улучшений — девиз аэропорта Нойбай в стремлении улучшить качество обслуживания и пассажирский опыт», — подчеркнул руководитель крупнейшего аэропорта Севера.

По данным Vietnam+

Источник: https://baothanhhoa.vn/san-bay-noi-bai-len-tieng-ve-cua-hang-ban-chiec-banh-mi-208-000-dong-254995.htm