SASCO повышает уровень обслуживания, вдохновляет от всего сердца

В пик сезона Национального дня, среди суеты и шума, аэропорт Таншоннят становится более ярким и ярким, чем когда-либо, с гордыми красными и желтыми звездными цветами. Каждый шаг пассажиров тепло приветствуется сияющими глазами, яркими улыбками и теплыми приветствиями от всего сердца: «SASCO приветствует вас!».

Светлые улыбки, доброта и профессионализм персонала SASCO согревают сердца пассажиров.

Улыбка - Язык сердца

Выбрав время наибольшей загруженности рейсов во время национального праздника 2 сентября, самого загруженного для пассажиров времени года, SASCO запустила программу «Сердечное обслуживание» с единым приветствием по всей системе, чтобы обновить имидж бренда и обеспечить клиентам максимально приятные впечатления от каждой услуги.

Персонал магазина SASCO приветствует клиентов

Пассажирка Ту Туй из Хошимина сказала, что она была счастлива и впечатлена прекрасными изображениями, дружелюбным приемом и восторженными советами персонала SASCO.

«Мне нужен был очень особенный подарок на день рождения моей дочери-подростка. Вы, ребята, посоветовали и помогли мне выбрать плюшевую игрушку Капибара в рюкзаке-черепахе и красиво упаковали подарок. Как только она услышала название Капибара, моя дочь взволнованно закричала: «Откуда ты узнала об этом модном тренде?» «Обслуживание в аэропорту такое, я очень довольна», — поделилась г-жа Ту Туй.

Г-н Сын Хо, корейский турист, рассказал, что это его первый визит во Вьетнам, но как только он приземлился в аэропорту Таншоннят, он почувствовал себя здесь комфортно и уютно благодаря милым улыбкам и приветствиям сотрудников аэропорта в яркой униформе цветов вьетнамского флага.

Различия и креативность создают успех

Программа «Сервис от сердца» является частью корпоративной культуры SASCO: создание устойчивой внутренней силы из счастливой и профессиональной рабочей среды. Наряду с программами развития бизнеса, цифровой трансформацией, инновациями и повышением качества обслуживания, SASCO уделяет особое внимание инвестициям в развитие человеческих ресурсов.

Курс обучения в сфере гостеприимства является совместным проектом SASCO и учебного центра Wings Academy.

Для удовлетворения потребностей в развитии на каждом этапе SASCO постоянно обновляет современные и комплексные программы обучения. Сотрудники обучаются знанию продукта, навыкам межличностного общения, энтузиазму и совершенствуют многоязычные навыки стран-целевых рынков: английский, корейский, японский, китайский и т. д.

Сотрудник бизнес-зала SASCO Трунг Нат отметил, что курсы углубленного изучения продукции, навыки многоязычного общения и дух гостеприимства помогают ему и его коллегам обрести уверенность и готовность преодолевать новые вызовы, чтобы предлагать более приятные впечатления и удовлетворять растущие потребности международных клиентов.

Принося ощущение комфорта и веселья, создавая среду для развития страсти и молодых талантов, SASCO построила «модные» игровые площадки: спортивный клуб Fit & Health, клуб талантов, а также значимые мероприятия социальной ответственности: посадка деревьев, фестиваль переработки отходов...

Сотрудники, занимающиеся посадкой мангровых деревьев в рамках проекта SASCO «Счастливые зеленые побеги»

В частности, внутренний конкурс «Голос первопроходцев» поощряет сотрудников свободно творить, предлагать идеи и инициативы на своих рабочих местах, чтобы вносить вклад в улучшение продуктов и услуг и предлагать клиентам новый опыт.

Линь Нхи, торговый представитель SASCO Duty Free - «автор» приветствия от всего сердца в конкурсе «Голос первопроходцев» поделилась: «Сегодня SASCO внедряет новое приветствие во всей системе обслуживания. Что может быть счастливее, чем когда твоя идея воплощается в реальность, как будто ты посылаешь свои чувства и сердце любимым клиентам. Я горжусь тем, что моя идея признана компанией, и я люблю свою работу еще больше, каждый день, когда я иду на работу, становится все более значимым».

Создание благоприятной рабочей среды и счастливых сотрудников является основой для повышения удовлетворенности клиентов и создания все более популярного бренда SASCO, который будет расти вместе с другими авиационными компаниями на пути устойчивого развития, приветствовать новые возможности и строить будущее SASCO, стремясь достичь новых высот.

Источник: https://baodautu.vn/sasco-nang-tam-dich-vu-khoi-nguon-cam-hung-tu-trai-tim-d223942.html